隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高速發(fā)展和應(yīng)用軟件的日漸成熟，軟件即服務(wù)SaaS（Software-as-a-Service）模式已經(jīng)成為一種新型的軟件運(yùn)營(yíng)模式。在國(guó)外，SaaS正在滲透到軟件應(yīng)用的各個(gè)方面，甚至開(kāi)始成為主流。全球SaaS模式的創(chuàng)始者和領(lǐng)導(dǎo)者Salesforce就是以SaaS模式的CRM取得巨大成功的。而在國(guó)內(nèi)還是以傳統(tǒng)按需求定制軟件的方式為主，SaaS還處于起步階段。在傳統(tǒng)軟件的基礎(chǔ)上向SaaS軟件轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為當(dāng)前勢(shì)不可擋的潮流。SaaS作為一種新的軟件服務(wù)模式，技術(shù)架構(gòu)與傳統(tǒng)軟件相比有很大差別，在技術(shù)上還有很多新的挑戰(zhàn)。因此本文對(duì)傳統(tǒng)軟件向SaaS軟件轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵技術(shù)進(jìn)行研究并提出一些可行方案。

    1 SaaS模式及相關(guān)概念

    1.1 SaaS模式概述

    SaaS模式是一種通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)提供軟件服務(wù)的模式，與傳統(tǒng)軟件相比，SaaS軟件不再是用戶向軟件開(kāi)發(fā)商定制軟件或進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)，而是軟件提供商將應(yīng)用軟件部署在自己的服務(wù)器上并通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)提供在線軟件服務(wù)。軟件提供商負(fù)責(zé)搭建一切網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、軟硬件運(yùn)作平臺(tái)等基礎(chǔ)設(shè)施，并進(jìn)行后期維護(hù)。企業(yè)用戶根據(jù)實(shí)際需要通過(guò)Internet向軟件提供商訂購(gòu)所需要的應(yīng)用軟件服務(wù)，按照訂購(gòu)服務(wù)的多少和時(shí)間長(zhǎng)短給提供商支付費(fèi)用。SaaS模式下通過(guò)租用服務(wù)的方式，用戶不需再定制軟件、購(gòu)買硬件、建設(shè)機(jī)房、招聘IT維護(hù)人員就可以按需使用軟件，也不需要用戶關(guān)心軟件后期的維護(hù)，只要連上網(wǎng)就可以享受軟件商提供的軟件服務(wù)。用戶不需要一次性支付很大一筆軟件定制費(fèi)，只需支付很少一點(diǎn)租用費(fèi)用就可以使用軟件，風(fēng)險(xiǎn)非常低，發(fā)現(xiàn)軟件不滿足要求或不適合本公司管理模式可以停止續(xù)租。

    這種基于SaaS模式的軟件服務(wù)方式大大減輕了對(duì)于資金缺乏、IT人才匱乏的中小企業(yè)的壓力。同時(shí)，對(duì)軟件商也不用在推廣和銷售軟件產(chǎn)品時(shí)投入巨大營(yíng)銷成本和后期的維護(hù)成本，不需維護(hù)多個(gè)用戶的多套軟件產(chǎn)品出現(xiàn)的奇怪問(wèn)題，減輕了軟件維護(hù)人員的負(fù)擔(dān)。SaaS模式的4個(gè)基本要素是：互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)、按需付費(fèi)、多租戶。

    1.2 多租戶概念

    多租戶是指多個(gè)企業(yè)用戶（在SaaS模式下習(xí)慣用租戶）共同使用部署在軟件供應(yīng)商服務(wù)器上的一個(gè)應(yīng)用實(shí)例，供應(yīng)商提供一套軟硬件資源，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行運(yùn)營(yíng)管理和資源維護(hù)，通過(guò)對(duì)租戶的規(guī)模效應(yīng)來(lái)大大降低了軟件運(yùn)營(yíng)的成本。多租戶（Multi-tenant）是SaaS最重要的核心概念和關(guān)鍵技術(shù)之一。

    1.3 成熟度模型

    根據(jù)SaaS應(yīng)用是否具有可配置性、高性能、可伸縮性等特點(diǎn)，把SaaS成熟度模型分為四級(jí)。

    第一級(jí)：定制開(kāi)發(fā)，是最初級(jí)的SaaS應(yīng)用成熟度。每個(gè)租戶對(duì)應(yīng)一個(gè)單獨(dú)開(kāi)發(fā)的軟件實(shí)例。與傳統(tǒng)模式幾乎沒(méi)有差別，最大不同就在于商業(yè)模式，即軟硬件以及相應(yīng)維護(hù)均由SaaS供應(yīng)商負(fù)責(zé)。

    第二級(jí)：可配置，是在第一級(jí)的基礎(chǔ)上改進(jìn)的。每個(gè)租戶仍然對(duì)應(yīng)一個(gè)單獨(dú)的軟件實(shí)例，但是供應(yīng)商只提供了一套代碼，通過(guò)不同的配置來(lái)靈活地滿足各個(gè)租戶。

    第三級(jí)：高性能的多租戶架構(gòu)，提出了多租戶的概念，多個(gè)租戶共享同一個(gè)運(yùn)行實(shí)例。這種多租戶單實(shí)例的架構(gòu)更接近于真正意義上的SaaS應(yīng)用架構(gòu)。降低了硬件及維護(hù)成本，發(fā)揮了SaaS應(yīng)用的規(guī)模效應(yīng)。

    第四級(jí)：可伸縮性的多租戶架構(gòu)，添加了中間調(diào)度層將多個(gè)租戶分配到多個(gè)運(yùn)行實(shí)例上，通過(guò)多個(gè)運(yùn)行實(shí)例來(lái)分擔(dān)大規(guī)模租戶訪問(wèn)。這一級(jí)成熟度硬件和租戶數(shù)量可以無(wú)限制地增加，因此是最為理想的SaaS架構(gòu)。