所有權：公共(NYSE：CRM)
總部：SAN FRANSISCO，CA
業務模式：托管型
成立：CA，1999年
客戶定位：所有使用Salesforce.com的各類規模的公司
代表客戶：諾基亞， DOW JONES NEWSWIRES, UNITED WAY, PHNENIX 技術
CRM產品：Sage CRM   Sage CRM.COM
價格：開始  每個用戶/每月/65美元

關于Salesforce.com
Salesforce.com由前Oracle執行官Marc Benioff創立于1999年。他首先提出由簡單的網站(website) 來交付企業應用軟件的理念。Salesforce.com提供一系列的CRM和企業應用軟件服務，這使客戶和訂戶能夠系統化地記錄，存儲和使用商業數據，并幫助企業管理客戶，跟蹤潛在客戶，以及評估營銷計劃、提供售后服務。
該公司的CRM服務主要集中于銷售自動化、營銷自動化、客戶服務和支持自動化。銷售自動化服務使得銷售人員工作更加富有效率，營銷自動化服務使公司能夠管理營銷計劃，并且客戶服務和支持自動化服務使公司能在各個方面與現有的客戶進行溝通互動。這些軟件服務可以通過企業版和專業版和團隊版來獲得。該公司同時提供咨詢和實施服務以及培訓。

Surado CRM
要點：
主要服務于中小企業
深度產品提供包括CRM，ERP。供應鏈，生產制造，HR
業績管理和產品生命周期管理
10個以上行業的行業特定解決方案

總部：Riverside, CA
業務模式：內部部署型
所有權：私營企業
成立時間：1995年
客戶定位：中端市場
代表客戶：MGP Instruments, InnQuest Canada, American Title, Inc., Global Tel Link
價格：   購買和租用選擇都可以
租用定價：
3個用戶：每個用戶/每月/28美元  ，
5個用戶：每個用戶/每月/25美元，
10個用戶：每個用戶/每月/21美元
CRM產品：Surado CRM企業套件     Surado小企業CRM

關于Surado
Surado認識到了中端CRM市場的巨大商業機會，戰略性地將自身定位于專業構建大型、功能強大的綜合系統。該公司將功能集成到一個易于使用，快速實施和有著高度自定制的低成本軟件系統，面向大小公司，快速集成第三方應用軟件和先進的安全選項。該公司也提供一定數量的垂直解決方案，涵蓋銀行和金融，健康，教育，內部安全以及制造，技術行業。
Surado CRM包括核心CRM功能 諸如聯系人和客戶管理，銷售自動化，營銷自動化和客戶支持/客戶服務。適用于10個以上用戶的企業，但Surado 小企業CRM則定位于少于10個用戶。除核心產品之外，Surado 還提供20多項產品選擇和模式，進一步拓展了核心CRM功能。

C2CRM
要點：IBM首要的業務合作伙伴
獲獎：ISM2007實時CRM， 2007ISM 15 強 CRM 2007
托管型和內部部署CRM軟件提供商
基于瀏覽器，簡單，便宜
總部：Coppell, TX
業務模式：內部部署
所有權：私營
成立時間：1994年
客戶定位：中小型公司
代表客戶：Beno J. Gundlach Co, Jameco, Thomas Engineering, Brown Chemical, Cityof Coppell
價格：沒有公布
CRM產品：關系管理，銷售管理，客戶服務，營銷管理，分析，知識管理