首先是由于企業(yè)員工數(shù)量較多，在內(nèi)部信息傳達(dá)上往往會產(chǎn)生不及時、不到位的現(xiàn)象。員工很難在第一時間了解到與自己工作相關(guān)的信息，在一定程度上影響了工作效率。再就是對分銷商的管理上，公司原來采用的是較為傳統(tǒng)的用紙筆建立分銷商檔案的方法，但是這種方法存在有很多弊端，已經(jīng)越來越不適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展。一方面，不同的分銷商對企業(yè)的產(chǎn)品需求是不同的，傳統(tǒng)方法無法讓企業(yè)及時的了解到不同分銷商的不同需求，這便導(dǎo)致企業(yè)浪費了許多銷售機(jī)會。另一方面，分銷商對企業(yè)的現(xiàn)狀也不甚了解，往往只是找某一個市場人員聯(lián)系，一旦出現(xiàn)公司內(nèi)部人員流動便導(dǎo)致了分銷商的流失。
而TurboCRM投入使用1個月以來，這些問題在清華同方建立起TurboCRM系統(tǒng)后都得到了很好的解決。他們在企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng)上通過TurboCRM系統(tǒng)實現(xiàn)了權(quán)限制的信息共享，擁有不同權(quán)限的企業(yè)人員都可以在上面找到與自己工作相關(guān)的最新信息以及任務(wù)，同時每一個人工作的進(jìn)展?fàn)顩r信息也可以與團(tuán)隊共享。這樣在公司的市場活動中，在與分銷商的溝通和商務(wù)活動中，每一個成員只要根據(jù)既定的工作流程各盡其責(zé)，整個工作進(jìn)程就在每一個參與者面前、尤其是組織和決策者面前一覽無余。對于企業(yè)的市場人員，通過TurboCRM系統(tǒng)對分銷商歷史購買行為的分析，很容易便對分銷商的不同購買需求有了一個大致的了解。
關(guān)系理順了，工作效率也就提高了。劉總最直接的切身體會就是電話少多了，手機(jī)費比以前便宜了一半還多，以前他出差不在公司，手機(jī)總是響個不停，因為公司其他人員對公司客戶、經(jīng)銷商的一些情況總有不了解的地方，于是總要打電話請示。而現(xiàn)在情況則不同了，企業(yè)的各種制度、經(jīng)銷商信息、數(shù)據(jù)和市場活動的進(jìn)展、分工情況等都可以在TurboCRM系統(tǒng)中方便地查尋，一目了然。大家分工明確，各盡其則，各環(huán)節(jié)銜接流暢，很多日常事物不需要再去請示就可以處理，工作效率自然提高了。
明天會更好面對Internet大潮，清華同方光盤股份有限公司的決策者們對自己的未來發(fā)展充滿信心，劉總表示下一步企業(yè)在管理機(jī)制和營銷方式上還要作更大的改革，首先是實現(xiàn)TurboCRM系統(tǒng)ASP模式下的應(yīng)用，使企業(yè)由傳統(tǒng)企業(yè)向電子商務(wù)化轉(zhuǎn)型。進(jìn)一步發(fā)揮CRM系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)化優(yōu)勢。屆時，同方的所有分銷商不僅可以利用自己的權(quán)限密碼通過TurboCRM系統(tǒng)對企業(yè)的最新狀況進(jìn)行全面的了解，更可以通過網(wǎng)絡(luò)及時的把自己的最新銷售信息及需求填寫在TurboCRM系統(tǒng)里面，進(jìn)而實現(xiàn)電子下單、電子結(jié)帳等一系列E時代的全新理念。實現(xiàn)真正意義上的企業(yè)與客戶之間的雙向互動。
而TurboCRM信息科技有限公司基于ASP模式下應(yīng)用的TurboCRM網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)也即將開通，我們有理由相信這并不是一次簡單的巧合，從某種意義上說這是一次企業(yè)決策者們遠(yuǎn)見卓識的共識。
由此，讓我們進(jìn)一步看到了清華同方這樣一個知名國有企業(yè)的廣闊的發(fā)展前景，也看到了TurboCRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)美好的未來。
"TurboCRM信息科技公司不僅是一家致力于推廣客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的公司，也是一家身體力行這樣去做的公司。" "企業(yè)要想在競爭中求得發(fā)展，不斷更新管理思想十分重要。TurboCRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)不僅可以幫助企業(yè)理順內(nèi)外部關(guān)系，更可以為企業(yè)下一步向電子商務(wù)化轉(zhuǎn)型奠定基礎(chǔ)，對企業(yè)發(fā)展很有幫助。"