項目背景

作為電信運營商，工作的重點是業務推廣、服務提高與及時收費。內蒙聯通利用先進的電信網絡基礎設施，為用戶提供高品質的個性化與多元化服務，使公司在日益激烈的市場競爭中處于有利地位。在保證為用戶提供優質服務的前提下完成資金回籠是運營商著重考慮的問題，利用繳費卡繳費這種便利的收費方式深受用戶歡迎，不僅方便了用戶繳費保證資金流通，也為運營商以客戶服務為中心的經營理念得到了充分體現。

綜合營帳系統正式上線后，為GSM、CDMA、193、IP、165等用戶繳費提供了一個統一的平臺，通過繳費卡系統可以為用戶提供多種業務的綜合繳費服務，滿足用戶繳費難的問題，提高客戶服務質量。

建設目標

充分利用內蒙聯通電信運營商現有計算機網絡、服務器和通信網絡資源，為用戶提供一個可靠、舒適、高效、靈活的充值付費渠道。

1.綜合繳費卡項目的設計滿足電信運營商近期150萬用戶的需求，系統容量不低于1000萬張卡。

2.系統需滿足用戶的繳費需求，包括GSM、CDMA、193、IP、165等用戶的繳費。

　　業務功能

IVR系統

制卡管理子系統

運營管理子系統

監控子系統

維護子系統

給運營商帶來的好處

提供多種繳費方式方便用戶選擇。

可方便制定銷售策略讓用戶得到多種選擇和優惠，從而增加繳費卡的銷售量。

繳費卡的使用和推廣有利于提高運營商知名度。

及時回籠資金，保證運營商正常的資金流，避免惡意欠費情況發生。

可開展多種增值服務(代收費)，提高運營商的經濟效益。

組網結構