三、煙草行業(yè)供應(yīng)鏈數(shù)字化再造的基本做法

    ①企業(yè)內(nèi)部的流程再造。企業(yè)內(nèi)部的流程再造是企業(yè)為了適應(yīng)供應(yīng)鏈合作的需要，企業(yè)內(nèi)部各部門之間進(jìn)行BPR、BPI，以實(shí)現(xiàn)物流、商流、資金流的分離，以信息流驅(qū)動(dòng)商流、物流和資金流，實(shí)行全過程的信息化管理。同時(shí)針對(duì)信息集約處理的需求，對(duì)企業(yè)內(nèi)部涉及與其它企業(yè)合作的部門和業(yè)務(wù)進(jìn)行精簡(jiǎn)和調(diào)整，使業(yè)務(wù)流程跳出重疊的職能管理機(jī)構(gòu)界限，通過信息化管理取消中間層次，實(shí)現(xiàn)作業(yè)的協(xié)同化和并行化。目前我們商業(yè)企業(yè)的取消縣級(jí)公司法人資格和煙草工業(yè)的兼并重組都必須以進(jìn)行流程重組。

    ②企業(yè)間的信息和服務(wù)的共享。將相關(guān)企業(yè)的Web Service集成到自身系統(tǒng)中，在供應(yīng)鏈上、下游企業(yè)間建立起基于Internet的電子連接，使相關(guān)企業(yè)都能交換信息。系統(tǒng)開發(fā)完成后，即可開始進(jìn)入調(diào)試和試運(yùn)行。

    ③企業(yè)之間的流程再造。煙草工商企業(yè)、商流物流企業(yè)之間的流程再造是在企業(yè)內(nèi)部流程再造的基礎(chǔ)上，導(dǎo)入或開發(fā)先進(jìn)的供應(yīng)鏈管理軟件系統(tǒng)，供應(yīng)管理全面實(shí)行數(shù)字化，并充分利用企業(yè)之間的信息，進(jìn)一步對(duì)企業(yè)之間的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行再造，以縮短對(duì)顧客的反應(yīng)時(shí)間，提高客戶滿意度。如使用供應(yīng)方管理庫(kù)存（VMI）、（CPFR）合作-計(jì)劃-預(yù)測(cè)-補(bǔ)給、QR（快速反應(yīng)）等。

    ④供應(yīng)鏈數(shù)字化、一體化評(píng)估與改進(jìn)。對(duì)電子化供應(yīng)鏈的運(yùn)作情況進(jìn)行評(píng)估，協(xié)調(diào)各成員間的運(yùn)作方式，并根據(jù)實(shí)際需要對(duì)信息平臺(tái)進(jìn)行調(diào)整。對(duì)預(yù)測(cè)方法進(jìn)行優(yōu)化，對(duì)供應(yīng)鏈合作方的策略、流程持續(xù)改進(jìn)等等。企業(yè)通過供應(yīng)鏈的數(shù)字化和一體化，將快速上市周期的新品研發(fā)、協(xié)同快速響應(yīng)的生產(chǎn)、滿足客戶需求的市場(chǎng)營(yíng)銷和卷煙及時(shí)交付的物流配送等都在低成本地有序運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)了協(xié)同運(yùn)作。

    四、煙草行業(yè)供應(yīng)鏈數(shù)字化再造的主要技術(shù)

    1、供應(yīng)鏈管理（SCM）技術(shù)

    高級(jí)計(jì)劃與排程（APS）；

    統(tǒng)計(jì)學(xué)算法在復(fù)雜變化中尋找規(guī)律——需求計(jì)劃；

    運(yùn)籌學(xué)算法在眾多約束條件中尋找最優(yōu)——全面調(diào)度計(jì)劃；

    約束理論把握系統(tǒng)中最關(guān)鍵影響因素—— 正確決策；

    協(xié)同打破從原料供應(yīng)到最終用戶之間的信息阻礙——計(jì)劃信息準(zhǔn)確

    基于內(nèi)存運(yùn)算快速對(duì)供應(yīng)鏈中的變化做出反應(yīng)——出現(xiàn)意外情況和變化，可以及時(shí)決策

    2、需求計(jì)劃方法

    按訂單組織生產(chǎn)和采購(gòu)是目前主流的供應(yīng)鏈管理方法，煙草行業(yè)供應(yīng)鏈管理表現(xiàn)為工商企業(yè)間的按訂單組織貨源和按需求組織貨源相結(jié)合的特點(diǎn)，因此，把握需求變化的長(zhǎng)期趨勢(shì)和季節(jié)波動(dòng)促銷、價(jià)格、競(jìng)爭(zhēng)等因素對(duì)需求的影響，就顯得非常重要。推動(dòng)式供應(yīng)鏈：自上而下分配計(jì)劃在物料需求計(jì)劃基礎(chǔ)上，結(jié)合生產(chǎn)能力、運(yùn)輸能力、倉(cāng)庫(kù)空間、經(jīng)濟(jì)批量訂購(gòu)點(diǎn)等約束因素進(jìn)行自上而下具體分配。

    拉動(dòng)式供應(yīng)鏈：自下而上的物流需求計(jì)劃從零售終端起，考慮運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)、提前期等將需求逐級(jí)匯總傳遞到上層的煙草公司和煙廠。

    在買方市場(chǎng)的條件下，拉動(dòng)式供應(yīng)鏈考慮了影響市場(chǎng)需求的各種因素，按訂單生產(chǎn)或組織貨源就是其成功的應(yīng)用。但是，按訂單組織貨源其關(guān)鍵因素在于訂單前置期的長(zhǎng)短，煙草行業(yè)現(xiàn)行計(jì)劃體制下，解決辦法是增強(qiáng)需求預(yù)測(cè)的科學(xué)性和準(zhǔn)確性。

    CPFR是一種比較成熟的協(xié)同預(yù)測(cè)與補(bǔ)貨方法，其核心是協(xié)同預(yù)測(cè)，采集歷史數(shù)據(jù)，利用高級(jí)的預(yù)測(cè)工具進(jìn)行預(yù)測(cè)，并且將供應(yīng)鏈中所有環(huán)節(jié)納入預(yù)測(cè)范圍。并按預(yù)測(cè)計(jì)劃，由生產(chǎn)商向經(jīng)銷商補(bǔ)貨，經(jīng)銷商向零售終端補(bǔ)貨，在復(fù)雜的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)中，調(diào)度所有的物料流動(dòng)，以達(dá)到利潤(rùn)最大，成本最小的目的。

    預(yù)測(cè)算法：一是相關(guān)、回歸、時(shí)間序列、動(dòng)態(tài)分析、因素分析法、系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)等；二是預(yù)測(cè)準(zhǔn)確度分析用戶可以跟蹤預(yù)測(cè)的精確度；允許將預(yù)測(cè)偏差用于安全庫(kù)存計(jì)算；三是產(chǎn)品生命周期分析–將原有產(chǎn)品的生命周期（引入期、成長(zhǎng)期、成熟期、衰退期）應(yīng)用于新產(chǎn)品；四是預(yù)測(cè)模型中考慮消費(fèi)心理學(xué)

    3、相關(guān)信息技術(shù)

    （1）協(xié)同工作流。煙草工商企業(yè)間的分布性、異構(gòu)性、自治性和散耦合的特點(diǎn)，是典型的HAD環(huán)境（異構(gòu)、自治、分布），這也是供應(yīng)鏈協(xié)同難點(diǎn)所在，即不同部門使用各自的系統(tǒng)處理各自的業(yè)務(wù)，同時(shí)各個(gè)部門之間還有能夠有效地共享或傳遞一些信息。分布式工作流反映了“多節(jié)點(diǎn)、多路徑返回、同步/異步工作模型”的需求。

    協(xié)同供應(yīng)鏈的支持技術(shù)，從技術(shù)復(fù)雜性與實(shí)現(xiàn)的先后順序上，分布式工作流管理可以分為三個(gè)層次：一是工作流體系結(jié)構(gòu)的分布，即在同一組織不同環(huán)節(jié)上的分布式應(yīng)用；二是多個(gè)工作流引擎能夠集群化工作，且可靈活調(diào)整工作流系統(tǒng)的處理能力。三是工作流模型的分布式定義與柔性執(zhí)行，主要解決跨越不同組織的工作流定義，柔性執(zhí)行則是指正在運(yùn)行的流可以修改，且保證修改后的流可保持?jǐn)?shù)據(jù)一致性。工作流平臺(tái)是用于定義、實(shí)現(xiàn)和管理工作流運(yùn)行的軟件系統(tǒng)。一個(gè)成熟的工作流系統(tǒng)通常由工作流設(shè)計(jì)工具、工作流引擎、Repository等幾個(gè)部分組成。

    （2）SOA（面向服務(wù)構(gòu)架）及相關(guān)技術(shù)

    供應(yīng)鏈管理最重要的就是要將企業(yè)內(nèi)部的不同應(yīng)用系統(tǒng)、不同企業(yè)的應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行信息共享和系統(tǒng)集成：一是SCM系統(tǒng)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)如MRPII/ERP、DRP等系統(tǒng)之間的集成；二是SCM與物流管理信息系統(tǒng)（WMS、TMS、GPS/GIS系統(tǒng)、電子商務(wù)系統(tǒng)、電子政務(wù)系統(tǒng)之間的集成；三是工商企業(yè)信息系統(tǒng)的互聯(lián)互通和數(shù)據(jù)交換。因此，SOA構(gòu)架是非常重要的底層框架，其相關(guān)技術(shù)包括：XML、SOAP、WSDL、UDDI、ESB等。

    W3C SOAP 1.2規(guī)范在服務(wù)請(qǐng)求者和服務(wù)提供者之間定義使用XML格式的消息進(jìn)行通信。將應(yīng)用程序請(qǐng)求（在XML中）放入SOAP信封中（也是XML），并從請(qǐng)求者到提供者發(fā)送應(yīng)用程序請(qǐng)求，提供者發(fā)回的響應(yīng)也采用相同的形式。最近SOAP被稱為面向服務(wù)的架構(gòu)協(xié)議（Services-Oriented Architecture Protocol）。SOAP的優(yōu)點(diǎn)在于它完全和廠商無關(guān)，相對(duì)于平臺(tái)、操作系統(tǒng)、目標(biāo)模型和編程語(yǔ)言可以獨(dú)立實(shí)現(xiàn)。另外，傳輸和語(yǔ)言綁定以及數(shù)據(jù)編碼的參數(shù)選擇都是由實(shí)現(xiàn)決定的。

    革新SOA不需要使用UDDI，但由于UDDI是建立在SOA上來完成自身工作的，所以UDDI是服務(wù)發(fā)現(xiàn)的一個(gè)好的解決方案。

    ESB企業(yè)服務(wù)總線ESB（Enterprise Service Bus）是SOA架構(gòu)的一個(gè)支柱技術(shù)。 作為一種消息代理架構(gòu)它提供消息隊(duì)列系統(tǒng)，使用諸如SOAP或JMS （Java Message Service）等標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)來實(shí)現(xiàn)。

    （3）其他技術(shù)如條碼、POS、RF、RFID、GPS、GIS等。