“買(mǎi)東西基本靠搶、參觀基本靠擠、說(shuō)話基本靠吼、如廁基本靠憋”—請(qǐng)問(wèn)這是哪里？

　　答案是長(zhǎng)假出游。只要看看過(guò)去幾天那種“高速路上萬(wàn)米車(chē)隊(duì)不見(jiàn)尾、西湖斷橋只見(jiàn)人頭不見(jiàn)橋”的景觀，就明白此言不虛，“中國(guó)式出游”在彰顯國(guó)人生活水平提升、旅游需求高漲的同時(shí)，也暴露出游人突然暴增與公共資源短缺之間的矛盾非常激烈。更進(jìn)一步而言，就是由于一些基礎(chǔ)性公共服務(wù)信息的缺失，導(dǎo)致億萬(wàn)國(guó)人在出游時(shí)充滿盲目性。比如很多游客只知曉某名勝古跡聲名遠(yuǎn)揚(yáng)，卻對(duì)假日道路通行狀況、景區(qū)擁堵?tīng)顩r、酒店入住率、餐飲接待能力等具體信息無(wú)從知曉，于是盲目扎堆就成為必然。假如能夠方便快捷地獲知所有與出行有關(guān)的公共服務(wù)信息，人們才有可能根據(jù)情況調(diào)整出行計(jì)劃，使得需求與服務(wù)之間的矛盾最小化。

　　春節(jié)、清明、五一、端午、中秋、十一這些著名的大小長(zhǎng)假，已經(jīng)成為國(guó)人一年里最重要的出游節(jié)點(diǎn)，盡管各方對(duì)于游人暴增早有預(yù)案，可是卻是各自為政、單兵作戰(zhàn)，沒(méi)有從戰(zhàn)略高度、宏觀層面形成“大數(shù)據(jù)化”的公共服務(wù)，這樣一來(lái)，再完備的個(gè)體預(yù)案在滾滾而來(lái)的人潮面前也是捉襟見(jiàn)肘。

　　大旅游時(shí)代的來(lái)臨，需要的不是零敲碎打、各掃門(mén)前雪式的公共服務(wù)，而是要把交通、景區(qū)、酒店、餐飲、天氣等等各方關(guān)聯(lián)信息整合分析、共享，讓游人能夠方便快捷、及時(shí)地獲取出游信息，以便為自己的旅游作出最理性的安排。這種“大數(shù)據(jù)化”的公共服務(wù)，需要政府部門(mén)牽頭，聯(lián)合諸多相關(guān)機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)信息共享、分析和發(fā)布，而面對(duì)每逢長(zhǎng)假便“堵堵堵、擠擠擠、搶搶搶”的旅游現(xiàn)狀，亟須對(duì)現(xiàn)有公共服務(wù)進(jìn)行升級(jí)，這無(wú)疑將是一種前所未有的民生創(chuàng)新工程。

　　假如將來(lái)大數(shù)據(jù)公共服務(wù)成熟了，長(zhǎng)假旅游可能就是這樣的：打開(kāi)信息平臺(tái)，哦，西康高速擁堵厲害，西寶高速更堵，西漢高速不堵，適合去漢中；再看看漢中信息，哦，市區(qū)酒店滿員，南鄭縣酒店尚有空余，就住那里吧；再看看景區(qū)情況，南湖人滿為患，武侯祠、黎坪森林游人扎堆，石門(mén)棧道游人不多，那就去古棧道吧……每個(gè)游客都如此理性選擇，“動(dòng)物園99%都是人”的各類(lèi)出游窘態(tài)就能大大降低，國(guó)人旅游的舒適指數(shù)才能不斷攀升。