隨著“大數據時代”的來臨，數據已成為運營商重要的生產要素。通信運營商是天然的數據生產者與數據資產擁有者，企業亟須具備將數據洪水轉化為數據資產的能力，使得數據管理能力成為企業核心競爭力；亟須具備使用數據分析驅動內部管理與業務運營的能力，將有效應用數據的習慣融入公司運營體系，實現向數據驅動型管理轉型。為適應大數據時代的挑戰，江蘇移動公司將建立集中的企業數據中心，打造數據型管理及應用體系作為重要的企業戰略加以推進。

　　一是建立公司級數據運營團隊與管理機制。成立以公司領導為首的跨部門運營團隊，戰略與法律事務部、規劃技術部、信息技術中心負責總體規劃工作；信息技術中心、工程建設部負責系統建設工作；市場經營部、信息技術中心、集團客戶部、數據業務部、互聯網運營中心等部門共同負責日常數據運營應用工作。跨部門運營團隊的工作內容既包括大數據管理及系統支撐工作，也包括對于大數據的分析挖掘和在公司各業務領域的價值應用。

　　二是建設企業數據中心系統平臺，構建數據管理與支撐能力。在公司業務支撐系統、管理信息系統、網絡支撐系統以及業務平臺之上，依托原有的經營分析系統建立企業數據中心平臺，作為公司數據匯聚處理與融合挖掘共享的樞紐。

　　三是實施標簽化數據資產管理。成立大數據標簽庫管理委員會。以分層數據標簽為手段，統一管理企業數據中心數據資產。江蘇移動公司企業數據中心數據資產管理工作，制定了相應的數據引入、數據服務等工作技術標準、服務標準和相關流程。融合公司分散在各業務支撐系統、網絡支撐系統、業務平臺以及互聯網內容等數據進行關聯處理，形成企業核心數據資產。

　　四是實現標簽化數據資產的共享。企業數據中心面向公司各部門和各專業系統平臺開放，建立了全面開放的數據共享平臺，提供數據資產和用戶標簽共享服務；各專業系統在數據應用過程中產生的標簽、有價值中間數據和結果數據根據需要再次提供給企業數據中心，以便更好地實現數據二次分析和統一共享。

　　五是推動數據應用，實現從經驗直覺到數據做主的轉型。面向公司運營管理，通過對相關產品、成本、網絡、渠道等數據的分析與挖掘，建設管理指標、產品管理、決策支撐、成本效益、網絡運維、渠道運維應用體系，支撐公司各項運營和管理活動；面向客戶營銷服務，通過挖掘客戶需求、體驗感知、評估客戶滿意度等，建設主動客戶服務、被動客戶服務、客戶市場營銷應用體系，支撐客戶精準服務與營銷；面向外部合作伙伴，建設外部數據產品應用體系，對集團客戶、12580商盟、ICT信息化合作伙伴以及大眾客戶提供智慧數據產品。

　　通過數據型管理及應用，江蘇移動建立了企業數據中心，實現了數據資產的集中化管理；建立了面向分類市場的數據應用體系，支撐專業化運營工作；建立了閉環迭代式數據應用流程，實現精確市場活動支撐。項目建設應用以來，圍繞市場活動數據需求，實現了多項跨系統數據融合。截至2012年10月份，圍繞市場活動的融合數據需求，已從網絡、MM業務平臺、12580平臺、網掌短電子渠道、集團公司先后引入各類數據接口76個。建立位置服務、流量經營、渠道運營等6大類27項分類應用數據模型，融合挖掘成果數據也通過應用固化為系統能力，支撐了樓宇價值挖掘、流量經營應用專區等新型應用構建，實現了運營和網絡的精細化管理，使成本管理不斷精細化，節約了成本支出，全面增強了企業實力。