在后金融危機(jī)時(shí)代的“療傷”階段，機(jī)械行業(yè)面臨諸多不確定性，特別是以前出口導(dǎo)向型經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略面臨著前所未有困境。

中共十七屆五中全會(huì)和國(guó)家“十二五”發(fā)展規(guī)劃中，明確提出:“未來(lái)五年外需將長(zhǎng)期低迷，從外需轉(zhuǎn)向內(nèi)需將是必然選擇”。在人民幣升值、出口受限等擠壓下，國(guó)內(nèi)不少機(jī)械行業(yè)把內(nèi)銷作為出路。電子商務(wù)不僅為眾多轉(zhuǎn)身向內(nèi)的外貿(mào)企業(yè)打開(kāi)了一扇低成本的“內(nèi)銷之門”，而且也為有效刺激城市消費(fèi)者潛在的消費(fèi)需求提供了新的渠道，成為擴(kuò)大內(nèi)需、有效撬動(dòng)消費(fèi)市場(chǎng)的一把所向披靡的利器。

傳統(tǒng)模式營(yíng)銷的弊端不言而喻，按照傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式，從機(jī)械加工廠經(jīng)過(guò)分銷商歷經(jīng)輾轉(zhuǎn)到客戶手中，由于層層加價(jià)，使機(jī)械價(jià)格高于成本價(jià)若干倍。而以B2B為核心的電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)，從尋找客戶開(kāi)始，一直到洽談、訂貨、在線付(收)款、開(kāi)據(jù)電子發(fā)票以至到電子報(bào)關(guān)、電子納稅等通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)一氣呵成。更得益于電子商務(wù)市場(chǎng)的無(wú)限開(kāi)放性，不再受到地理環(huán)境和交通工具的限制，因?yàn)槟軌蚓酆淆嫶蟮馁I家和賣家資源，促使網(wǎng)商群體的大量產(chǎn)生，吸引大量的合作機(jī)構(gòu)參與，如銀行、物流、保險(xiǎn)、IT企業(yè)和營(yíng)銷機(jī)構(gòu)等，這種核心平臺(tái)、網(wǎng)商群體和合作機(jī)構(gòu)構(gòu)成完整的開(kāi)放生態(tài)系統(tǒng)，將會(huì)產(chǎn)生無(wú)法形容的巨大經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。

互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)構(gòu)成了新的市場(chǎng)營(yíng)銷平臺(tái)，也產(chǎn)生了新的營(yíng)銷觀念。市場(chǎng)營(yíng)銷理論也從傳統(tǒng)的以企業(yè)的中心的4P理論(產(chǎn)品、價(jià)格、分銷、促銷)，發(fā)展到以客戶為中心的4C理論(客戶、成本、便利、溝通)。傳統(tǒng)營(yíng)銷4P理論認(rèn)為企業(yè)只要圍繞產(chǎn)品、價(jià)格、分銷、促銷四個(gè)要素，產(chǎn)品銷售就有了保證。電子商務(wù)4C理論包括從客戶角度分析、成本角度、便利、溝通角度分析。建立基于共同利益之上的新型企業(yè)-客戶關(guān)系。電子商務(wù)在發(fā)掘客戶方面優(yōu)勢(shì)無(wú)可比擬,尋找潛在目標(biāo)客戶不再是難題。

電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代對(duì)傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷概念的延伸。在傳統(tǒng)的營(yíng)銷中，消費(fèi)者的購(gòu)買行為是被動(dòng)的，廠商在營(yíng)銷活動(dòng)中“推銷已有產(chǎn)品”，“以產(chǎn)品為中心”的指導(dǎo)思想。電子商務(wù)則是一個(gè)沒(méi)有地理約束和空間限制的全球市場(chǎng)，任何客戶通過(guò)因特網(wǎng)向其它廠家都可以購(gòu)買，用戶移動(dòng)鼠標(biāo)即可輕易轉(zhuǎn)向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷貫徹滿足客戶需要的指導(dǎo)思想，這種購(gòu)買產(chǎn)品方式的最大特征是消費(fèi)者的主導(dǎo)性，購(gòu)物意愿掌握在消費(fèi)者，消費(fèi)者通過(guò)媒介交互來(lái)查詢有產(chǎn)品或服務(wù)的信息。所以電子商務(wù)從傳統(tǒng)上的“以產(chǎn)品為中心”市場(chǎng)營(yíng)銷轉(zhuǎn)向“以客戶為中心”的變革。

運(yùn)營(yíng)商通過(guò)電子化的工具和手段，為消費(fèi)者提供一個(gè)方便進(jìn)出的虛擬環(huán)境,很大程度地聚集企業(yè)的商品和消費(fèi)者的購(gòu)買力,并建成了網(wǎng)上電子商場(chǎng)。在這種電子商場(chǎng)中,消費(fèi)者可以利用搜索工具方便地查找需要的商品,并具有更廣泛的選擇權(quán)。不能快速響應(yīng)消費(fèi)者需求的商品及其生產(chǎn)企業(yè)將會(huì)很快被淘汰出局。同時(shí),網(wǎng)上商場(chǎng)為消費(fèi)者提供了網(wǎng)上論壇等交流工具,以聚集同類消費(fèi)者,使之相互溝通,共享商品信息,協(xié)助消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)與生產(chǎn)企業(yè)平等享有商品信息的權(quán)利。消費(fèi)者還可以形成規(guī)模優(yōu)勢(shì),動(dòng)用金融、運(yùn)輸?shù)绕渌灰篆h(huán)節(jié)的力量,及時(shí)為自己設(shè)計(jì)有利的交易方式。這樣，在電子運(yùn)營(yíng)商的協(xié)助下，交易的主導(dǎo)權(quán)逐漸從生產(chǎn)企業(yè)向消費(fèi)者轉(zhuǎn)移。

可以說(shuō)電子商務(wù)是一把雙刃劍，它一方面使具有質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)、價(jià)格優(yōu)勢(shì)和良好聲譽(yù)的產(chǎn)品脫穎而出，贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng);對(duì)那些質(zhì)劣價(jià)高、聲譽(yù)不佳的產(chǎn)品，客戶將會(huì)用他們的鼠標(biāo)給予最理性的選擇。這也給企業(yè)提出了更高的要求和挑戰(zhàn)，我們是否有“以客戶為中心”思維觀念的變革，能否更加注重電子商務(wù)時(shí)代的營(yíng)銷策略和營(yíng)銷手段的轉(zhuǎn)變?作為網(wǎng)絡(luò)時(shí)代新型的營(yíng)銷模式，電子商務(wù)本身的發(fā)展和完善是一個(gè)需要長(zhǎng)期培育的產(chǎn)業(yè)模式，其支撐體系建設(shè)包括完善電子商務(wù)信用體系、發(fā)展多種形式的安全在線支付、完善現(xiàn)代物流配送體系、推進(jìn)電子商務(wù)安全認(rèn)證、優(yōu)化電子商務(wù)通信環(huán)境等多方面的需求。毫無(wú)疑問(wèn)，機(jī)械行業(yè)踏上電子商務(wù)之旅將是一個(gè)艱難而又漫長(zhǎng)的過(guò)程，我們是否有足夠的信心和勇氣來(lái)迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)?

總之，電子商務(wù)代表未來(lái)商務(wù)發(fā)展方向，使企業(yè)營(yíng)銷成本降低,增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，是企業(yè)制勝的不二法門。電子商務(wù)的發(fā)展勢(shì)在必行，而對(duì)于廣大的機(jī)械行業(yè)而言，電子商務(wù)的春天已經(jīng)來(lái)臨，你們都準(zhǔn)備好了嗎?