ERP的核心管理思想是供需鏈管理。供需鏈按原文Supply Chain直譯是“供應(yīng)鏈”，但實(shí)質(zhì)上鏈上的每一個(gè)環(huán)節(jié)都含有“供”與“需”兩方面的雙重含義，“供”與“需”總是相互相存，國外也稱Deman/Supply Chain。在市場經(jīng)濟(jì)下，供應(yīng)總是因?yàn)橛辛诵枨蟛虐l(fā)生的，沒有需求，何談供應(yīng)？作為供應(yīng)系統(tǒng)，通常是指Logisics（后勤體系）的內(nèi)容，后勤體系是“從采購到銷售”，而供需鏈?zhǔn)恰皬男枨笫袌龅焦?yīng)市場”。

    面向供應(yīng)鏈管理的基本內(nèi)涵是先進(jìn)的管理理念、管理方法和信息技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物。它是當(dāng)前國際企業(yè)管理的重要內(nèi)容，也是我國企業(yè)管理的發(fā)展方向。供應(yīng)鏈管理可以從以下3個(gè)方面加以理解。

    1）企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈管理。它是將企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營的所有業(yè)務(wù)單元如訂單、采購、庫存、計(jì)劃、生產(chǎn)、質(zhì)量、運(yùn)輸、市場、銷售、服務(wù)等以及相應(yīng)的財(cái)務(wù)活動(dòng)、人事管理均納入一條供應(yīng)鏈內(nèi)進(jìn)行統(tǒng)籌管理。這種供應(yīng)鏈管理使得企業(yè)各種業(yè)務(wù)和信息能夠?qū)崿F(xiàn)集成和共享。

    2）產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈或動(dòng)態(tài)聯(lián)盟供應(yīng)鏈管理。它是將企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈管理延伸和發(fā)展為面向全行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈管理，管理的資源從企業(yè)內(nèi)部擴(kuò)展到了外部。在整個(gè)行業(yè)中建立一個(gè)環(huán)環(huán)相扣的供應(yīng)鏈，使多個(gè)企業(yè)能在一個(gè)整體的管理下實(shí)現(xiàn)協(xié)作經(jīng)營和協(xié)調(diào)運(yùn)作。對(duì)于大型印刷包裝企業(yè)，由于企業(yè)規(guī)模大，產(chǎn)品種類繁多，供銷客戶多。因此，可以在市場、加工、包裝、制造環(huán)節(jié)與流通環(huán)節(jié)之間，建立一個(gè)業(yè)務(wù)相關(guān)的動(dòng)態(tài)企業(yè)聯(lián)盟和全球網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈管理。

    3）全球網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈管理，是一種基于Internet的開放式的全球網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈。而大型印刷包裝企業(yè)在全球網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈中，企業(yè)的形態(tài)和邊界將產(chǎn)生根本性改變，整個(gè)供應(yīng)鏈的協(xié)同運(yùn)作將取代傳統(tǒng)的電子訂單，供應(yīng)商與客戶間信息交流層次的溝通與協(xié)調(diào)將采取交互式、透明的方式。

    1 大型印刷包裝企業(yè)ERP與供應(yīng)鏈關(guān)系

    ERP系統(tǒng)提供的計(jì)劃和決策支持功能十分有限，ERP所擅長的是管理性的事務(wù)處理，如成本核算、訂單處理，同時(shí)對(duì)已經(jīng)發(fā)生的事情進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析；ERP可以處理客戶訂單，但對(duì)于訂單的獲利性以及如何最好地向客戶交付產(chǎn)品和服務(wù)僅提供有限的信息，它所做的主要是事務(wù)處理。而供應(yīng)鏈計(jì)劃系統(tǒng)SCPS能夠隨著發(fā)展和變化不斷修正和強(qiáng)化計(jì)劃的內(nèi)容，直至計(jì)劃執(zhí)行的最后時(shí)刻。因此SCPS是對(duì)ERP的補(bǔ)充，它提供進(jìn)一步的智能決策支持信息。SCPS覆蓋已有的應(yīng)用系統(tǒng)，如后勤管理、財(cái)務(wù)管理等，并從中提取信息，加工成整個(gè)供應(yīng)鏈的知識(shí)，使得企業(yè)能夠評(píng)估供應(yīng)鏈中的各個(gè)環(huán)節(jié)、事件和客戶需求變化對(duì)企業(yè)的影響。大型印刷包裝企業(yè)是一個(gè)大型企業(yè)，在大型印刷包裝企業(yè)ERP下的供應(yīng)鏈管理覆蓋了從供應(yīng)商的到客戶的全部過程，包括外購、制造分銷、庫存管理、運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、客戶服務(wù)等。因此，對(duì)于大型印刷包裝企業(yè)ERP中的供應(yīng)鏈管理需堅(jiān)持以下原則：

    （1）根據(jù)客戶所需的服務(wù)特性來劃分客戶群；（2）根據(jù)客戶需求和企業(yè)可獲利倩況，設(shè)計(jì)企業(yè)的后勤網(wǎng)絡(luò)；（3）獲取市場的需求信息。銷售和營運(yùn)計(jì)劃必須監(jiān)測整個(gè)供瘦鏈，以及時(shí)發(fā)現(xiàn)需求變化的早期警報(bào)，并據(jù)此安排和調(diào)整計(jì)劃；（4）與供應(yīng)商建立雙贏的合作策略。迫疰供應(yīng)商相互壓價(jià)，固然使企業(yè)在價(jià)格上收益；但相互協(xié)作則可以降低整個(gè)供應(yīng)鏈的成本；（5）在整個(gè)供應(yīng)鏈領(lǐng)域建立信息系統(tǒng)。信息系統(tǒng)首先應(yīng)該處理日常事務(wù)和電子商務(wù)；然后支持多層次的決策信息，如需求計(jì)劃和資源規(guī)劃；最后應(yīng)該根據(jù)大部分來自企業(yè)之外的信息進(jìn)行前瞻性的策略分析；（6）建立整個(gè)供應(yīng)鏈的績效考核準(zhǔn)則，而不僅僅是局部的個(gè)別企業(yè)的孤立標(biāo)準(zhǔn)，供應(yīng)鏈的最終驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)是客戶的滿意程度。

    2 大型印刷包裝企業(yè)中ERP與供應(yīng)鏈的集成

    大型印刷包裝企業(yè)中ERP是一個(gè)面向供需鏈管理（Supply Chain Management）的管理信息集成。對(duì)于大型印刷包裝企業(yè)ERP主要包括產(chǎn)品的制造、供銷、財(cái)務(wù)功能，在需求端增加了支持物料流通體系的運(yùn)輸管理、倉庫管理、在線分析處理（Online Analytical Processing，OLAP）、售后服務(wù)及質(zhì)量反饋、遠(yuǎn)程通信、Web/Internet/Intranet Extranet、電子商務(wù)（E-commerce、E-business）、電子數(shù)據(jù)交換（EDI）、工作流（業(yè)務(wù)流程）動(dòng)態(tài)模型變化與信息處理程序命令的集成、企業(yè)資本運(yùn)行和投資管理、各種法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)管理等。網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的應(yīng)用，使ERP系統(tǒng)得以實(shí)現(xiàn)供需鏈管理的信息集成。

    2.1 集成內(nèi)容

    ERP系統(tǒng)和供應(yīng)鏈系統(tǒng)共享信息集成的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，供應(yīng)鏈系統(tǒng)的采購訂單和需求預(yù)測作為ERP系統(tǒng)的客戶需求，它是指定生產(chǎn)計(jì)劃的重要依據(jù)，而ERP系統(tǒng)根據(jù)在近期生產(chǎn)計(jì)劃和BOM表分解的原材料采購需求的基礎(chǔ)上，做調(diào)整生成供瘦鏈系統(tǒng)的確定型供應(yīng)計(jì)劃，提供給供應(yīng)鏈系統(tǒng)。在企業(yè)的實(shí)際應(yīng)用中，ERP系統(tǒng)和供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)集成的信息流接口，見圖1。

    圖1 ERP系統(tǒng)與SCM系統(tǒng)集成的信息流接口

    （1）基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。供應(yīng)鏈系統(tǒng)為ERP系統(tǒng)提供大量的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，包括：項(xiàng)目信息，客戶基本信息，供應(yīng)商基本信息，倉庫基本信息等；（2）庫存狀態(tài)。ERP系統(tǒng)中的庫存管理子系統(tǒng)為供應(yīng)鏈系統(tǒng)提供全面的實(shí)時(shí)的庫存狀態(tài)信息；（3）客戶訂單、供應(yīng)計(jì)劃及預(yù)測。ERP系統(tǒng)是供應(yīng)鏈系統(tǒng)的組成單元，可以看作是供應(yīng)鏈上的客戶或供應(yīng)商，為供應(yīng)鏈系統(tǒng)提供應(yīng)信息及需求預(yù)測信息，同時(shí)又從供應(yīng)鏈系統(tǒng)那里接受采購訂單信息及采購預(yù)測信息。