三、我國企業ERP實施成功的關鍵因素

根據對我國實施ERP的限制及問題分析，再結合已有的學者對ERP成功關鍵因素的分析，本文確定了如下三個最能影響ERP實施成功的關鍵因素。

1.領導重視ERP的實施，注意人才培養企業高層管理人員的全力支持，是成功實施ERP的決定性因素。實施ERP必須要有一個統一的領導機構來領導實施，只有商層領導重視才能使ERP實施獲得成功。領導者決定企業的經營目標、實施ERP是為了配合企業經營目標的實現，因此作為企業經營目標的決策者當然應該對此給予足夠的重視；而ERP的實施要求投入大量的人、財、物，涉及到企業的各個部門，由于ERP同時也是企業管理的再造，還必然涉及到企業管理的革新，也會觸動某個部門或某個人的具體利益，同時不可避免地要改變職工以前的工作習慣和工作內容。這都要求有最高決策層的全力支持，才能達成統一的思想認識，團結一致，上下齊心協力地實施企業的ERP。

2.改善基礎軟件環境，減少了企業現有流程與ERP流程的沖突

雖然ERP能以最快的速度提供產品、物資或勞務，這最大功能滿足了企業或顧客的需要，扮演，“交易中樞”或是“信息骨干”的重大角色，以至各類企業紛紛效仿并引進，并非ERP在每一個企業中的實施都“樣樣紅”，ERP軟件的業務流程是根據物流、資金流、信息流等流程來設計的，它取代了舊的信息采集、匯總、統計與傳遞等工作。舊的業務流程是按部門分工來設計的，且長期以來已習慣于按專業職能處理信息，因此這兩者之間出現了一道鴻溝。

3.提高用戶信息滿意度，推動ERP的實施

用戶信息滿意度UIS理論認為，MIS的失敗主要是由于以下三方面差距造成的：用戶需求與開發者對需求理解之間的差距；軟件設計與實施之間的差距；提供的信息服務與用戶期望之間的差距。由于以上三方面差距的存在，降低了系統的效用，ERP實施的效果不理想。其實，在實施ERP時，也同樣面臨這樣的問題。