傳統(tǒng)制造業(yè)是中國私營企業(yè)居于主導(dǎo)地位的產(chǎn)業(yè)，特別是沿海的浙江、廣東、福建省，以加工貿(mào)易為主的傳統(tǒng)制造業(yè)是私營企業(yè)快速發(fā)展的基礎(chǔ)。傳統(tǒng)制造業(yè)多為家族企業(yè)和民營企業(yè)居多，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)較為簡單、管理能力不高、流程化標準化程度不夠在推行供應(yīng)鏈管理上要比那些實力雄厚、管理水平優(yōu)異、信息化基礎(chǔ)扎實的制造企業(yè)艱難許多。他們面臨的不僅是供應(yīng)鏈規(guī)劃的問題，而是首先要對自己企業(yè)的戰(zhàn)略進行客觀定位、通過轉(zhuǎn)型理順管理流程，并通過供應(yīng)鏈信息化工具的支持幫助實現(xiàn)供應(yīng)鏈的精細化管理。本篇案例以聯(lián)邦家私為例，通過展現(xiàn)聯(lián)邦家私的管理革命歷程，呈現(xiàn)傳統(tǒng)制造業(yè)供應(yīng)鏈管理的新思路。

    1 聯(lián)邦的革命

    中國的家具行業(yè)屬于傳統(tǒng)制造業(yè)，其商業(yè)模式比較簡單，管理能力不高，企業(yè)中以多維的家族企業(yè)居多，產(chǎn)權(quán)不夠清晰，行業(yè)人才匱乏，經(jīng)銷商隊伍龐大，但大多為夫妻店，中國的家具企業(yè)隊伍的平均壽命僅為3年。與整體家具行業(yè)的低端管理相比，聯(lián)邦家私可謂出類拔萃，聯(lián)邦家私逾28年，在中國家具業(yè)不僅僅是領(lǐng)軍企業(yè)的象征，更是中國家具業(yè)在拓荒路徑中崛起的標桿。同樣屬于傳統(tǒng)制造業(yè)的聯(lián)邦家私究竟如何突破管理桎梏、實現(xiàn)跨越的呢？

    1.1 聯(lián)邦商業(yè)模式轉(zhuǎn)型

    國內(nèi)的家具企業(yè)，尤其是早期的家具企業(yè)，一般分工屬性比較單一，以專注于產(chǎn)業(yè)鏈的某一領(lǐng)域居多。比如要么是制造商，要么是銷售商，要么是流通商，要么是專為上述領(lǐng)域提供上下游服務(wù)的設(shè)備材料商、物流服務(wù)商等，鮮有打通多個領(lǐng)域。而聯(lián)邦自20世紀90年代以來，便開始發(fā)力推動制造與商業(yè)結(jié)合的模式，使聯(lián)邦從締造產(chǎn)業(yè)品牌，延伸到締造商業(yè)品牌，形成制造與商業(yè)結(jié)合的發(fā)展模式。這樣的模式，使聯(lián)邦很早就擺脫了只是局限于產(chǎn)品優(yōu)秀的企業(yè)運作，進入商業(yè)營銷創(chuàng)新的廣闊天地。從90年代初最早在行業(yè)內(nèi)提出“營銷共同體”理論，到90年代中期在廣州、北京、上海、重慶等國內(nèi)制高點城市以分公司直營的形式建立樣板市場，再到90年代中后期以特許經(jīng)營的模式在全國大力發(fā)展品牌連鎖專賣店，作為“整體家具解決方案”的最早踐行者，聯(lián)邦家私以“產(chǎn)品+服務(wù)”的渠道綜合體積極拓展家具行業(yè)的商業(yè)模式。聯(lián)邦的目標是從產(chǎn)品制造到掌控終端，從售賣家具產(chǎn)品到售賣家居生活方案，聯(lián)邦積極探索整體供應(yīng)鏈的打通方案。

    1.2 聯(lián)邦的供應(yīng)鏈革命

    新的商業(yè)模式對聯(lián)邦供應(yīng)鏈的效率和質(zhì)量提出新的要求，聯(lián)邦決定實施一場供應(yīng)鏈革命。在2008年全球經(jīng)濟風(fēng)雨飄搖的時刻，聯(lián)邦毅然執(zhí)行既定戰(zhàn)略目標，砸重金5億元在山東臨沂建立了聯(lián)邦北方總部制造/物流基地，引入IE工業(yè)工程打造現(xiàn)代制造管控模式，在保證產(chǎn)品品質(zhì)的同時實現(xiàn)了成本最低。在這個基礎(chǔ)上，為了讓南北基地，甚至包括全國的每一個銷售點，都能夠成為協(xié)同體，聯(lián)邦還斥巨資在全國多個城市集群的腹地，建立了多個具有強大區(qū)域輻射能力的二級物流基地，并依靠成熟的信息技術(shù)和企業(yè)量身定做的ERP系統(tǒng)，打通了產(chǎn)、供、銷整條供應(yīng)鏈的協(xié)同，打通了生產(chǎn)制造和渠道服務(wù)的深度整合。由此，聯(lián)邦的市場響應(yīng)能力傲居同行——科學(xué)的庫存模型和RDC分貨模型，結(jié)合干線、支線物流，即使是三四線城市也基本可以在3天之內(nèi)實現(xiàn)產(chǎn)品到達，從而帶來消費者和經(jīng)銷商的雙重服務(wù)品質(zhì)提升。

    2 聯(lián)邦供應(yīng)鏈的“后臺”

    聯(lián)邦的供應(yīng)鏈革命在面對多工廠、多銷售公司、多法人、不同區(qū)域的運營模式下為聯(lián)邦完整的多層次、全方位的分銷網(wǎng)絡(luò)體系提供有力支持，而在聯(lián)邦供應(yīng)鏈的背后，供應(yīng)鏈信息化卻為聯(lián)邦帶來了巨大的改變。聯(lián)邦集團CIO鄒小川先生曾多次公開表示信息化手段改變著企業(yè)的商業(yè)模式，將供應(yīng)鏈變?yōu)閮r值鏈，使聯(lián)邦總是快人一步。聯(lián)邦通過供應(yīng)鏈信息化的實現(xiàn)，幫助聯(lián)邦在訂單處理、供應(yīng)商管理、采購、計劃、庫存等方面實現(xiàn)環(huán)節(jié)管控，提高各個環(huán)節(jié)的信息通透程度。