
每次Cole Hamels一揮球棒,David Ortiz來個全壘打,Jose Reyes偷走一球,MLB.com的四人制作團隊都會保證觀眾能在網站上馬上看到精彩瞬間。MLB.com總部在紐約,是美國職業棒球大聯盟的公共網站。
由于在30支職業聯盟球隊的162場常規賽中,每一場都有獨立的制作團隊,因此每年的四月到九月,共計15支四人制作團隊會在工作室日夜奮戰,創建、分類并上傳豐富的媒體信息與數字資源到網站上。除了MLB.com網站,你還能在其合作網站(如雅虎體育頻道和WatchESPN.com)上找到這些內容。這樣一來,一個由企業協作支持的高效數字資源管理系統就變得尤為重要。
由于網站內容不僅僅只有棒球視頻而已,所以系統架構的性能就更應該引起重視。
除了職業棒球大聯盟的比賽視頻,MLB.com還會提供澳大利亞棒球聯盟、大學生世界職業棒球大賽、女子NCAA壘球賽、格倫貝克電視秀、NCAA大學生籃球錦標賽的相關內容;對了,還有板球比賽--說白了,就是ESPN網站上面的所有資源。
想象一下,這么多內容資源管理起來得多么費勁,還得必須保證在正確的時間把正確的視頻放到了正確的地方。你知道嗎,過去一直以來,制作團隊都是通過簡單的文件夾對資源進行管理;每一次請求、變更以及執行都是通過郵件、口頭與來回手頭遞交文書來溝通。結果可想而知,視頻常常出現好幾個小時的延遲。
MLB.com的制作組其實就是一個“棒球隊”:每個人都有對應的分工。有記錄員,針對每一個球作好記錄;有剪輯師,把每一段精彩的比賽剪輯出來;有視頻發布員,為視頻添加字幕;有編輯制作人,將精彩片段整合成為故事。在修改制作數字資源管理(DAM)系統的時候,從哪里開始、到哪里結束乃至每一次變更,MLB.com的制作組都必須發郵件給所有對比賽、球員或者相關片段感興趣的人以作決定。
Rob Boysko從2006年開始加入MLB.com,目前是分公司MLB Advanced Media多媒體發布部門的經理。他提到,情況很容易就亂作一團。那時候,視頻文件都儲存在文件夾里?!拔覀儼凑涨蜿牶捅荣悓⑽募A分類,全靠人員手工操作。在搜索查找的時候,需要花費很長的時間,因為我們要不停地返回,全部都得過一遍。”
由于體育運動集錦不同于一般視頻節目,外加MLB.com使用的特定網絡內容管理系統(CMS)的特殊需求,2008年的時候高官們決定開發運行網站自己的DAM.然而,由于用戶的添加和合作伙伴的增多,高管們的郵箱幾度爆滿:團隊成員給彼此傳輸信息,合作伙伴向制作人征詢視頻,高管與員工溝通變更信息。關于球員資料,視頻片段,日程安排,新聞資訊,宣傳方案……處處充斥著信息。
Boysko說:“海量郵件的涌進使你根本沒有辦法在當天處理完?!?/P>
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