通過(guò)銷售管理軟件的“客戶視圖”功能，把某個(gè)客戶相關(guān)的各種售前、售中、售后的信息集中在一個(gè)界面管理。再加上方便快速的客戶查詢，比如：客戶編號(hào)、關(guān)鍵字甚至拼音字頭，銷售的跟單工作就再也不必發(fā)愁了?？蛻粢晥D可以把銷售人員從繁冗的客戶管理工作中解放出來(lái)，集中精力在客戶分析和客戶跟單推進(jìn)工作，銷售效率在不知不覺(jué)中提升。

好的銷售管理軟件一定不能是銷售人員的枷鎖和羈絆，只有定位于服務(wù)銷售人員的軟件，才會(huì)讓弱勢(shì)的銷售人員樂(lè)于應(yīng)用。在這里，銷售人員是主角，因?yàn)樗麄冊(cè)阡N售過(guò)程中主導(dǎo)數(shù)據(jù)。讓我們來(lái)看看銷售管理軟件/CRM軟件中的數(shù)據(jù)金字塔：

 

從圖上可知：如果銷售人員不樂(lè)于使用，再好的軟件也無(wú)法發(fā)揮效能。這個(gè)問(wèn)題，恰恰是很多企業(yè)的老板應(yīng)該重視思考的——您選用的軟件，有沒(méi)有幫助銷售人員減輕工作壓力？有沒(méi)有給銷售人員帶來(lái)實(shí)惠？

老板和銷售隊(duì)伍本沒(méi)有根本矛盾，其目標(biāo)甚至是完全一致的：都希望銷售業(yè)績(jī)提升，都希望在這個(gè)過(guò)程中受益。選一家優(yōu)秀的軟件，給銷售人員帶來(lái)切實(shí)的幫助，也許就是解決這個(gè)問(wèn)題的妙醫(yī)良方。