解決方案 
雙方成立CRM項(xiàng)目實(shí)施小組，在“康潤(rùn)佳源”方小組成員中包含公司的高層領(lǐng)導(dǎo)，這樣在具體的實(shí)施過(guò)程中，可以“自上而下”地進(jìn)行推廣和監(jiān)督。
建議公司優(yōu)化現(xiàn)有業(yè)務(wù)運(yùn)作流程。建議公司改變?nèi)藛T的績(jī)效考核。
建議公司改變現(xiàn)有的客戶管理方式。如：堅(jiān)持將所有的與公司已經(jīng)接觸過(guò)的和正在接觸的客戶信息，全部輸入MyCRM系統(tǒng)中。

具體實(shí)施 
確定可行性：由聯(lián)成互動(dòng)實(shí)施小組提交實(shí)施方案，并與康潤(rùn)佳源實(shí)施小組協(xié)商后，最終確定方案可行性。
新業(yè)務(wù)流程的培訓(xùn)：新業(yè)務(wù)流程可能對(duì)企業(yè)原有業(yè)務(wù)人員的工作方式和工作規(guī)范做出了重新的定義，所以需要對(duì)他們進(jìn)行新業(yè)務(wù)模式的介紹。
管理員培訓(xùn)：系統(tǒng)管理員作為MyCRM系統(tǒng)的韌始化設(shè)置者(產(chǎn)品、業(yè)務(wù))，需掌握的技能及注意事項(xiàng)。
操作培訓(xùn)：MyCRM的產(chǎn)品安裝、MyCRM專業(yè)術(shù)語(yǔ)介紹、MyCRM的各模塊主要功能、各模塊操作流程。
系統(tǒng)初始化設(shè)置：由康潤(rùn)佳源公司的“系統(tǒng)管理員”設(shè)置。
原始資料的整理、錄入：由于現(xiàn)階段，公司沒(méi)有現(xiàn)成的客戶和聯(lián)系人資料文件，所以需要進(jìn)行收集整理。建議采用各部門(mén)相關(guān)人員集中討論的方式，將有價(jià)值的客戶資料收集起來(lái)，并且輸入系統(tǒng)中。
試運(yùn)行30天：公司各部門(mén)、人員按照新業(yè)務(wù)流程的方式，開(kāi)展各自的工作。同時(shí)，積極記錄方案的優(yōu)缺點(diǎn)。
優(yōu)化業(yè)務(wù)流程：收集各業(yè)務(wù)人員對(duì)系統(tǒng)的反饋信息，分析、解決其中有實(shí)際意義的問(wèn)題。
再試運(yùn)行30天：按照前述的方式，第二次進(jìn)行方案的優(yōu)化。