電子商務環境下企業業務流程重組探討

企業的內部管理與外部管理之間關系的調整。在電子商務信息網絡媒體手段下，要求企業內外保持良好的互動能力，也即內部管理、內部流程通過網絡與外部環境之間的一種互動的能力。因為電子商務活動已經清楚地告訴我們能夠大大減少采購成本，能夠大大地放大可選擇的采購對象，作為供應者來說可以放大需求者的對象范圍，對供應者和需求者都會產生直接的巨大的沖擊和變化，因此無論你是作為采購者上網還是作為供應者上網，都必須根據電子商務活動信息規律本身的要求來重組內部的流程體系，改變自己內部的管理標準。在網絡化時代，數字化時代，消費者本身的消費行為發生了變化，你如何提供個性化服務，改變大批量少品種的生產方式？如何形成企業內部與外部環境的柔性制造體系？根據用戶需要，加以特別的設計以至于在你的流水線上面能夠很好的處理這種個性化產品，如何保證原材料供應要求到位，已成為企業商務活動的核心。

實行電子商務，就是根據用戶的需要進行生產。過去的那種大生產方式已經改變，以至于整個企業的庫存在減少，通過電子商務，企業內部出現了柔性生產體系。我們整個企業的流程中，信息的源點是在消費者需求的信息上，整個企業內部的物資采購，物資在生產車間當中的配送，以及組裝線本身的工作秩序，最后送到消費者手中，整個過程如何做到井然有序，對企業是非常大的挑戰。大型企業習慣了大批量生產，而今天個性化的市場占有率的概念變了，信息的流程以及信息的標準考核方向都在改變。比如BEA公司從內部業務組合和組織結構上實行了業務重組策略，這種重組完全是以開拓電子商務應用市場為目的，以電子商務市場的需求為導向，以用戶的服務為己任的。該公司將產品的開發、銷售、服務集于一體，重新架構了4個組織部門。重組后的BEA公司的各部門分別公布了各自的近期和遠期計劃，共同點是幫助企業用戶快速開展在線業務，縮小網絡用戶對于網絡服務的期望與網絡服務現實之間的差距，并作為專業的電子商務交易平臺公司以其先進的技術優勢、管理優勢和服務優勢得到了用戶和市場的認可。