4、結語

目前，由于云計算和SOA技術還不夠成熟，只有國外的一些大公司google、IBM已研究出一些產品如websphere ESB、google app等。但這些產品也需要配制其他的軟件一起使用。云計算還在研究發展階段，對SOA的體系架構的優越性，在具體實踐中有所體會。

就未來電子商務平臺云端運營而言，還要迫切的解決如下幾個問題：主動的需求收集系統：基于客戶的即時通訊IM系統、bbs、webchat；各業務子系統及流程：與第三方物流配送系統的EDI處理接口，包括分布式配送處理、條碼/射頻技術應用、移動計算設備；客戶資源系統，包括呼叫中心、CRM、IM群、web客服、電話營銷、VIP卡、企劃推廣、財務系統等；相關業務整合系統，如ESB、portal，workflow等。

相信這些問題的解決，必定推進電子商務的服務模式的升級，用戶會享受到更好的網上購物體驗，最終電子商務云會作為云計算的一部分融入進一個嶄新的公用計算時代。