據國外媒體報道，微軟公司正在讓更多合作伙伴預覽Dynamics 客戶關系管理軟件的下一主要版本。微軟將在今年中期推出代碼名為的“Titan”的新軟件。
微軟公司Dynamics CRM總經理Wilson說：“我們在去年夏天說Titan將在今年夏季推出，這是肯定的。”
Titan是微軟第一個基于Multitenancy架構(多用戶管理)的客戶關系管理軟件，它以單一代碼為基礎支持三種不同的軟件運行方式：購買軟件、由微軟伙伴托管或微軟托管。微軟托管方式將被稱為“Dynamics Live CRM”，這是微軟“軟件作為服務”(SaaS)產品系列中的第三個成員，前兩個是Windows Live和Office Live。
微軟公司官員稱，微軟打算在一季度向300名合作伙伴發放Dynamics CRM預覽版，然后在二季度再增至1000多家。微軟希望合作伙伴能有更多時間了解新軟件的概念和軟件托管的總體流程，并且鼓勵它們向微軟提供反饋信息。
Dynamics CRM Live開始僅向北美市場提供，微軟將在今年晚些時候宣布國際市場擴展計劃和價格詳情。
與競爭對手甲骨文和SAP的做法相同，微軟也在設法讓用戶能以更多方式利用CRM應用。按照微軟的設計，用戶可以通過Office Outlook、網絡瀏覽器或多種移動設備來利用CRM軟件。