一、行業(yè)背景及解決方案概述，經(jīng)典用戶舉例

　　出版企業(yè)大部分的信息收集、統(tǒng)計和分析工作仍然采用傳統(tǒng)的手工方式完成，很難及時掌握市場情況及讀者需求的變化，解決出版社的領(lǐng)導(dǎo)、決策層管理者在實際決策經(jīng)常遇到的問題，同時也難以實現(xiàn)提高產(chǎn)品質(zhì)量，控制書價，降低圖書成本和庫存的管理目標(biāo)。于是，他們對一體化的行業(yè)解決方案產(chǎn)生了巨大的需求。

　　用友出版行業(yè)全面解決方案集出版行業(yè)編、印、發(fā)、人、財、物等內(nèi)部資源和客戶、供應(yīng)商等外部資源為一體，由業(yè)務(wù)系統(tǒng)、財務(wù)系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)、HR、CRM和供應(yīng)商管理系統(tǒng)組成，能夠幫助出版企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及時獲取信息，控制成本和降低庫存，為企業(yè)螺旋式的發(fā)展提供強(qiáng)有力的支撐。目前，該方案已在新華出版社、北京青年報社、北京日報社、成都商報社、東風(fēng)汽車公司報社、中國保險雜志社、河北美術(shù)出版社藝文閣、浙江出版集團(tuán)等企業(yè)得到了良好的應(yīng)用。

  二、行業(yè)特點、管理問題和需求分析

　　1、行業(yè)特點

　　o 市場特點

　　據(jù)2000年的統(tǒng)計資料顯示，我國共有出版社566家，圖書發(fā)行網(wǎng)點76136處，印刷企業(yè)15萬多家。其中年銷售收入在5000萬～1億元的出版單位有56家，1億元以上的達(dá)43家，2億元以上的有13家，每社平均創(chuàng)利735.28萬元。

　　o 業(yè)務(wù)特點

　　出版企業(yè)業(yè)務(wù)鏈有四個重要組成部分：研發(fā)、制造、分銷和銷售，即出版社首先購買著作者編寫的書籍或者向著作者約稿，然后對其進(jìn)行編輯、裝幀設(shè)計、排版、印刷、宣傳發(fā)行和包裝運輸?shù)龋詈罄眯氯A書店、書商或零售書店將書籍賣到讀者手中，如圖2所示。

　　出版企業(yè)業(yè)務(wù)鏈

　　o 成本管理特點

　　將每種圖書作為項目以進(jìn)行管理

　　以圖書的標(biāo)準(zhǔn)書號+版次+定價進(jìn)行圖書的成本核算;

　　在圖書的銷售中，按標(biāo)準(zhǔn)書號+定價進(jìn)行成本統(tǒng)計分析;

　　按編輯室、編輯、書等幾個層次的成本核算管理及統(tǒng)計分析;

　　在賬務(wù)處理中，每月將末結(jié)算項目的銷售收入，轉(zhuǎn)為預(yù)收。

　　銷售收入的獲得需要通過三次計算：從碼洋到實洋再到銷售收入

　　2、管理問題

　　o 手段落后

　　出版企業(yè)現(xiàn)代化程度低，從選題策劃、組稿審稿、編輯加工、印刷裝訂到出版管理、信息處理等沒有實現(xiàn)全過程的自動化，信息處理困難，成本核算不準(zhǔn)確。

　　o 庫存積壓

　　據(jù)新聞出版總署有關(guān)統(tǒng)計，1999年全行業(yè)圖書庫存超過40億冊，總金額250多億元。產(chǎn)生這一現(xiàn)象的主要原因是：一是對市場把握不準(zhǔn)，出版計劃和物料需求計劃等都憑估計、拍腦瓜;二是現(xiàn)代化管理程度不高，沒有建立信息平臺，信息不共享，物流不暢通;三是許多出版社為了片面追求經(jīng)濟(jì)效益，爭奪熱點，重復(fù)出版。

　　o 質(zhì)量堪憂

　　1993年，新聞出版署進(jìn)行首次圖書質(zhì)量抽查時，圖書編校質(zhì)量的不合格率高達(dá)87% ;1995年，不合格率仍高達(dá)69%;到 1998年不合格率為78.1%。造成圖書質(zhì)量問題的原因有三：一是工作態(tài)度或責(zé)任心不強(qiáng);二是缺乏基本的文化知識和專業(yè)知識;三是缺乏有效的監(jiān)督制約機(jī)制。

　　o 書價虛高

　　北京印刷學(xué)院對18個省市的抽樣調(diào)查表明，85%的讀者認(rèn)為書價貴，并有25%的讀者認(rèn)為已難以接受。圖書價格十幾年來上漲20多倍，每本書的平均價格達(dá)到30多元。雖然圖書生產(chǎn)成本 (包括稿酬、印刷加工費、紙張材料費、編輯費、出版管理費 )近幾年有不同程度上升，但往往是有意"注水"，如《英漢中醫(yī)藥名詞集》的價格是成本價的458倍。

　　3、需求分析

　　o 科學(xué)規(guī)范地管理好出版社編輯、出版、發(fā)行等業(yè)務(wù)

　　o 按市場的需求及時調(diào)整出版計劃，降低產(chǎn)品庫存積壓

　　o 合理制定紙張或其他各種出版材料的需求計劃

　　o 準(zhǔn)確地進(jìn)行圖書成本核算，了解各部門、各項目的費用支出情況

　　o 控制圖書或電子音像制品的價格

　　o 提高圖書或電子音像制品質(zhì)量

　　o 正確決策，預(yù)測未來某一時段的收支情況