近期，在倫敦的大數據歐洲會議（Big Data Europe event）上，專家建議企業不要踩踏數據的“雷區”,且需注意數據有可能成為一堆“腐爛的水果”.

    Katherine Fithen是可口可樂的首席隱私官（chief privacy officer）。作為會上的發言專家之一，她提出了“隱私的設計方法論”.

    在這個飲料產業巨頭中工作，Fithen與客戶交流需要一直注意“雷區”.可口可樂已經在Facebook上發起了5000萬次線上活動。

    她說，在社交媒體上傾聽客戶是一個很好的察覺“雷區”的方法。

    “很多情況無法預測。在美國，零售商店知道我們購買了什么東西并不可怕；但在有些國家，追蹤這樣的記錄是難以想象的。對某些國家而言，GPS數據的使用不是什么大事，但對另外一些國家就說不準了。”

    “你必須清楚地知道數據存儲的位置，不僅僅需要知道有哪些供應商，還需要知道他們的地理位置。”對此，Fithen提到了亞馬遜的AWS,十分贊賞他們通過云服務選擇地區的方式。

    可口可樂公司做數據治理已經十年了，全公司上下都嵌入了數據管理決策工具。“參與融入與共同工作十分重要。”

    作為一家遍布全球206個國家的國際化企業，可口可樂比起大多數企業來，都更需要尊重不同國家地域的特定文化敏感問題。

    她建議道：“你必須懂得欣賞不同的文化，而且要去仔細地傾聽。如果有些數據在某些國家很敏感，你又不那么需要這些數據，那就不要去收集了。”

    隨著數據隱私在全球不斷發展，人們開始希望有一套通用的隱私需求。十年以來，Fithen一直在期望著至少能看到相關標準法規和呼吁的出現。

    網絡旅游公司Lastminute.com的創意負責人Bill Beckler也提到了數據收集的“雷區”,甚至用到了“邪惡”（“evil”）這個詞來形容數據。這么說可能有點過分，但他認為普遍流行的一個說法是極為貼切的，即數據就像腐爛了的水果。

    Beckler以不列顛之戰為例：當時，納粹空軍采用一貫的手法夸大他們的作戰技術，并把同盟的勝利也歸功于自己，于是后來英國皇家空軍的實力被他們嚴重低估。說到底，就是德國人獲得了一堆垃圾數據。

    在這一方面，數據質量專家必須對付那些“數據騙子”.數據分析師需要培養Fithen上文提到的傾聽技能。Beckler說：“這些技巧對于分析師來講都是陌生的。”

    在布萊切利公園，英國的密碼破譯中心吸取了德國數據收集失敗的教訓，協助皇家空軍獲得了最終的勝利；而今天，企業也需要找到最好的破解人員，并讓他們共同合作。對于新人，必須測試，不能只輕信他們的自我推銷。