馬云：現(xiàn)時期我國電子商務政策法規(guī)在適應ＷＴＯ要求方面應做出如下努力：

１．確定電子商務立法的指導思想。包括：（１）政府積極支持和鼓勵電子商務的發(fā)展，為電子商務提供一個透明、和諧的法律環(huán)境，使電子商務得以健康、有序進行；（２）保護公平交易，保護平等競爭，保護消費者權(quán)益，保護知識產(chǎn)權(quán)和個人隱私權(quán)不受侵犯；（３）堅持與國際接軌的原則，密切關(guān)注國際電子商務的立法進展。

２．確定市場準入制度。傳統(tǒng)商務活動的市場準入制度主要由工商行政管理部門進行調(diào)整，消費者不在其列。參與電子商務活動的交易對象比過去要復雜得多，應通過法律予以規(guī)范市場準入的對象，應把商家、金融機構(gòu)、數(shù)字認證機構(gòu)、支付網(wǎng)關(guān)以及互聯(lián)網(wǎng)接入服務商等都納入調(diào)整的對象。

３．確定消費者權(quán)益的保護辦法。傳統(tǒng)的《消費者權(quán)益保護法》顯然對參與數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的無形交易的消費者權(quán)益的保護顯得力不從心。在國家新的《消費者權(quán)益保護法》出臺之前，在電子商務立法過程中應充分考慮到消費者權(quán)益保護的問題，如個人電子郵件的保密問題等。

石經(jīng)理：電子商務活動是在開放的Ｉｎｔｅｒｎｅｔ上運作，因此存在著安全與質(zhì)量問題。換句話說，就是電子商務也存在糾紛，當然也存在商業(yè)欺詐行為。由于電子商務涉及上網(wǎng)用戶、硬件質(zhì)量、軟件質(zhì)量、網(wǎng)站的人為破壞以及許多時空責任界定的問題，這都需要有一個法律保障。電子商務法規(guī)就是用來保證電子商務活動做到公平、安全、合理、合法、有序互利，保護每個網(wǎng)站用戶的合法權(quán)益。對電子商務的政策制定和立法工作，我們應密切注視國外的發(fā)展動向，研究、學習、吸取國外的先進經(jīng)驗，并結(jié)合中國的具體國情，根據(jù)新的形勢制定一套有中國特色的電子商務法規(guī)，以促進我國電子商務健康有序地發(fā)展。

記者：信息產(chǎn)業(yè)部部長吳基傳最近說，今年的工作重點是企業(yè)信息化，那么電子商務應如何在企業(yè)信息化中發(fā)揮作用？

趙懷勇：隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的迅猛發(fā)展和普及，企業(yè)的生存和競爭環(huán)境也發(fā)生了根本的變化。企業(yè)要想在市場中立于不敗之地，必須進行信息化建設(shè)，所以信息化建設(shè)就成為企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的最終選擇。一般地說，企業(yè)信息化是電子商務發(fā)展的基礎(chǔ)，電子商務是建立在企業(yè)信息化的基礎(chǔ)上的，是企業(yè)信息化一步一步發(fā)展的結(jié)果，也是當前企業(yè)信息化追求的目標，因此要發(fā)展電子商務，必須從企業(yè)信息化扎扎實實地入手。

發(fā)展電子商務可以從以下諸多方面促進企業(yè)信息化進程，一是通過外部競爭效益促進本企業(yè)推進企業(yè)信息化建設(shè)；二是通過電子商務交易標準化的建設(shè)，促進企業(yè)信息化的標準化；三是電子商務的發(fā)展將通過倒逼機制促進網(wǎng)絡(luò)安全的運行，從而為企業(yè)信息化建設(shè)提供安全保障；四是電子商務的發(fā)展將在全社會培養(yǎng)一批相關(guān)人才，從而為企業(yè)信息化建設(shè)提供人才支持。

馬云：我國要實現(xiàn)以信息化帶動工業(yè)化發(fā)展的戰(zhàn)略目標，企業(yè)信息化要先行。企業(yè)信息化建設(shè)是一場革命，在提高企業(yè)管理水平，促進管理現(xiàn)代化，轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，有效降低成本，加快技術(shù)進步，增強市場競爭力，提高經(jīng)濟效益等方面都有著現(xiàn)實和深遠的意義，是帶動企業(yè)各項工作創(chuàng)新和升級的突破口。而電子商務則是企業(yè)實現(xiàn)信息化的強大的“助推器”。

在電子商務的引領(lǐng)下，企業(yè)不僅把互聯(lián)網(wǎng)作為買賣的通訊工具，更是作為基礎(chǔ)環(huán)境，把企業(yè)的客戶、企業(yè)供應商、企業(yè)內(nèi)部處理三條主線集成在一起。同時，由于網(wǎng)絡(luò)的擴充性非常好，這樣就能夠使企業(yè)在成長的過程中，能夠有比較好的基礎(chǔ)平臺支撐這種成長。走在企業(yè)信息化建設(shè)前列的企業(yè)的實踐充分說明，企業(yè)信息化是增強市場競爭力的客觀需要，是實現(xiàn)管理創(chuàng)新的重要途徑，也是解決當前企業(yè)管理中突出問題的有效措施。而企業(yè)可以利用電子商務為基礎(chǔ)進行基于互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)型，從而實現(xiàn)企業(yè)信息化。電子商務有助于企業(yè)盡快實現(xiàn)信息化，提高核心競爭力。

石經(jīng)理：電子商務所要求的是相對均衡的運行環(huán)境，并不是一兩個企業(yè)信息水平提高了就可以實現(xiàn)電子商務，它要求企業(yè)不僅僅是鏈結(jié)到Ｉｎｔｅｒｎｅｔ上那么簡單，而是要有足夠后臺支持系統(tǒng)來響應對方的即時服務請求，并迅速完成它。通過電子商務應用技術(shù)來整合企業(yè)前后臺業(yè)務，統(tǒng)籌內(nèi)外部資源，管理、優(yōu)化并增值顧客、分銷商、合作伙伴、核心企業(yè)到供應商所有的環(huán)節(jié)，實現(xiàn)供應鏈聯(lián)盟業(yè)務協(xié)同，信息共享、管理集中，體現(xiàn)協(xié)同和多贏的商業(yè)目標，全面提升自己的核心競爭力與服務對象的滿意度。目前，由于對電子商務的基礎(chǔ)支持遠遠不夠，多數(shù)企業(yè)信息化水平還達不到標準，這已成為制約電子商務發(fā)展的主要因素，多數(shù)企業(yè)還只是局限在內(nèi)部的辦公自動化的某個層面上，而且應用也還不甚理想，處在摸索階段。顯然，提高企業(yè)信息化的整體水平是當務之急，而要真正的實現(xiàn)電子商務還有很長的路要走。