以協(xié)同辦公系統(tǒng)為核心，經(jīng)過適當(dāng)?shù)墓δ軘U(kuò)展，為企業(yè)構(gòu)建統(tǒng)一的信息化工作平臺，是面向應(yīng)用整合的協(xié)同辦公系統(tǒng)(Integration Oriented OA，iOA)的核心目標(biāo)?；趇OA所實(shí)現(xiàn)的應(yīng)用整合，與傳統(tǒng)意義上的應(yīng)用系統(tǒng)集成不同，它不是以實(shí)現(xiàn)跨系統(tǒng)的業(yè)務(wù)處理為目的，而是站在企業(yè)的管理視角，為企業(yè)的決策提供幫助。

  企業(yè)信息化現(xiàn)狀及需求分析

    隨著企業(yè)信息化的日益普及，信息系統(tǒng)的建設(shè)與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營及管理活動之間的關(guān)系變得更為緊密，那些真正能夠?yàn)槠髽I(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營及管理帶來突破的信息系統(tǒng)，為企業(yè)在經(jīng)營、管理等各方面提供了有力的支持。

    但是企業(yè)的信息資源分布在不同的業(yè)務(wù)系統(tǒng)中，缺少一個統(tǒng)一的平臺來展示數(shù)據(jù)分析的結(jié)果，信息孤島已成為制約企業(yè)信息化向縱深發(fā)展的致命問題，各系統(tǒng)不能很好地發(fā)揮其應(yīng)有的作用，很難為公司領(lǐng)導(dǎo)層的管理和決策提供應(yīng)有的信息；激烈的市場競爭和企業(yè)業(yè)務(wù)和管理的復(fù)雜、多變性要求企業(yè)的信息系統(tǒng)能適應(yīng)企業(yè)的快速變化的要求。因此需要這些業(yè)務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)很好的集成，使相關(guān)的人員能夠有效地獲得企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動等全面信息，提高企業(yè)整體的反應(yīng)速度和決策能力。

  iOA解決方案的功能描述

    面向管理信息集成的 iOA 是 OA 發(fā)展的最新境界，iOA 可以理解為 integration Oriented Architecture，是一種體系架構(gòu)，是能夠?yàn)槠髽I(yè) IT 長遠(yuǎn)發(fā)展起到支撐作用的 IT 基礎(chǔ)設(shè)施。

    整個解決方案是基于 J2EE 架構(gòu)開發(fā)，基于統(tǒng)一的體系架構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)，建立統(tǒng)一的企業(yè)內(nèi)網(wǎng)門戶體系，利用數(shù)據(jù)交換平臺將分散在各個業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)提取出來，形成管理導(dǎo)向的中心數(shù)據(jù)庫，進(jìn)而利用數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析系統(tǒng)，將隱含在數(shù)據(jù)背后的信息呈現(xiàn)在企業(yè)管理者面前，從而滿足企業(yè)的管理自動化要求。

    iOA解決方案本身既包含了傳統(tǒng)的OA系統(tǒng)的內(nèi)容，又提供了管理信息集成的功能。

    建立公司統(tǒng)一的企業(yè)門戶平臺，集成有序和無序的信息，提供一個企業(yè)生產(chǎn)和管理的統(tǒng)一信息共享入口，使之成為企業(yè)統(tǒng)一的公共信息、業(yè)務(wù)信息的發(fā)布窗口，個人待辦事務(wù)的統(tǒng)一提醒窗口，領(lǐng)導(dǎo)了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營動態(tài)的統(tǒng)一窗口，提供方便、專業(yè)、個性化的服務(wù)，供他們快捷獲取所需信息。

    為整個企業(yè)的信息發(fā)布和集成提供統(tǒng)一的渠道，將全部地區(qū)公司和部門站點(diǎn)有機(jī)統(tǒng)一和集成起來。信息門戶提供分級管理，二級門戶網(wǎng)站可以由下屬單位相應(yīng)的人員進(jìn)行維護(hù)和管理。

    依照使用者的需求及權(quán)限來提供適當(dāng)信息的個性化服務(wù)，可以為不同角色、部門的用戶提供個性化服務(wù)。用戶能夠看到那些他們感興趣的或他們有權(quán)限訪問的資源，同時用戶可以自定義頁面的內(nèi)容、風(fēng)格和布局，滿足個性化的需要。

    建立組織內(nèi)部的郵件系統(tǒng)，使組織內(nèi)部的通信和信息交流快捷通暢。

    在內(nèi)部建立一個有效的信息發(fā)布和交流的場所，例如電子公告、電子論壇、電子刊物，使內(nèi)部的規(guī)章制度、新聞簡報、技術(shù)交流、公告事項等能夠在企業(yè)或機(jī)關(guān)內(nèi)部員工之間得到廣泛的傳播，使員工能夠了解單位的發(fā)展動態(tài)。

    實(shí)現(xiàn)工作流程的自動化，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦公文件流轉(zhuǎn)過程的實(shí)時監(jiān)控、跟蹤，解決多崗位、多部門之間的協(xié)同工作問題，實(shí)現(xiàn)高效率的協(xié)作。

    提供輔助辦公，它牽涉的內(nèi)容比較多，像會議管理、車輛管理、物品管理、圖書管理等與我們?nèi)粘Ｊ聞?wù)性的辦公工作相結(jié)合的各種輔助辦公，實(shí)現(xiàn)了這些輔助辦公的自動化。
構(gòu)建知識文檔中心，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部各形態(tài)文檔知識的自動積累和統(tǒng)一分類存儲和管理，實(shí)現(xiàn)信息的采集和共享，提高員工工作效率和工作質(zhì)量，用以完善公司管理，增加效益。

    通過數(shù)據(jù)集成實(shí)現(xiàn)不同業(yè)務(wù)軟件系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)共享、數(shù)據(jù)查詢和數(shù)據(jù)傳輸，利用報表系統(tǒng)進(jìn)行匯總、分析處理以及展示功能，將來自不同業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)和信息匯總形成不同的數(shù)據(jù)報表和圖表，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)集中呈現(xiàn)在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)個人門戶頁面上，使領(lǐng)導(dǎo)可以及時關(guān)注企業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)作情況，為公司的領(lǐng)導(dǎo)管理提供決策支持。

    企業(yè)信息門戶實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)流程的集成，以業(yè)務(wù)流程和企業(yè)應(yīng)用為核心，通過把企業(yè)原有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)集成到工作流系統(tǒng)中，使企業(yè)員工能有效獲取處理信息，提高企業(yè)整體反應(yīng)速度。

    為企業(yè)內(nèi)部員工提供一個支持包括移動設(shè)備在內(nèi)的多種終端設(shè)備訪問的門戶平臺，使員工可以隨時隨地按需訪問企業(yè)內(nèi)部的關(guān)鍵業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)處理過程。

    借助目錄服務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一用戶身份認(rèn)證管理，加強(qiáng)授權(quán)管理及訪問控制；提高信息和系統(tǒng)的安全性，并提供單點(diǎn)登錄的服務(wù)。

  iOA的管理訴求

    以人為本—iOA強(qiáng)調(diào)以人為本，將數(shù)據(jù)和界面整合，構(gòu)建一個安全、高效及可擴(kuò)展的性能良好的集團(tuán)基礎(chǔ)信息體系結(jié)構(gòu)。

    建立了集團(tuán)統(tǒng)一用戶管理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一賬號登錄；加強(qiáng)整個系統(tǒng)的安全性，提供安全登錄方式；實(shí)現(xiàn)信息的分級、分類、分權(quán)限的管理；加強(qiáng)個性化服務(wù)功能，建立用戶的個人事務(wù)處理平臺、協(xié)作辦公平臺及生活場所；集成短信平臺，更好支持移動辦公；構(gòu)建綜合管理平臺，與ERP、財務(wù)等業(yè)務(wù)系統(tǒng)接口，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)實(shí)時報送、流轉(zhuǎn)；建立大型集團(tuán)企業(yè)統(tǒng)一的綜合管理門戶，支持移動辦公，實(shí)現(xiàn)任何時間、任何地點(diǎn)、任何方式，通過多種設(shè)備及簡單操作即可處理一切公務(wù)業(yè)務(wù)，了解各項經(jīng)營信息；實(shí)時企業(yè)—實(shí)時企業(yè)強(qiáng)調(diào)企業(yè)能通過使用最新信息，在關(guān)鍵商務(wù)流程中消除管理和實(shí)施中的延遲，從而提高其競爭力。iOA將幫助企業(yè)向具有執(zhí)行力的實(shí)時企業(yè)(RealTime Enterprise，RTE)目標(biāo)邁進(jìn)；iOA中的OA基礎(chǔ)設(shè)施能夠幫助企業(yè)提升管理效率；iOA的核心是通過數(shù)據(jù)整合使得企業(yè)內(nèi)部的關(guān)鍵經(jīng)營信息能夠?qū)崟r(或準(zhǔn)實(shí)時)地呈現(xiàn)在管理者的面前，從而為實(shí)時管理控制提供了直接而有效的手段；通過管理者對業(yè)務(wù)流程以及工作狀態(tài)的實(shí)時監(jiān)控從而作出有效反饋，能夠確保企業(yè)的管理決策得以有效落實(shí)。

  典型案例

    東方電氣集團(tuán)作為業(yè)務(wù)多元化的大型國有企業(yè)，迫切需要借助信息技術(shù)來實(shí)現(xiàn)集團(tuán)的科學(xué)化管理、快速決策、高效運(yùn)營，以及各業(yè)務(wù)板塊的有機(jī)整合和一體化運(yùn)作。集團(tuán)公司總部作為全集團(tuán)的戰(zhàn)略中心、投資中心和績效中心，必須擁有良好的信息系統(tǒng)支持才能真正實(shí)現(xiàn)以資本為紐帶的管理模式。而目前集團(tuán)公司及各所屬企業(yè)間的網(wǎng)絡(luò)連接不暢、數(shù)據(jù)滯后、信息系統(tǒng)技術(shù)平臺規(guī)劃不統(tǒng)一等問題，不僅影響集團(tuán)決策，也影響了管理和運(yùn)營，因此亟須制定具體可行的系統(tǒng)發(fā)展規(guī)劃，為集團(tuán)門戶及協(xié)同辦公系統(tǒng)建設(shè)，以及下一步利用信息技術(shù)推動企業(yè)全面發(fā)展，提供方向指導(dǎo)和操作原則。

    針對東方電氣集團(tuán)面臨的現(xiàn)實(shí)問題和實(shí)際需求，慧點(diǎn)科技為其規(guī)劃并建設(shè)了全面的門戶及企業(yè)信息門戶系統(tǒng)架構(gòu)，基于IBM基礎(chǔ)平臺并結(jié)合慧點(diǎn)科技成熟產(chǎn)品作為整套系統(tǒng)的解決方案。系統(tǒng)實(shí)施的內(nèi)容包括：

    · 建立企業(yè)信息門戶，作為公司對內(nèi)、對外的窗口。

    · 建立辦公自動化系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)各部門日常工作的自動化處理，提高工作效率。

    · 建立企業(yè)級的文檔管理系統(tǒng)，使各類文檔能夠按權(quán)限進(jìn)行保存、共享。

    · 建立公司內(nèi)部信息交流的平臺。

    · 建立東方電氣集團(tuán)公司網(wǎng)絡(luò)傳真系統(tǒng)，以提高傳真管理的工作效率。

    · 建立工程公司郵件系統(tǒng)，并實(shí)現(xiàn)Internet郵件和企業(yè)內(nèi)部的郵件系統(tǒng)集成。

    · 建立網(wǎng)絡(luò)視頻會議系統(tǒng)。

    · 建立工程公司投標(biāo)項目工作區(qū)。

    建立工程公司工程項目工作區(qū)，對工程項目全生命周期的各項活動進(jìn)行統(tǒng)一的管理，方便項目人員對內(nèi)、對外的信息交流，最終形成統(tǒng)一的工程項目文檔庫，作為企業(yè)的知識財富沉淀在文檔管理系統(tǒng)中。

    東方電氣集團(tuán)辦公自動化系統(tǒng)自投入運(yùn)行以來，針對工程公司各單位、部門的使用要求進(jìn)行了優(yōu)化和改進(jìn)，使其應(yīng)用效果更加貼近實(shí)際工作情況。

    企業(yè)信息門戶將企業(yè)公告、新聞類信息及時發(fā)布在門戶上，給廣大員工提供了快速了解企業(yè)動態(tài)和學(xué)習(xí)新知識的途徑，節(jié)省了傳統(tǒng)發(fā)布方式在人力、物力和時間上的耗費(fèi)，同時個性化的定制應(yīng)用為用戶帶來更富有成效的互動體驗(yàn)。

    協(xié)同辦公平臺已經(jīng)成為公司員工進(jìn)行日常辦公的平臺和工具，加強(qiáng)了員工之間的信息溝通和交流，提高了行政辦公效率。

    RTX與網(wǎng)絡(luò)傳真系統(tǒng)作為辦公輔助工具，搭建起了企業(yè)之間、企業(yè)與個人之間溝通的橋梁。

    業(yè)務(wù)辦公模塊以各業(yè)務(wù)活動為中心，使相關(guān)業(yè)務(wù)部門的協(xié)作更加緊密，有效促進(jìn)了業(yè)務(wù)活動的開展和信息積累。其中“項目投標(biāo)”和“工程項目”作為工程公司有特色的兩個子系統(tǒng)，緊緊圍繞企業(yè)的核心業(yè)務(wù)，并為其提供了有力支持。