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臺灣王永慶的大數據

  說王永慶之前,先說油煙機方太和老板,以及格力和萬達。

  中央電視臺廣告,方太吹噓說,全國銷量遙遙領先,6:4或7:3才能算遙遙領先吧?

大數據,數據

  老板說,全國每10臺油煙機銷售,6臺是老板。

  如果他們的話都是實話,5+5至少等于12。因此這兩個里頭至少一個說謊,或者兩個都夸大并說謊。

  董明珠與王健林做的央視播出廣告,董明珠說,格力用太陽能,空調不花錢。王健林得了大便宜似的說,那我一年省10億。

  問題是,太陽能轉為電之后如何儲存,如果沒有儲能設備,夏日陰天沒有太陽能啟動空調嗎?我怎么聽著這個,想到的是水變油呢?開車不花錢了,氣死中石油中石化。

  現在說王永慶的小數據或大數據。

  大數據是IT時代的術語。但是根據微末的數據同樣也能做成海量大數據才能做的事情。

  前一陣看到有人寫到,臺灣的王永慶,在當米店小老板的時候,無意中用了大數據方法。

  每為新的顧客送米上門時,他總會跟客戶聊幾句家常。米缸容量他自己可以觀察判斷。他問的是家里多少人吃飯,每人飯量大致多少。這樣,結合米缸容量和他這次送米的數量,他會判斷大致何時該再次送米上門。

  等他送米上門的時候,一般差不多這客戶也在打算要去糴(音di,字形是入米,也就是買米)米了(糶音tiao,出米,也就是賣米)了。如此貼心的服務,這客戶就鐵桿是王永慶的客戶了。

  雖然這幾個數據不算大數據,但是幾百客戶總量加起來,也就是幾千數據。王永慶管理這些數據,能管幾百戶人家的用米。且算500戶,每戶4人,就是2000人。每家每月用米90斤,500戶就是45000斤。一年就是270噸呢。

  這些客戶,從付款方式來看,很可能有三類。一類現收現付,一類先付后收,一類先收后付。此外還要考慮到新拓展的顧客群的需要,盡量減少后付的,盡量增加先付后拿米的。而王永慶對向自己供米的上家,估計也是如此。有的是現收現付,有的需要預付,有的可以接受后付。王永慶同樣需要尋找對自己更有利的合作伙伴或上家。這樣可以擠出更多的頭寸。這上下兩方面如何利用好頭寸放大自己的利益,也是很深的管理經營技巧。估計這對后來成為經營之神,動輒幾億幾十億頭寸調度的王永慶,初期當米鋪老板的如此安排和操心,實在是小菜的小菜。

  看來,結合自己的業務發展來關心顧客的需要和供貨商的需要,對上下客戶和對自己都是好事。顧客需要的各種相關數據,集合起來,且算大數據的雛形吧。

  可惜不少老板,只想自己,根本把客戶當可以騙的傻子,甚至把員工也當傻子蒙,蒙來蒙去,賴掉自己的責任義務,弄到員工不干。近期NIKE鞋在國內的臺資生產商,還有某大牌空調商,都如此遭遇了員工不干吐槽。

  因此,精明如王永慶的商人,世間不會少。但是做事能如王永慶者,絕對很少。因此,王永慶很少。

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