通過以上數據的分析和對比，決策相對就會簡單一些了，在制定投放策略時，顯然可以優先考慮收益比高的市場投放，當收益比高的市場投放較飽和、且預算較充裕時，再考慮其他選擇。我們拿這份數據再與劉總交流時，他看起來做策略決定時就輕松了很多，并且再也不擔心銷售出現停滯時，壓力全部放到市場部門了。
CRM方案中，有著眾多的評估體系，可以幫助企業在上述提到的案例中方便地獲取到這樣的評估內容，對市場投放而言，顯然可以幫助企業清晰投放選擇，為市場策略提供指導及幫助。
 
圖：每一個活動帶來的機會情況
 
圖：通過系統可以直觀地分析到每百元市場費用產生的機會數量、市場活動產生的銷售預期與市場投入的比率、每百元市場費用產生的訂單數以及市場活動產生的銷售額與市場投入的比率
評價及優化
通過前面的介紹，我們可以依靠上述的方法找到適合某時期的市場策略。但市場不停變化，新的競爭對手介入、新的市場投放方式產生以及企業內部的業務定位發生變化，都會影響到市場策略的變化。企業需要有一套機制去應對這種變化，避免依靠經驗作為持續市場策略的依據。這也意味著在市場策略的完善過程中需要引入不斷評價及優化的機制，如PDCA循環。
PDCA是：Plan、Do、Check、Action的縮寫，即：計劃、執行、檢查與處理。如前面談到的，由于環境的不斷變化，采用經驗作為策略依據的風險越來越大，我們更多的是需要采用科學的處理機制，在企業外部環境、內部環境發生變化時，可能引起的目標客戶群體微調、投放收益類型變化進行重新評估，以便能保障選擇的市場策略方案最優化。
記得網絡搜索營銷剛剛出現時，某公司的韓總向我們咨詢對此的看法，我們提出的建議是：你可以嘗試用“單位投放成本產生有效機會數量”的公式法則去評價一下，當他評價后，我們再去了解效果，韓總的回復是：結果是顯而易見的，采用了你們提供的方法，我就不需要再向你們請教看法了。當一種新興的市場投放手段出現后，采用這種評估方案，自然可以幫助我們在決定調整市場策略時提供參考。當然，隨著內外部環境變化而造成的企業目標客戶定位偏差，更需要保持警惕，否則企業的市場投放可能就會浪費在無效的目標定位上了。
結論
在很多人的眼里，市場是一個只花錢不會賺錢的部門，其實不然。如前面談到的：市場與銷售，從本質意義上講，就是一個幫助企業篩選目標客戶，并通過有效的市場運作、推廣活動、銷售過程，最終幫助企業把目標客戶向用戶推進的過程。這中間，市場的重心是篩選目標客戶，推動其成為企業的機會客戶。所以，從某種意義上講，市場和銷售一樣都是為了完成客戶生命周期的部分推進。而CRM即是圍繞客戶的生命周期的發生、發展進行策略分析、評估的管理信息系統。引入CRM方案，并通過方案中的評價模型、客戶分析模型等多種類型的商業智能手段，可以幫助市場環節的目標定位做得更準確、投放更清晰和量化，這樣，市場策略才會更有效，也就能用最少的資源達成最好的效果。