6月22日，淘寶網宣布，為推動網絡零售行業的整體發展，淘寶平臺全面試開放。與去年只開放部分API（應用程序接口）不同，今年開放的系統建構在數據開放、平臺開放和插件標準開放上。這標志著淘寶大廈正式搭建完畢，筑巢之后，開始引鳳。

與聚變時期的大膽嘗試相比，淘寶在這次社會化裂變中要小心翼翼得多。作為第一步，淘寶需要給未來的這個網絡社會尋找到合適的治理者。此前的5月11日，淘寶首次啟動面向全球范圍的招聘計劃，年薪最高達百萬元。招聘的人才主要為社會學家、法律專家、人類學家和經濟學家4類。

“淘寶已不僅由淘寶網公司幾千名員工組成，還由1.2億會員、幾百萬賣家共同組成，它已經變成一個社會了?！睆堄钫f，如今的淘寶已經涉及到非常多的經濟學、社會學等問題，這就要求淘寶必須盡快為這個逐漸成形的網絡社會，提供與現實社會一樣必需的規則、制度。

“我們必須盡快找到這個網上社會發展規律的原理，并且實施它，這個是難點。”張宇說。

淘寶公關人員補充說，如果由淘寶網公司2000多名員工去管理1億多會員，會存在很大困難，“并且淘寶員工的平均年齡才26歲，缺乏相關的管理能力和經驗”。

據介紹，此次招聘的法律專家是為了給淘寶社會制定法律規則；經濟學家不是用來幫助淘寶運營賺錢，而是用經濟杠桿手段來改變網絡社會的結構；社會學家則主要研究目前1億、未來還在不斷膨脹的淘寶會員群體的特點；人類學家的主要研究方向是淘寶社會的人類文明。

“我們要找的這4類人是全球頂尖的，非常難找，中國基本找不到這樣的人才?！睆堄顚Α渡虅罩芸氛f。

除了制定社會規則外，淘寶還努力讓網站變得更加社會化，社區的作用由此更為明確。據柴棟介紹，淘寶成立初期，公司的目標基本都是圍繞交易在做，并不太重視社區，只是將其作為提供給用戶的一個增值服務?！霸瓉砩鐓^還不是單獨的部門，而是一個大部門下面一個小部門的一個小組?！辈駰澱f。

2006年年底，馬云開始重視起社區來，除了不斷增加社區的管理人員，還在2008年年底讓社區服務終于成為一個獨立的部門。最初的很長一段時間內，淘寶社區主要是賣家交流的場所。直到2008年，淘寶社區才開始轉變成為買家服務的社區。

進一步的，6月18日，淘寶網旗下SNS平臺“淘江湖”正式對外開放。和開心網、校內網不同的是，“淘江湖”是基于淘寶的消費展開。張宇表示，校內網主要針對的是“同學”，開心網是“同事”，“淘江湖”則是“同好”，這剛好和淘寶的購物平臺相匹配。

“淘江湖一開始確實從開心網借鑒了很多東西，但是我們肯定會有自主創新的成分，比方‘幫你挑’?！泵鎸ΜF在社交網站泛濫的外界質疑，作為淘寶SNS平臺的主要負責人，柴棟并不擔心“淘江湖”的未來。

而作為上述淘寶“社會化”進程的基礎建設部分，淘寶平臺自身的社會化在2008年下半年就已經開始。當年9月，“大淘寶平臺”概念被提出，即把以往縱向切分的C2C和B2C兩大業務模塊，轉變為以一個平臺事業部為核心，為C2C和B2C的客戶提供中心式統籌運轉的支持。淘寶首先改造的是平臺的底層架構，引入更多的ISV(獨立軟件供應商)，并制訂相應的標準。用淘寶COO張勇的話來說，即“為企業輸送‘水電煤’”。

當網絡逐漸成熟，并接通了“水電煤”等基礎設施之后，淘寶希望給這個網絡社會引入商業文明的基因。張宇如此描繪未來這個網絡社會的文明準則：“互聯網給今天社會所帶來的價值，尤其在電子商務領域的價值，一定是一種新的商業文明，它會和我們傳統的商業文明有不一樣的地方。相同的是我們要誠信，不同的是，網絡社會的商業文明，更加強調分享和開放。”

對于文明再造這樣一個精神項目，阿里巴巴的精神領袖馬云選擇親自擔綱。2008年11月，馬云在日本和索尼、雷諾尼桑、巴西航空、三井住友等頂級CEO交流時首次提出了新商業文明。他認為，現在正是誕生新的商業文明的良機，因為結構改革正在興起、基本貨幣從單一的美元向人民幣、歐元、日元等多元化發展，這一輪金融風暴之后，以誠信、透明化、責任和全球化為前提的新的商業文明將會誕生。馬云同時強調，由電子商務推動的互聯網經濟將會在這次變革中發揮驚人作用。

必須指出的是，就在淘寶小心裂變的同時，關于淘寶多年來贏利寥寥的聲音依然不絕于耳。從大的商業趨勢來說，淘寶目前贏利的多寡或許并不重要，重要的是淘寶可能正在給電子商務行業乃至整個互聯網行業解開一個全新商業世界的面紗：以開放API為契機，形成多接口的開放性平臺，吸引大量合作伙伴結集為一個商業生態系統。如果系統里的每個成員都能結成利益聯盟，并且能形成各自具有活力的小型生態圈，作為組織者的淘寶將成為一個源源不斷的聚寶盆。這也正是馬云之前無往不勝的精髓。