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淘寶大數(shù)據(jù)的精準營銷

  

 

  在這個時代能夠存活下來的,不是最強大的企業(yè),而是能夠隨環(huán)境變化而迅速做出調整的企業(yè)。

  很多人有這樣的體驗。有一天在一個B2C商城選剃須刀,發(fā)現(xiàn)沒有合適的。第二天。上其他新聞網(wǎng)站的時候,看到了很多這類產(chǎn)品的推薦廣告,又忍不住去點擊瀏覽,甚至購買。

  這項反復跟蹤推薦的技術,就是營銷公司開發(fā)的所謂“到訪定位”技術,針對目標用戶進行再次營銷,其精準的效果要大大好于其他定向技術。而這背后則是數(shù)據(jù)分析在起作用,將數(shù)據(jù)運用于營銷正改變著傳統(tǒng)傳播方式和消費者洞察方式。

  2013年是大數(shù)據(jù)爆發(fā)年,作為以數(shù)據(jù)和技術為驅動力的互聯(lián)網(wǎng)營銷,大數(shù)據(jù)將為其帶來巨大的應用價值,也會在廣告營銷層面上幫助企業(yè)做得更好。

  無論是百度、騰訊還是淘寶、新浪,每個平臺上都有海量的數(shù)據(jù),即便是一個單一的媒體平臺,其數(shù)據(jù)也反映著網(wǎng)民的各種行為,例如百度的平臺上呈現(xiàn)的是網(wǎng)民的各種與搜索有關的行為,而淘寶上則顯示著網(wǎng)民的購買行為,新浪的平臺上則可以看到網(wǎng)民的閱讀行為。

  從商業(yè)本質上說,營銷的過程就是就是滿足需求、提供價值、完成交易實現(xiàn)利潤的過程,互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展,改變了消費者的消費模式和行為習慣,也飛速改變著傳統(tǒng)的商業(yè)模式,“這是最好的時代,這是最壞的時代”,狄更斯的這句話,用在今天再合適不過。“巨變”是這個時代的特點,在這個時代能夠存活下來的,不是最強大的企業(yè),而是能夠隨環(huán)境變化而迅速做出調整的企業(yè)。而要調整的,最重要的是一種思維模式。

  在“大數(shù)據(jù)”時代之前,企業(yè)多從哪些平臺提取數(shù)據(jù)、提取哪些營銷數(shù)據(jù)呢?一般是CRM或BI系統(tǒng)中的顧客信息、市場促銷、廣告活動、展覽等結構化數(shù)據(jù)以及企業(yè)官網(wǎng)一些數(shù)據(jù)。但這些信息只能達到企業(yè)正常營銷管理需求的10%的量能,并不足夠給出一個重要洞察和發(fā)現(xiàn)規(guī)律。

  而其他85%的數(shù)據(jù),諸如社交媒體數(shù)據(jù)、郵件數(shù)據(jù)、地理位置、音視頻等這類不斷增加的信息數(shù)據(jù),和包括數(shù)據(jù)量更大、逐漸廣泛應用、以傳感器為主的物聯(lián)網(wǎng)信息,以及風起云涌的移動3G互聯(lián)網(wǎng)信息等,這些就是大數(shù)據(jù)所指的非結構性或者叫作多元結構性所需的數(shù)據(jù),它們更多以圖片、視頻等方式,幾年前可能被置之度外不會被運用,而今大數(shù)據(jù)能進一步提高算法和機器分析的作用,這類數(shù)據(jù)在如今競爭激烈的市場日顯寶貴、作用突出,并能被大數(shù)據(jù)技術所充分挖掘、運用。

  但目前,雖然大數(shù)據(jù)展示了非凡的前景和巨大作用,不過,大數(shù)據(jù)營銷仍面臨不少問題與挑戰(zhàn)。首先面臨的是技術難題,畢竟大數(shù)據(jù)技術尚處于活躍前期,各方面技術并不太扎實,各項工具需要進一步完善。但實際情況是,真正啟動大數(shù)據(jù)營銷,你面臨的不僅僅是技術和工具問題,更重要的是要轉變經(jīng)營思維和組織架構,來真正地挖掘那座數(shù)據(jù)金礦。

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