
一、奇瑞的誕生
1997年3月,由安徽省人民政府和蕪湖市人民政府下屬的5 家公司共同投資,注冊(cè)資本為17.52 億元人民幣的安徽汽車零部件工業(yè)公司正式成立,這便是奇瑞汽車公司的前身。1999 年5 月,該公司生產(chǎn)的第一臺(tái)發(fā)動(dòng)機(jī)順利下線并一次性點(diǎn)火成功。同年9 月,CAC478/480 型發(fā)動(dòng)機(jī)(CAC 系列是高效節(jié)能發(fā)動(dòng)機(jī))一次性通過(guò)產(chǎn)品鑒定。1999 年12 月18 日,該公司生產(chǎn)的第一輛“風(fēng)云”轎車成功下線。截止到2011 年7 月,奇瑞汽車已累計(jì)成功下線300 萬(wàn)輛。
講到奇瑞的誕生,如果不談?wù)勂嫒餛Q 那是不成功的。如果沒(méi)有奇瑞當(dāng)然不會(huì)有QQ,但如果沒(méi)有QQ 也就不會(huì)有今天的奇瑞。奇瑞QQ 系列是奇瑞汽車成功營(yíng)銷的有力證明,是時(shí)尚與實(shí)用的有機(jī)結(jié)合。2003 年5 月,奇瑞汽車首次推出QQ系列微型轎車,截止到2011 年8 月,奇瑞QQ 系列已累計(jì)成功銷售100.83 萬(wàn)輛。那么,是什么使得QQ 如此成功呢?奇瑞QQ 將目標(biāo)客戶定為那些收入并不高但有知識(shí)、追求時(shí)尚的年輕人,同時(shí)也兼顧一部分有一定事業(yè)基礎(chǔ)且心態(tài)年輕的中年人;作為“年輕人的第一輛車”,它在品牌個(gè)性上,QQ 詮釋著一種“時(shí)尚、自我、價(jià)值”的個(gè)性。另外,還有那精致、可愛、靈動(dòng)的造型和有力的文化宣傳活動(dòng)等等。正是奇瑞人敏銳的市場(chǎng)眼光、精準(zhǔn)的戰(zhàn)略決策和有效的營(yíng)銷模式,才讓奇瑞QQ 系列獲得了巨大成功,也使得奇瑞這一品牌被更多的人所熟悉,奇瑞開始了自己的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)。
二、奇瑞的營(yíng)銷
營(yíng),是一種經(jīng)營(yíng),是根據(jù)市場(chǎng)需求關(guān)系來(lái)生產(chǎn)顧客需要的產(chǎn)品;銷,則是一種方式,是如何順利地將產(chǎn)品賣給顧客從而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值。奇瑞公司在2004 年以前根本沒(méi)有營(yíng)銷,既往單一的發(fā)展路徑和缺乏營(yíng)銷所帶來(lái)的惡果使得奇瑞人開始探索適合自己的發(fā)展模式。菲利普·科特勒(Philip Kotler)說(shuō),市場(chǎng)營(yíng)銷是通過(guò)創(chuàng)造和交換產(chǎn)品及其價(jià)值,從而使個(gè)人或群體滿足欲望和需要的社會(huì)過(guò)程和管理過(guò)程。
1. 企業(yè)目標(biāo)與任務(wù)
每個(gè)公司都有自己的目標(biāo),其中盈利、營(yíng)業(yè)額或資產(chǎn)的增長(zhǎng)、顧客滿意度和股東價(jià)值是最主要的,還有其他相關(guān)利益群體的收入、社會(huì)責(zé)任等等也是企業(yè)時(shí)常考慮的對(duì)象。現(xiàn)今,奇瑞汽車秉承著“自主創(chuàng)新、世界一流、造福人類”的奮斗目標(biāo),始終保持艱苦奮斗的精神,為實(shí)現(xiàn)打造“有國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)力的,受人尊敬的汽車品牌”的第三階段品牌發(fā)展目標(biāo)正努力奮斗著。
2. 產(chǎn)品定位和市場(chǎng)細(xì)分
在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷之前,要對(duì)產(chǎn)品和市場(chǎng)進(jìn)行合理的細(xì)分,充分把握消費(fèi)者的消費(fèi)心理。奇瑞汽車的產(chǎn)品定位十分精準(zhǔn)也十分具有滲透力,極大地滿足了不同層次、不同人群的產(chǎn)品需求。就拿奇瑞汽車的四個(gè)品牌來(lái)說(shuō),奇瑞的主要營(yíng)銷方向是在低端的乘用車市場(chǎng),開瑞主要是面向新農(nóng)村和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的微型客、貨車市場(chǎng),瑞麒作為奇瑞汽車的中高端品牌,主要是面向個(gè)人,而威麟定位于中高級(jí)全能商務(wù)車,主要面向政府機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位。市面上較普見的奇瑞QQ3、QQ6、旗云的成功也有市場(chǎng)細(xì)分的功勞。這些有效的舉措使得奇瑞汽車提升了產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力,拓寬了銷售市場(chǎng),使得奇瑞汽車逐漸駛?cè)肫胀ò傩占摇?/P>
3. 品牌戰(zhàn)略與外觀設(shè)計(jì)
品牌是營(yíng)銷和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的核心,成功的品牌通過(guò)吸引和留住顧客來(lái)創(chuàng)造財(cái)富。一個(gè)好的品牌往往除了能滿足消費(fèi)者的功能需要外,還具有附加價(jià)值,以滿足顧客的心理需要。品牌戰(zhàn)略可以有公司品牌、獨(dú)立品牌、公司與獨(dú)立品牌并用、系列品牌等等。奇瑞公司采用的是典型的系列品牌戰(zhàn)略。目前奇瑞已有四大品牌,分別是奇瑞、瑞麒、威麟和開瑞,現(xiàn)今正逐步向高端產(chǎn)品進(jìn)軍,進(jìn)一步豐富公司產(chǎn)品,嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān),打破早些年在消費(fèi)者心中“奇瑞奇瑞,修車排隊(duì)”的品牌心理定勢(shì)。
外觀是給人的第一印象,是影響消費(fèi)者做出購(gòu)買決定的重要因素。一個(gè)產(chǎn)品的外觀基本上包括了它所詮釋的信息,獨(dú)特的外觀往往容易讓人多看幾眼。奇瑞人將中國(guó)的傳統(tǒng)文化元素融入汽車當(dāng)中,不僅使汽車具有很強(qiáng)的歸屬吸引力,而且還能夠彰顯企業(yè)打造民族品牌的價(jià)值觀。
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