二、ERP與電子商務整合的重要性

對企業(yè)來講，電子商務和ERP系統(tǒng)正如前端與后臺、外部與內部的關系，兩者息息相關。一個成功的企業(yè)信息系統(tǒng)在運行期間，外部、內部任一環(huán)節(jié)所發(fā)生的變化應能迅速傳遞到其它相關環(huán)節(jié)。比如說企業(yè)通過電子商務在網上拿到訂單后，應能立即將訂單信息傳遞到企業(yè)內部ERP系統(tǒng)，以便采購、生產、財務、銷售各部門組織安排原料、資金、生產和預售。如果企業(yè)前端的電子商務和后臺的ERP系統(tǒng)脫節(jié)，會導致很多關鍵的信息和數據被封閉在相互獨立的系統(tǒng)中，從電子商務(EC)平臺上獲得的銷售訂單、市場信息不能及時傳遞到后臺ERP系統(tǒng)中;同樣，由于沒有EC系統(tǒng)與ERP系統(tǒng)的集成，前臺的EC系統(tǒng)也不能讀取ERP系統(tǒng)中的有關產品的價格、客戶等信息，造成前后臺信息的脫節(jié)。企業(yè)物流、資金流和信息流不能有機統(tǒng)一，數據的一致性、完整性和準確性不能保證，部門間重復著冗余的工作，不能對客戶作出及時有效的響應，使企業(yè)工作效率下降以及運營成本上升，從而給企業(yè)自身帶來極大的損害。因此，企業(yè)的電子商務和ERP的整合勢在必行。

ERP與電子商務整合之后，企業(yè)的供需鏈管理、客戶關系管理、商業(yè)智能、電子商務、辦公業(yè)務自動化等功能全面集成，實現(xiàn)資源共享和數據共享，企業(yè)內部各部門的流程將更加合理、規(guī)范，銜接更加平滑，生產效率更高，庫存占用資金更少。企業(yè)各層領導可以迅速準確地得到所需信息，對市場作出最及時的反映，在最短的時間內做出最有效的決策。