近日，全球最大的中文在線旅行網站去哪兒網(Qunar.com)宣布面向酒店開放免費營銷平臺——酒店百寶箱。酒店百寶箱是去哪兒網為廣大酒店(行情,資訊,評論)免費提供的互聯網應用工具，通過加入酒店百寶箱，酒店可以隨時更新自己的基本信息和圖片、積極回應消費者點評、及時掌握市場動態、實時監控競爭對手指數，最 終達到吸引消費者關注，提升酒店互聯網流量的目的。

(酒店百寶箱——競爭對手分析)

(酒店點評互動管理)

目前中國共有30萬家酒店，能被互聯網搜索到的酒店僅占非常小的比例。除了酒店自身建設網站外，及時更新第三方媒體平臺信息是酒店業者首先要考慮 的。去哪兒網“酒店百寶箱”管理酒店信息功能很大程度上替代了原有酒店在街邊發放宣傳單或者掃樓的功能，通過酒店百寶箱，酒店可以免費將自己的宣傳單發放 給去哪兒網4500萬用戶，完成從線下到線上的轉變。

此外，去哪兒網收集了超過100萬條的消費者點評內容并且把這些內容按照不同的語義進行了計算和打分(比如酒店設施、餐飲水平、服務水平以及干凈整 潔程度等)。酒店業者可以通過百寶箱搜索本酒店在任意歷史時段的消費者點評信息，進行適當的理性的回應。酒店業者更可以通過關注競爭對手酒店，獲得消費者 對對手酒店的點評信息，發現競爭對手的產品、價格和服務的優勢和弱點，從而有理有利的制定相對應的策略并進行提升。

目前在中國，大多數酒店欠缺獨立獲得用戶的能力，嚴重依賴傳統的訂房中心獲得訂單，訂房中心從不會向酒店提供消費者的數據信息，而這一信息恰恰是酒 店在未來成長中最需要關注，也是最薄弱的環節。此外，酒店還需要向訂房中心支付大量傭金。以上海某家酒店為例，2010年平均每個月支付給訂房中心的傭金 約為60萬元。

去哪兒網酒店百寶箱則致力于幫助中國近30萬家酒店建立自己獨立的網絡營銷平臺，直接面對互聯網用戶，開展在線營銷。數據顯示，2010年在美國通 過互聯網在線購買的商品中，增長最快的前四名分別是書籍、機票、電子消費品、酒店預訂。中國未來發展趨勢也正逐漸與美國趨同。酒店的電子商務包括在線搜索 和預訂是未來很好的潛在增長點。

去哪兒網酒店業務高級總監王京表示，從某種意義上講，過去很多酒店只是相當于訂房中心的“外包公司”，向訂房中心用戶提供住宿服務，僅僅獲得微薄的 收入。用戶是訂房中心的，大量利潤也流入訂房中心口袋。如果酒店可以拿出其中一部分傭金，經營自己的網站、進行在線流量管理，或者做客戶管理，長期來看酒 店經營健康的水平會得到提升，收益也會慢慢增加。這也是去哪兒網酒店百寶箱希望幫助酒店達到的目的。