未來幾年，我們會專注電子商務的幾個重要的趨勢，第一，小就是美，Small is beautiful，這次大會，我們看到小就是美，幾年前我去一趟日本，一個很小的店，門口掛了一個牌說本店成立147年，我就很好奇，我跑進去一看，一個賣糕點的小店，老太太說我們這店開了147年了，就是兩夫妻、一個孩子，日本天王也買過我們的糕點，特別洋溢著幸福的笑容，我相信假設企業你要想做得好比做得大更為幸福。中國文化里面講，寧為雞頭、不愿鳳尾，中國的文化、東方得文化，做小企業更有味道，未來的企業，小就是美，小和好更關鍵，更加靈活。

所以為了小而美，阿里基本決定，我們在公司內部做了決定，我們將全面推出雙百萬戰略，何為雙百萬戰略，我們將全力培養一百萬家年營業額過一百萬的網店，有人說我想做十個億，很好，我們支持你，為你鼓掌，但是我們的重頭戲是幫助一百萬家，因為我們相信一個年營業額一百萬的小店，他有可能會請上兩個到三個人，這樣我們就又多能解決三四個人的就業機會。但是我們覺得企業做超級大，是一個變態，是不正常，做一般大是一個正常體系，就像人長得比姚明還高，就本來不正常，長得我這樣的身材，也偏低一點，一般一米七十幾正常，所以中國的企業，這種規模下是最有味道，最好的，只要你持久長，小企業因為你幸福，因為你好這口，你就會有不斷的創新。

第二步，將大力促進我們原先在消費流通領域，我們將會從消費流通領域里面進入到生產制造，然后再進入到第三步生活方式的改變，我們將從B2C全面挺進C2B，必須進行柔性化定制，真正為消費者解決問題，真正的個性化制造，這將會是未來三年到五年，不管我們做與不做，這是社會的必然趨勢。

第三個趨勢，我們必須建立起消費者和制造業的和諧的關系，我特別反對價格戰，價格戰不僅傷害了商家，也傷害了消費者，所以不賺錢的企業在未來是很難生存的，我們希望大家保護好消費者權益的情況下，能夠真正做到商家有錢賺，商家沒錢賺，他是不可能持續的發展，我們今后要拼的是信用，今后要拼的是特色，今后要拼的是服務，而再也不能拼的是價格，拼價格是上世紀的玩法，我們不能再用這個辦法去玩。