隨著信息化技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用，為各行業(yè)的企業(yè)在業(yè)務(wù)發(fā)展上帶來了最直接的機會。同時也產(chǎn)生了大量的業(yè)務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)可能會涉及到企業(yè)的財務(wù)信息、營銷數(shù)據(jù)、客戶資料等等。

這些數(shù)據(jù)的留存是否會對業(yè)務(wù)發(fā)展提供有力的幫助呢？據(jù)相關(guān)機構(gòu)估算，在財富500強的企業(yè)中，平均每一家企業(yè)都會保存有最近7至10年的客戶數(shù)據(jù)，而這些數(shù)據(jù)往往未得到充分的利用。與此同時，這類的數(shù)據(jù)還在大幅度的增長。據(jù)經(jīng)濟學(xué)家最近的一項研究顯示，人類在2005年中創(chuàng)造了大約150 EB字節(jié)的數(shù)據(jù)信息，而2011年達到了1800 EB字節(jié)。同樣，市場研究公司IDC表示，數(shù)字內(nèi)容將會呈現(xiàn)每18個月翻倍增長的趨勢。Gartner預(yù)測表示，未來將有多達80%的企業(yè)數(shù)據(jù)趨于非結(jié)構(gòu)化，并且數(shù)據(jù)來源涵蓋了傳統(tǒng)和非傳統(tǒng)渠道。

大數(shù)據(jù)面臨的兩個挑戰(zhàn)

近幾年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)與信息技術(shù)的發(fā)展，全球數(shù)據(jù)量呈現(xiàn)了爆炸式的增長。移動通信技術(shù)、無線設(shè)備、社交網(wǎng)絡(luò)、遠程協(xié)作以及基于云的諸多服務(wù)都是導(dǎo)致數(shù)據(jù)呈幾何增長的主要原因。可以說，數(shù)據(jù)的爆炸式增長為全球各行業(yè)均帶來了管理上的問題。

例如，在電信行業(yè)的呼叫數(shù)據(jù)記錄管理、金融行業(yè)的交易數(shù)據(jù)和客戶資料管理、零售行業(yè)的供應(yīng)鏈管理以及制造行業(yè)的業(yè)務(wù)績效管理等等。對于企業(yè)用戶來說，大數(shù)據(jù)的來臨也無形中增加了他們所需承擔(dān)的責(zé)任以及成本。企業(yè)必須保持這些數(shù)據(jù)在很長一段時間內(nèi)的可用性，并滿足這些龐大數(shù)據(jù)量在存儲方面的需求。這就導(dǎo)致了企業(yè)需要采購和維護所需的硬件設(shè)備，并且還要不斷的進行監(jiān)督與管理。

那么，企業(yè)利用這些海量的數(shù)據(jù)能做什么呢？許多敏銳的管理者已經(jīng)意識到，這些數(shù)據(jù)可能會成為企業(yè)的真正優(yōu)勢，為業(yè)務(wù)運營提供超越競爭對手的洞察力。但隨之而來的問題就是數(shù)據(jù)處理的能力和速度。數(shù)據(jù)的運算速度會受到物理設(shè)備極限能力的限制，從而影響從數(shù)據(jù)庫中訪問數(shù)據(jù)和運算指令所需的時間。這意味著，一個復(fù)雜的計算將無法實時完成，可能會持續(xù)幾個小時甚至幾天。

另一方面，運算速度并不是決定大數(shù)據(jù)發(fā)展的唯一關(guān)鍵要求。當(dāng)前的大數(shù)據(jù)無處不在，并且其大多來自于非結(jié)構(gòu)化的外部數(shù)據(jù)。企業(yè)需要尋找一個可以幫助其獲取、分析、治理和信息共享的工具。在Gartner 2011技術(shù)成熟度曲線（Hype Cycle）中我們看到，大數(shù)據(jù)技術(shù)正在日趨成熟并上升到了“過熱期”階段。在企業(yè)需求更快的數(shù)據(jù)訪問速度時，也希望能夠迅速了解到這些數(shù)據(jù)可用來做什么。這就涉及到了大數(shù)據(jù)在企業(yè)應(yīng)用中的兩個主要挑戰(zhàn)，實時數(shù)據(jù)分析與實時業(yè)務(wù)響應(yīng)。