通過整合最新鮮真實(shí)的數(shù)據(jù)、地圖、新聞，中原地產(chǎn)打造選樓選代理一站搞定的服務(wù)型電子商務(wù)平臺。

香港及中國內(nèi)地第一大房產(chǎn)代理服務(wù)公司中原地產(chǎn)代理集團(tuán)（以下簡稱“中原地產(chǎn)”），正通過中原網(wǎng)改變自身的營銷和經(jīng)營模式，這沖擊了地產(chǎn)中介行業(yè)的業(yè)務(wù)模式。

香港中原網(wǎng)是整個中原網(wǎng)的發(fā)展雛形，整個網(wǎng)站是根據(jù)客戶的需求發(fā)展出來的4大業(yè)務(wù)模塊進(jìn)行前后臺整合的成果。

這4大業(yè)務(wù)模塊包括中原網(wǎng)站（以提供房地產(chǎn)新聞信息和樓盤信息為主）、中原數(shù)據(jù)（整合政府提供的以及中原本身積累的房地產(chǎn)數(shù)據(jù)信息，為客戶提供中立的數(shù)據(jù)）、中原地圖（中原地圖因?yàn)椴檎曳奖銣?zhǔn)確以及富含更詳細(xì)的生活信息，目前已經(jīng)在香港電子地圖市場囊括了90％以上的點(diǎn)擊量）、代理個人筍盤（房產(chǎn)代理的個人博客，通過Web2.0的方式與客戶進(jìn)行互動交流）。

中原網(wǎng)被地產(chǎn)中介行業(yè)視為改變了地產(chǎn)代理網(wǎng)上業(yè)務(wù)的經(jīng)營模式。

以前，客戶想要找心儀的樓盤，通常都是去中介公司位于各地的分行尋找代理人，但實(shí)際上，好的代理多數(shù)時間都在外面陪客戶看房、談判、簽約等。中原網(wǎng)從Facebook的社區(qū)營銷理念中獲得靈感，通過開設(shè)代理個人筍盤博客來幫助客戶和代理進(jìn)行網(wǎng)上配對，這使得地產(chǎn)中介的業(yè)務(wù)模式由以前的客戶找代理，轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻粝壬现性W(wǎng)找樓、找代理，獲得全面的數(shù)據(jù)信息做決策支持，然后再轉(zhuǎn)向線下門店完成交易，是重要的營銷模式創(chuàng)新。

“電子商務(wù)最難的在于智能推薦和識別。”中原集團(tuán)網(wǎng)上業(yè)務(wù)發(fā)展總監(jiān)金瓏說。網(wǎng)站根據(jù)客戶的選樓行為，自動識別和推薦的樓盤剛好是客戶想要的，是促成成交的關(guān)鍵。中原地產(chǎn)自已研發(fā)了一套中原計(jì)算法，自動從中原幾百萬條房源和代理信息中，向客戶推送最接近其需求的信息。而優(yōu)秀樓盤和代理的信息每隔1小時會被重新計(jì)算排列，保證客戶看到的是最新信息。

“網(wǎng)站上的這些中介代理都有真人照片和詳細(xì)的從業(yè)記錄信息，如他們曾獲過什么樣的獎、代理牌證號碼等，這與一些中介網(wǎng)站用一些模糊不清的名字來做銷售的做法有本質(zhì)的不同，這也體現(xiàn)了中原品牌的價值，這是一個很重要的區(qū)別。”金瓏說。

從中原網(wǎng)站所得到的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在沒有做過任何廣告或者購買谷歌等搜索關(guān)鍵詞的情況下，新版中原集團(tuán)網(wǎng)站僅在香港地區(qū)的客戶訪問量，就由舊版網(wǎng)站的每天5萬次提升到40萬次，現(xiàn)在中原香港公司已有30％的客戶是通過網(wǎng)上平臺成交的。

金瓏強(qiáng)調(diào)，中原網(wǎng)站的成功在于其對內(nèi)容的整合能力。目前，在中原的網(wǎng)站上，客戶可以直接在中原地圖上輸入想要查找的地址，系統(tǒng)會自動呈現(xiàn)出周邊樓盤的價格，每一個樓房的名稱、街道的編碼在地圖上都標(biāo)注得非常準(zhǔn)確。而同類網(wǎng)站大多不能提供如此全面并且被整合的信息內(nèi)容。在這個過程中，中原通過這一系列的網(wǎng)上服務(wù)使客戶形成對中原品牌的信任度，最終將客戶導(dǎo)向中原的中介服務(wù)。

從2009年開始，中原集團(tuán)開始將網(wǎng)上業(yè)務(wù)平臺由香港向內(nèi)地推廣。目前，上海中原地產(chǎn)已經(jīng)建設(shè)了類似的網(wǎng)上業(yè)務(wù)平臺。北京、深圳、廣州等分公司的平臺也正在上線整合中。金瓏在幾大城市平臺的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步進(jìn)行跨地域的數(shù)據(jù)和內(nèi)容整合，形成跨區(qū)域交叉銷售平臺，通過網(wǎng)站背后的匹配模型，自動為客戶識別和推薦其他城市的同類樓盤，支持中高端客戶跨地域選房投資的需求。2010年上半年，香港至少有35％的豪宅由內(nèi)地人購買，比2009年上升了9.6％，而這正是中原集團(tuán)通過中原網(wǎng)的跨區(qū)域銷售和整合能力，想要抓住的市場機(jī)遇。