瑪麗莎最近想買一套房子。在以往，她需要先挑選合適的房源，再去銀行咨詢，并填寫一系列煩瑣的表格。而現(xiàn)在則輕松多了。她登錄銀行的咨詢系統(tǒng)后，后臺的認知計算系統(tǒng)——“沃森”就會根據(jù)瑪麗莎的住址、銀行信用評級等信息，很快給出建議：“在某地點的兩居室比較適合您。價位是37萬歐元，如果選擇首付20%，貸款30年，那么每月還款額度不超過1500歐元。”

　　接下來，“沃森”向瑪麗莎發(fā)送了相關(guān)申請表格。讓瑪麗莎高興的是，這些表格中的部分內(nèi)容已經(jīng)自動生成。

　　這是記者參觀3月24日落成的IBM中國客戶中心時看到的IBM所帶來典型的大數(shù)據(jù)應(yīng)用案例。在互聯(lián)網(wǎng)的反復(fù)“沖刷”之下，越來越多傳統(tǒng)企業(yè)的根基被撼動，IBM則努力幫助這些企業(yè)看清未來轉(zhuǎn)型的方向——大數(shù)據(jù)、云計算與移動社交。而IBM的認知計算系統(tǒng)“沃森”的這個大數(shù)據(jù)案例，則無疑為企業(yè)的轉(zhuǎn)型提供了更多想象的空間。

　　互聯(lián)網(wǎng)正在滲入和改變越來越多的傳統(tǒng)領(lǐng)域。對此，出席3月25日舉行的“IBM論壇2014”的中國銀行首席經(jīng)濟學(xué)家曹遠征并不諱言。他指出，對于金融領(lǐng)域而言，互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢主要有兩方面：第一，互聯(lián)網(wǎng)對數(shù)據(jù)的處理更及時，因此更有利于金融產(chǎn)品的戰(zhàn)略部署;第二，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)代替了銀行物理網(wǎng)點，因此成本更低，使金融滲透到每個人的生活中，實現(xiàn)了“普惠金融”。

　　在醫(yī)療領(lǐng)域，非典型的大數(shù)據(jù)案例也在發(fā)生。

　　北大人民醫(yī)院院長王彬在論壇上指出，過去一年來，中國門診就診人次達70多億，糖尿病患者人數(shù)近1.2億，高血壓患者人數(shù)達2億。

　　王彬表示，在互聯(lián)網(wǎng)的推動下，未來將實現(xiàn)患者在家中接受診斷和治療。這樣，一方面可以獲得患者在真實生活狀態(tài)下的一手數(shù)據(jù);另一方面，醫(yī)療服務(wù)體系也將發(fā)生改變，社區(qū)醫(yī)生可以在大醫(yī)院醫(yī)生的遠程指導(dǎo)下，為患者提供服務(wù)。

　　面對上述正在發(fā)生非典型的大數(shù)據(jù)應(yīng)用案例，IBM大中華區(qū)董事長兼首席執(zhí)行總裁錢大群為那些正處于轉(zhuǎn)型困惑階段的企業(yè)指明了三個方向——大數(shù)據(jù)、云計算和移動社交。錢大群進一步解釋說，數(shù)據(jù)已成為新的自然資源，是奠定企業(yè)競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ);云計算正在將IT和業(yè)務(wù)流程轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)字化服務(wù)，推動企業(yè)業(yè)務(wù)模式變革;社交、移動、數(shù)據(jù)則使人們掌握更大的權(quán)力，推動個體的崛起，因此企業(yè)需要為客戶和員工建立個性化的互動機制。

　　前述IBM的認知計算系統(tǒng)“沃森”，即是IBM中國客戶中心展示的重點之一，也是幫助客戶進行創(chuàng)新的一件“稱手”工具。

　　在電視節(jié)目“危險邊緣”中戰(zhàn)勝人類選手3年后，IBM已將“沃森”從一個游戲創(chuàng)新轉(zhuǎn)變成一項商業(yè)技術(shù)。如今，“沃森”的速度和智能已經(jīng)提高了24倍，體積則縮小了90%。今年1月，IBM還宣布為“沃森”創(chuàng)建一個新的業(yè)務(wù)集團，并投資10億美元。

　　在IBM勾勒的企業(yè)轉(zhuǎn)型的三個方向上，“沃森”均將發(fā)揮重要的作用。IBM中國研究院院長沈曉衛(wèi)告訴《中國科學(xué)報》記者，“沃森”此前參加的《危險邊緣》節(jié)目，正確答案是唯一的，但現(xiàn)實的商業(yè)活動則并非如此。“因此我們需要認知計算技術(shù)，幫助我們對數(shù)據(jù)進行分析。” 同時，“沃森”可以與云計算結(jié)合，為企業(yè)轉(zhuǎn)型提供幫助。此外，“沃森”還具有強大的自然語言理解和機器學(xué)習(xí)的能力，可以與企業(yè)的客戶很好地交互。“‘沃森’最大的優(yōu)點是可以做以往人類擅長而機器不擅長的事情，相當(dāng)于你身邊的一個助手。”沈曉衛(wèi)說。