2 運維在ERP項目中的地位

對于ERP這樣一個龐大的信息管理系統來說，上線并不意味著項目的結束，相反，保證系統運行的正常與完善卻是個持續改善的過程。特別是在系統正常上線后的1~3年間，對于整個ERP系統，用戶已經在一定程度上有所熟悉，他們在對自己業務認知的基礎上，會依據業務的實際情況提出一些可能的改進方案。

ERP項目是一個持續改善的過程，不管是系統實施還是系統保障，或者是系統優化、系統擴充，都必須通過項目評估、項目準備、藍圖設計、系統實現、上線準備、上線支持等6個步驟保障系統的穩定，ERP項目持續改善過程。

ERP剛上線時的關注點是配合企業生產經營，保證系統運行正常，但在后期運維階段，其關注點已經有所不同。這個階段，主要是以提高業務操作效率，彌補上線實施過程的不足，滿足業務需求為主要目的。

可以這樣說，已經成功完成ERP實施項目的企業，并沒有達到最終的終點，只是到達ERP系統項目中的一個里程碑，更漫長的過程是后期的運維管理活動。