"在紅燈籠，我們要求每個銷售人員每天至少約見3個客戶，每個月不重復的客戶數在65%以上。現在，基本上每個銷售人員手中都有200個左右的客戶，這些客戶都是見過面的，拿過名片回來的。"郭濤看了看面前電腦上的圖表，"如此數量眾多的的客戶，在劃分等級時是根據根據銷售的經驗來說的。而現在通過CRM我們就可以把這些客戶數據與他們跟我們的合作情況理性的聯系起來。在這過程中，就可以幫助公司抓住一些商機，一些客戶資源。在數據中，將機會提煉出來，并根據二八法則進行完善。" 
讓紅燈籠清楚得知道有多少人已經與銷售人員接觸了，在接觸的人群中有多少是大戶，哪些是真正的潛在客戶，在楊波看來，只是紅燈籠從金蝶CRM  eMarketing市場管理解決方案中獲得的部分幫助。楊波談到："現在很多全國性的公司需要在全國各地進行巡回展覽或是研討會，如果評估這些展覽、會議活動的預算和效果？一家公司在市場活動中投入了大量資金后，如何準確評估這些投入的市場回報率呢？客戶到底想購買什么樣的產品，他們的需求熱點到底在哪里？……這些也是金蝶CRM所能提供的重要服務。"
郭晶在金蝶CRM市場管理系統中眾多的報表功能中，挑選了2001年和2002年同期銷售業績比較報表。"這些報表，我們原先也做，但那時候是用EXCEL，需要人工來把一個個數字歸類統計出來，還要反復核對，比較麻煩。現在只要把條件設置好，就可以自動把圖表做出來。"郭晶一邊說著，一邊輸入著報表的輸出要求信息。輸完信息的幾秒鐘，報表就生成了。瀏覽這個由在線數據分析產生的圖表報告，郭晶就可以評估出在今年，紅燈籠所做的市場活動的有效性及回報率。
給客戶一個機會，享受上帝的待遇
（詳細的客戶伙伴信息記錄）
對于公司上馬的金蝶CRM系統，紅燈籠關鍵客戶經理蘇杭曾客觀的分析："我覺得這個CRM幫助最大的是我們公司的管理層。有了這些數據，對于管理層的工作是非常有用的。"的確，有了CRM中的銷售分析、目標管理和市場資源分析，管理層可以對市場有了更好的把握，但在保證公司的外部競爭力同時，對于公司管理層而言，更為重要的是要保證對公司內部員工的良好管理。只有管理好了自己的員工，才能為自己的客戶提供滿意的服務，正所謂"內因是起決定作用的"。上馬金蝶CRM使紅燈籠的客戶多了機會去享受上帝的待遇。
在一些新上CRM的公司中，有些銷售人員有抵觸情緒。因為對于銷售人員來說，自身最大的競爭優勢就在自己擁有著別人所不具備的客戶資源，而現在，所有的資源都需要輸入到CRM中，自己用來壓箱底的法寶都要拿出來與人共享了，自然有些心不甘，情不愿的。但這些資料進入CRM，對于公司而言卻是非常重要的。這樣就可以避免因人員流動所造成的資源流失。在紅燈籠，8月份剛好有位廣州的員工被調派到了深圳分公司。如果按照原先的操作方式，雖然這位員工會將自己手上的客戶資源進行轉交，但在轉交的過程中很可能會發生相當的流失。但現在在CRM上，不但可以在更短的時間內，將所有的廣州客戶資源進行轉交，而且，由于CRM里有每個客戶與公司合作的詳細記錄，新的銷售人員可以很快把握各個客戶的喜好和合作習慣，為公司創造更多的業務機會。這一功能在人員發生辭職的情況下，作用更加明顯。如果銷售人員發生辭職，由于客戶的ID不會發生改變，只是跟進的人更換而已。新跟進的人員可以通過系統快速的了解客戶以往的情況。對于客戶而言，也不會感到隔閡，自己與紅燈籠的合作可以與一樣順利的發展。