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電子商務(wù)展望:LBS應(yīng)用成關(guān)鍵

 基于定位技術(shù)的商業(yè)機(jī)會(huì)

Foursquare的巨大成功已經(jīng)催生了“切客”一族。“切客”成為了互聯(lián)網(wǎng)的熱詞,該名詞是指熱衷于即時(shí)記錄生活軌跡的都市潮人,利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端記錄地理位置,身邊新聞,借此與他人分享。Foursquare將LBS與SNS結(jié)合起來(lái),通過(guò)LBS的實(shí)時(shí)分享以及SNS社區(qū)的口碑效應(yīng),形成電子商務(wù)市場(chǎng)的新增長(zhǎng)。

定位技術(shù)是將商家與消費(fèi)者連接起來(lái)的最有效的方式。依靠定位技術(shù),商家可以向進(jìn)入服務(wù)覆蓋區(qū)域的用戶終端發(fā)送包括區(qū)域周圍商家名字、產(chǎn)品與服務(wù)以及優(yōu)惠活動(dòng)等信息,消費(fèi)者則可以結(jié)合自己的需求進(jìn)行選擇。這樣的營(yíng)銷方式具有精準(zhǔn)、定向、及時(shí)和互動(dòng)的優(yōu)勢(shì),能夠在第一時(shí)間抓住消費(fèi)者的需求,也能在最短的時(shí)間內(nèi),將消費(fèi)者需求轉(zhuǎn)化為具體的經(jīng)濟(jì)效益。因此從商家層面講,定位技術(shù)非常受歡迎。

國(guó)內(nèi)切客也在迅速興起,盛大游玩網(wǎng)、嘀咕網(wǎng)、玩轉(zhuǎn)四方、街旁、拉手都已進(jìn)入LBS市場(chǎng)。盛大游玩網(wǎng)CEO宋錚認(rèn)為,SNS告訴別人我是誰(shuí),微博透露自己關(guān)心什么,而切客可以告訴別人我在哪。切客應(yīng)用最有可能成為互聯(lián)網(wǎng)虛擬世界和現(xiàn)實(shí)的突破口,也最有希望成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)“撒手锏”應(yīng)用。

LBS的應(yīng)用前景非常廣闊,例如通過(guò)LBS能夠向旅游者提供當(dāng)?shù)匦侣劇⑻鞖饧奥灭^等信息,帶動(dòng)旅游、零售及餐飲業(yè)的發(fā)展;在緊急救援領(lǐng)域,醫(yī)生可以通過(guò)移動(dòng)定位技術(shù)在第一時(shí)間確認(rèn)患者的位置,從而迅速實(shí)施救援;在移動(dòng)資產(chǎn)管理領(lǐng)域,移動(dòng)定位技術(shù)可以使你的資產(chǎn)隨時(shí)隨地處于監(jiān)控之中,可以成功避免財(cái)產(chǎn)失竊造成的損失;該技術(shù)還可以使管理者提高物流配送的及時(shí)性和精準(zhǔn)性,降低人力、無(wú)力的損耗。LBS將使機(jī)會(huì)無(wú)處不在。

LBS是一項(xiàng)類似QQ的平臺(tái)級(jí)的應(yīng)用,只是國(guó)內(nèi)還沒(méi)有出現(xiàn)騰訊這樣能將LBS做成平臺(tái)的企業(yè)。而且當(dāng)下LBS的盈利模式尚未成熟,國(guó)內(nèi)大部分LBS應(yīng)用處于免費(fèi)階段,探索一條更具盈利能力的收費(fèi)模式成為當(dāng)務(wù)之急。國(guó)內(nèi)的電子商務(wù)平臺(tái)如淘寶網(wǎng)應(yīng)當(dāng)利用自身?yè)碛械木薮笊虘糍Y源,通過(guò)提供LBS應(yīng)用激活整個(gè)市場(chǎng)。錯(cuò)失這一機(jī)會(huì)意味著錯(cuò)失最具潛力的商機(jī)。

移動(dòng)支付條件成熟

國(guó)內(nèi)移動(dòng)電子商務(wù)一直面臨著一道坎——移動(dòng)支付標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一。由于缺乏統(tǒng)一的支付標(biāo)準(zhǔn),各家支付廠商各自為戰(zhàn),移動(dòng)支付產(chǎn)品五花八門,不僅給消費(fèi)者帶來(lái)了不便,還不利于移動(dòng)支付在大范圍內(nèi)的普及。近日中國(guó)移動(dòng)內(nèi)部相關(guān)人士傳出消息,中國(guó)人民銀行與三家電信運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)就手機(jī)支付的標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題進(jìn)行商討,并達(dá)成共識(shí)。三方共同決定由中國(guó)移動(dòng)牽頭,將手機(jī)支付標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一調(diào)整為“基于13.56MHz的、符合金融行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)”。

中國(guó)移動(dòng)之前一直致力于發(fā)展基于2.4GHz的手機(jī)支付技術(shù)方案,是移動(dòng)支付的先行者。然而由于受到電信、聯(lián)通以及中國(guó)銀聯(lián)等相關(guān)金融機(jī)構(gòu)的抵制,移動(dòng)支付標(biāo)準(zhǔn)遲遲不能確定。而此次中國(guó)移動(dòng)決定使用銀聯(lián)主推的基于13.56MHz的支付方案,雖然做出了犧牲,但是從行業(yè)發(fā)展來(lái)看,統(tǒng)一的支付標(biāo)準(zhǔn)將使移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展提速。

中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)電信在移動(dòng)支付上動(dòng)作頻頻。中國(guó)電信推出了“翼機(jī)通”和“翼支付”業(yè)務(wù),并在今年10月份攜手中國(guó)銀行、中國(guó)銀聯(lián)在浙江寧波市正式發(fā)行可以進(jìn)行手機(jī)支付的天翼長(zhǎng)城卡,寧波也成為該卡的首發(fā)城市。中國(guó)聯(lián)通則在今年9月與中國(guó)工商銀行、中國(guó)銀聯(lián)、深圳市政府共同舉行“牡丹聯(lián)通信用卡暨手機(jī)支付業(yè)務(wù)發(fā)布儀式”,正式啟動(dòng)手機(jī)信用卡支付業(yè)務(wù)合作和試商用,并在深圳推出全國(guó)首張“手機(jī)SIM卡+PBOC2.0貸記卡”的手機(jī)信用卡。近期,聯(lián)通還在北京、上海、廣州、重慶四城市啟動(dòng)手機(jī)支付業(yè)務(wù)試點(diǎn)商用,并逐步在全國(guó)推廣。

傳統(tǒng)電子商務(wù)企業(yè)也紛紛在移動(dòng)支付上發(fā)力。10月19日,支付寶宣布聯(lián)合手機(jī)芯片商、系統(tǒng)方案商、手機(jī)硬件商、手機(jī)應(yīng)用商等60多家廠商成立“安全支付產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟”,并針對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布新一代無(wú)線支付產(chǎn)品——“手機(jī)安全支付”。而卓越亞馬遜已經(jīng)在今年10月底具備了為41個(gè)城市及地區(qū)的用戶提供移動(dòng)POS機(jī)刷卡付款服務(wù),基本覆蓋了全國(guó)的主要城市。

根據(jù)易觀國(guó)際公布的《發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)2010-2013》數(shù)據(jù),截止到2009年底,移動(dòng)支付用戶數(shù)約為7280萬(wàn)戶。預(yù)計(jì)2011年移動(dòng)支付用戶比2010年增長(zhǎng)60.9%,整體規(guī)模將達(dá)到2.2億戶。移動(dòng)支付條件的日益成熟將推動(dòng)移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)展。

手機(jī)二維碼應(yīng)用前景廣闊

二維碼是用某種特定的幾何圖形按一定規(guī)律在平面(二維方向上)分布的黑白相間的圖形來(lái)記錄數(shù)據(jù)符號(hào)信息的技術(shù)方式,由于能夠在橫向和縱向兩個(gè)方位同時(shí)表達(dá)信息,因此能在很小的面積內(nèi)表達(dá)大量的信息,包括圖像、聲音、文字等。二維碼最大的特點(diǎn)是惟一性和安全性,不僅節(jié)約了成本,更重要的是節(jié)省時(shí)間提高效率方便使用,同時(shí)還非常環(huán)保和時(shí)尚,目前已初步應(yīng)用于移動(dòng)電子商務(wù)領(lǐng)域。


利用手機(jī)二維碼技術(shù),用戶只要利用拍照手機(jī)拍下商品的二維碼標(biāo)簽,手機(jī)上的二維碼識(shí)別軟件就能識(shí)別出物品的種類、單價(jià)、廠家、規(guī)格等信息,然后用戶選擇訂購(gòu),并且輸入數(shù)量,即可成功購(gòu)買商品。商家會(huì)將用戶購(gòu)買的物品送至用戶家中。

二維碼的技術(shù)門檻不高,而且應(yīng)用前景廣闊。手機(jī)二維碼可用作各種電子化票據(jù)、證據(jù),如電子票(電影票、演出票、火車票、飛機(jī)票等等)、電子優(yōu)惠券、電子提貨券、電子VIP、積分兌換憑證等等。現(xiàn)在比較成熟的應(yīng)用有電子票務(wù)、電子VIP、積分兌換、電子優(yōu)惠券等。

隨著二維碼的普及,用戶將能夠通過(guò)手機(jī)獲取越來(lái)越多的商家服務(wù),這些服務(wù)橫跨不同行業(yè),包含不同內(nèi)容。預(yù)計(jì)在不遠(yuǎn)的將來(lái),二維碼將成為移動(dòng)電子商務(wù)的一項(xiàng)“標(biāo)配”性技術(shù),從而大大拓展移動(dòng)電子商務(wù)的市場(chǎng)空間。

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