
ERP的實施是一項龐大的工程,涉及企業(yè)的各個方面,專業(yè)跨度之大非一兩個部門可以承擔的。從組織難度上講:從調(diào)研、提需求到設計、運行,時間較長、動用的資源很大。而且,無論是對大多數(shù)實施ERP的企業(yè)管理者,還是開發(fā)設計ERP的國內(nèi)IT公司,上ERP都還是一件經(jīng)驗不多的新工作。因此,對于實施ERP的企業(yè)來說,ERP是柄雙刃劍,這項工作的實施,會給企業(yè)帶來巨大的潛在效益,但同時也意味難度和風險。
我們認為以下幾點在項目實施過程中是十分重要的。
1."一把手"重視是項目順利實施的必要前提。
一個ERP項目是一個龐大的系統(tǒng)工程,它有賴于最高管理者的高度重視。這是因為以下幾個原因:首先,ERP需要調(diào)動企業(yè)人、財、物、信息等各方面大量的資源來支持;其次,它需要各部門、各專業(yè)之間高度緊密的配合、協(xié)同作戰(zhàn)才能完成;再者,實施過程中遇到的許多問題,處理和決定是否合理在今后一段時間內(nèi)都是一件難以更改的事情,必須慎之又慎。鑒于這些原因,企業(yè)的領導者必須對ERP實施有十分清楚的認識,沒有時間和精力寧可推遲。要么不搞,一旦決定上就必須親力親為,全力以赴把它做好。開一艘有問題的動力船未必就比開一艘風帆船強。
當然,這里說的"一把手"不單指企業(yè)的總經(jīng)理,也包括各部門的經(jīng)理。只有他們真正重視,這件事才能有可能辦好。幸運的是,華夏新達公司在項目的初始就提醒用戶充分注意到這一點,而裕華的項目由總經(jīng)理親自掛帥,使得項目在實施過程中得到很好的協(xié)調(diào)和支持。
2.ERP與BPR的關系。
談到ERP人們經(jīng)常會聽到所謂"IT黑洞",意即ERP如果實施不好反會束縛企業(yè)的管理運作,這話不假。但如果說造成"黑洞"的關鍵在于沒有進行企業(yè)的業(yè)務流程重組(BPR),我們認為卻要客觀地分析。
一個企業(yè)經(jīng)營管理活動可按企業(yè)的總目標分解為若干項大的業(yè)務工作,而這些工作又通過一系列流程來完成。ERP的目的就是利用計算機網(wǎng)絡和程序這一工具來幫助人們固化并高效地執(zhí)行這些流程,從而更快捷、低成本地實現(xiàn)企業(yè)的總目標。因此,要建立ERP,就必須對達成總目標所需的流程進行整理、優(yōu)化。
一個企業(yè)的業(yè)務流程是否重組,如何重組不能一概而論,要視乎企業(yè)的現(xiàn)有流程與企業(yè)的發(fā)展階段是否相適應而定,重組可能給企業(yè)帶來新的生機,也會給企業(yè)帶來振蕩。但是,無論如何,在實施ERP之前,對納入ERP的主要業(yè)務流程進行梳理、分析、優(yōu)化則是必不可少的。從這個意義上講,BPR叫做BPA(業(yè)務流程整理--Businis Process Arrangement)可能更加貼切一些。
3.目的明確,講求實效。
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