中通客車控股股份有限公司是一家規(guī)范的股份制公司，具有近四十年專業(yè)生產(chǎn)大中型客車的歷史，于2000年1月13日在深圳證券交易所成功上市，是我國客車行業(yè)最早的上市公司之一。目前，公司擁有總資產(chǎn)14.8億元，凈資產(chǎn)5.27億元，總股本2.385億股。公司現(xiàn)有員工3000多人，總占地面積68萬平方米，主要生產(chǎn)設備1300臺（套），擁有荷蘭BOVA公司完整的制造技術(shù)和具有國際先進水平的生產(chǎn)線，具有年產(chǎn)萬臺以上中高檔豪華大客車的生產(chǎn)能力。

    近五年，中通客車產(chǎn)銷指標平均每年以超過30%的速度增長，保持著“持續(xù)、快速、健康”的發(fā)展態(tài)勢。

    重視信息化

    根據(jù)國家和省有關推進信息化建設和維護信息安全工作的精神，為進一步加強公司信息化建設和信息安全工作的領導，推進公司信息化建設和成果應用，中通客車于2003年6月，組建了以總經(jīng)理為組長，副總經(jīng)理、總工等為副組長，各部門主任，分公司經(jīng)理等十幾個部門或分公司負責人為成員的中通客車信息化領導小組。審議公司信息化的發(fā)展戰(zhàn)略、宏觀規(guī)劃、有關信息化建設草案和重大決策，組織協(xié)調(diào)公司信息化建設、應用和安全管理方面的重大問題。

    近年來，中通客車累計完成投入信息化建設方面的資金3000多萬元，實現(xiàn)了信息流、物流和資金流有效控制和數(shù)據(jù)實時交換與集成。中通客車先后被評為“中國信息化建設500強”、“國家863計劃和CIMS項目示范企業(yè)”、“山東省信息化建設示范工程”和國家科技部應用先進單位稱號。

    中通客車始終把做好信息化工作適應企業(yè)發(fā)展需求為目標，多年來一直不斷增強信息化的建設力度。公司1994年投資60多萬元在山東省率先實施了設計“甩圖板”工程，實現(xiàn)了設計手段的根本性轉(zhuǎn)變。1995年投資40多萬元應用的MIS系統(tǒng)實現(xiàn)了銷售、生產(chǎn)、庫存和財務計算機管理。1999年投資1500多萬元啟動了信息化工程“ZHT-CIIMS”。2000年-2008年公司不斷在信息建設方面加強民投資用于工程的擴充，累計投資約1500多萬元。

    2003年，公司建設OA辦公事務管理系統(tǒng)，支持了公司、多分支機構(gòu)、跨地域的辦公模式與移動辦公，同時對內(nèi)外互相訪問提供安全保障措施。規(guī)范了管理，加快了公文流轉(zhuǎn)周期，降低了辦公成本。并建立中通客車，新疆中通客車等公司、子公司、外部網(wǎng)站和公司內(nèi)部網(wǎng)站。通過這些網(wǎng)站及時在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布信息對企業(yè)及產(chǎn)品進行宣傳，發(fā)布公司人才和物質(zhì)需求等信息，直接從客戶方獲取建議和意見等。

    2004年10月，公司實施應用了“面向大批量定制的協(xié)同商務與集成設計系統(tǒng)” 該系統(tǒng)主要以客戶個性化需求為起點，以訂單流轉(zhuǎn)為主線，通過工程設計系統(tǒng)快速設計出符合客戶需求的產(chǎn)品；通過ERP系統(tǒng)迅速生產(chǎn)出高質(zhì)量的定制產(chǎn)品。通過對產(chǎn)品的模塊化設計和零部件標準化，縮短了產(chǎn)品的交貨期和減少產(chǎn)品的定制成本，提高了客戶的滿意度。從而為公司地電子商務平臺建設奠定了基礎，加快了公司內(nèi)外信息的傳遞速度。

    2005年自主開發(fā)了客戶服務系統(tǒng)，系統(tǒng)充分體現(xiàn)了“服務是我們的天職，我們的事業(yè)從服務做起”的公司服務宗旨，指導服務人員對客戶進行關懷回訪，投訴內(nèi)容及時處理，并對服務資源、維修服務、費用結(jié)算等進行有效監(jiān)控，保證了為客戶提供滿意的技術(shù)服務。

    迄今為止，中通客車已基本形成了集團模式下的信息化系統(tǒng)框架，這些信息系統(tǒng)已經(jīng)且將繼續(xù)在公司經(jīng)濟活動中發(fā)揮重要作用。系統(tǒng)具有較高的集成性，實現(xiàn)了信息流、物流和資金流有效控制和數(shù)據(jù)實時交換與集成。確保了企業(yè)數(shù)據(jù)的實時性和唯一性，統(tǒng)一了信息交流和溝通平臺。