4、有產品銷售的子公司，還存在各地的代理商。分院、所和實體子公司領導對代理商信息的管理比較關注。

5、客戶售前階段基本沒有劃分，各個分院、所和實體子公司的領導非常關注銷售信息（包括：應收款、回款），但這些信息的只能是不定期從財務部門獲得，缺乏從業務層面上對銷售過程進行有效的、實時的、全面的監控6、沒有對整個的銷售過程進行梳理；導致多數銷售處于盲目狀態，使當前銷售機會的跟蹤沒有形成一套可行的機制。

7、業務人員處于相對被動銷售狀態。

針對X科學研究總院的業務現狀，充實目標客戶的資源、銷售的過程化控制、減輕銷售人員的負擔，提高工作效率等問題變的十分重要；通過建設MYCRM系統，實現全國客戶資源的集中管理，有效地實現銷售平臺統一；通過系統的機會管理，實現銷售的過程管理，從而有效地跟蹤當前的銷售機會及對重點項目進行有效的管理與監控。將實現以下應用效果：

1、   集中管理各地客戶資源，統一客戶信息的平臺。

2、   提高工作效率，并對現有資源進行整合、共享。

3、   使業務人員的行為更加有效，了解業務員的行動狀態。

4、   梳理現在的業務狀態，實現銷售的過程化管理。

5、   對重點項目進行售前跟蹤管理與控制。