2.1 信息化提升訂單準(zhǔn)確率

    家具行業(yè)的供應(yīng)鏈呈現(xiàn)內(nèi)部鏈條短，外部鏈條長的特點(diǎn)。聯(lián)邦家私在全國有1000多家特許加盟店，商品在100多個海外國家和地區(qū)布點(diǎn)銷售，另外在廣東、北京、上海、重慶、山東等地設(shè)有十余家全資或控股公司。面對如此龐大的分銷網(wǎng)絡(luò)，訂單的處理是聯(lián)邦供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵一環(huán)。受家具生產(chǎn)工藝中組裝、涂裝工序的影響，正常情況聯(lián)邦從訂單交互、安裝到收款發(fā)貨的周期需要5-10天，如果涉及到訂單改變時，這個過程更會拉長。然而受客戶偏好隨意性變動影響，訂單更改的現(xiàn)象在家具行業(yè)里尤為突出。

    訂單變更也給聯(lián)邦家私帶來極大的困擾，如何加強(qiáng)訂單信息的準(zhǔn)確性，盡可能縮小訂單變動給生產(chǎn)帶來的波動是聯(lián)邦信息化首要解決的問題。

    首先，將庫存信息透明化。在集團(tuán)范圍內(nèi)布局供應(yīng)鏈信息化系統(tǒng)，并將整個集團(tuán)的生產(chǎn)信息、庫存信息合并統(tǒng)一管理，并將庫存信息全部開放給各個加盟商。加盟商根據(jù)集團(tuán)庫存信息制定自己的訂貨計(jì)劃。此舉不但加強(qiáng)了訂單信息傳遞的敏捷性，同時系統(tǒng)對多地訂單進(jìn)行合并、分解加強(qiáng)生產(chǎn)資源分配的合理和有序性。

    其次，與分銷商建立更加緊密聯(lián)系。在聯(lián)邦集團(tuán)的供應(yīng)鏈信息化系統(tǒng)中，面向分銷商直接引入工作流，分銷商通過網(wǎng)上查貨、訂單生成、訂單變更和應(yīng)收應(yīng)付款項(xiàng)等的操作完成訂單的提交的同時，聯(lián)邦也通過系統(tǒng)機(jī)制實(shí)現(xiàn)對分銷商的信用等級的考核管理，配合有效的激勵機(jī)制，鼓勵分銷商加強(qiáng)訂單準(zhǔn)確率。

    最后，加強(qiáng)通用性管理。在保證滿足客戶個性化前提下，努力提高家具零部件的通用性，不斷提升生產(chǎn)對訂單的抗變更能力。

    2.2 信息化成為供需信息的載體

    家具制造企業(yè)的生產(chǎn)物料包括木材、板材、木皮、油漆、膠水、輔料、五金配件、包裝材料以及其他包括紗布、皮帶、機(jī)油、鋸片在內(nèi)的低值易耗品材料。在家具行業(yè)中，家具制造企業(yè)與上游供應(yīng)商的協(xié)同往往不太緊密，這主要因?yàn)橹圃炱髽I(yè)的采購規(guī)模較小，在與上游供應(yīng)商博弈的過程中不占優(yōu)勢。

    面對家具制造企業(yè)普遍存在的問題，聯(lián)邦集團(tuán)也在積極尋找突破點(diǎn)。聯(lián)邦集團(tuán)將南北工廠的需求信息統(tǒng)一，并通過供應(yīng)商門戶的建立，直接將需求信息進(jìn)行網(wǎng)上發(fā)布與反饋，各地供應(yīng)商通過登錄聯(lián)邦的供應(yīng)商門戶直接與聯(lián)邦達(dá)成購銷合同，此種做法使信息化成為聯(lián)邦供應(yīng)信息的載體，擴(kuò)大了聯(lián)邦家私的供應(yīng)商選擇面，在一定程度上推動這聯(lián)邦供應(yīng)商的標(biāo)準(zhǔn)化、信息化管理。