中國作為一個旅游資源極其豐富的旅游大國，市場規模龐大。近年，旅游市場逐年火爆，在國家旅游行業管理部門積極有效的政策調控指導下，各大中型旅游景區都在積極完善軟硬件設施，細化服務體系，努力創建優質景區單位，拓展景區品牌潛力，培育新的旅游增長點，實現旅游經濟的可持續發展目標。

  一、解決方案概述

    博卡先鋒《旅游景點門戶網站解決方案》主要針對國內各大中型旅游景區實施品牌戰略、創建精品品質景區所提供的門戶級網站解決方案。方案在充分領會國家旅游相關政策的基礎上，秉承以人為本的理念，全面塑造景區品牌，突出為游客著想的細節功能體現，積極提供各種人性化的服務，推進景區管理體系完善，為在日趨激烈的行業競爭中彰顯實力，積極創建優質景區、拉動當地旅游經濟的發展等具有顯著的現實意義。

　　方案內容以旅游信息發布、精品景點展示、文化內涵闡述、人性化的在線服務、互動性交流等為主線，以有效的電子商務體系為核心，突出品牌深度及切實的旅游服務、細節應用，并針對各類景區實際的戰略目標進行量身定制，從而塑造一個具有品牌內涵并實現商務運營的旅游景區門戶網站。

  二、解決方案基礎架構

    方案完全采用博卡先鋒建站引擎（SiteEngine）構建。SiteEngine是博卡先鋒自主研發并通過國家權威機構“雙軟認證”的專業級建站軟件系統，它擁有先進的系統架構和強大靈活的功能體系，在針對各個行業的建站運用、解決信息化實施、實現電子化商務網站運營等方面具有獨道而全面的實際運用意義。

    SiteEngine已擁有政府機構、事業單位、集團門戶、中小企業、專業門戶、電子商務等數十個行業領域的國內外數千個典型應用。

  三、解決方案主要內容

    下列內容實現皆基于SiteEngine的標準功能模塊體系或需進行必要的擴展，并可以根據各類型景區的切實目標及門戶網站的運營需要進行靈活匹配或功能定制建設。

  系統架構圖

    品牌展示模塊

    ——旅游信息發布系統

    景區動態、景區公告、行業信息、政策法規等多種分類信息發布，可自定義分類或無限級別設置，支持文本、圖片、動畫、視頻等多種表現形式，各類信息內容可體現在任意網站頻道或頁面，前臺發布十分簡易，并靈活設置審核、發布模式。

    如需批量信息錄入或大量的信息轉載時，該系統更擁有批量文本導入添加和遠程信息全智能化采集功能。

    ——景區景點展示系統

    按照景區的劃分或推薦的旅游線路詳細展示景區內各景點的風景特色、歷史淵源以及文學典故等，支持文本、圖片、動畫、視頻等多種表現形式，不拘一格。

    景區、景點展示不是一味的平鋪直敘，還可以與景區公告、相關游記、風景圖片、經典視頻甚至門票預定、特產購買實現同步互動，為游客提供最便捷的瀏覽操作和最具體的景點印象。

    ——景點導航演示系統

    以全景式動畫的表現手法，直觀而生動的向游客演示整個景區的地理位置、景點分布及簡短文字介紹等，從而能夠讓游客對整個景區的景點形成全面的了解。

    ——詩詞游記管理系統

    自定義分類或無限級別設置，各類專輯可體現在任意網站頻道或頁面，發布十分簡易，并可設置指定游客或所有用戶前臺提交、審核、發布的機制。

    許多名山大川、古跡名勝往往都和許多令人回味的詩詞古賦、游記散文聯系在一起，文字的印跡有時候要比容易荒廢的影像資料要恒久，要傳神，要津津樂道。

    ——風景圖片展示系統

    全面展示景區美妙絕倫的風光照片，自定義圖片無限分類形式，重要頁面有幻燈片播放功能供選，更適用于讓部分游客或所有用戶上傳自己的精彩作品，甚至可以專輯、專欄的形式推出，可同步進行圖片文件的尺寸、大小、審核、發布等細節設置。

    “官方”的資源總歸是有限的，而“群眾”的參與才是不可估量的。以適當的規則，發揮出廣大攝友愛好者的積極作用，對于景區網站來說，無疑是錦上添花。

    ——精彩視頻展示系統

    自定義分類或無限級別設置，各類多媒體文件可體現在任意網站頻道或頁面，發布十分簡易。除了能夠支持常見的AVI、MPEG、DAT、WMV、WMA、MP3等影音文件格式，還可以實現FLV、SWF等最新的流媒體文件格式在線播放。

    視頻風光、風景圖片、詩詞游記可獨立成章或穿插在相關景點的展示之中，避免枯燥、單調的長篇大論，呈現給游客一個有深度、有廣度的景區印象。

  在線服務模塊

    ——交通信息查詢系統

    航班、列車、汽車等到達目的地的交通線路及信息查詢，提供按出發地、目的地、出發日期及時間、到達日期及時間、航空公司、列車班次等多種查詢方式。足不出戶，一切盡在掌握。

    本系統數據可依據客戶所提供的當地交通信息資料或由專業數據提供商提供并及時維護、更新，而飛機、列車、汽車的出行，基于網站系統的在線交易功能，通過與專業服務提供機構合作實現，可以進一步實現實時預定和購買功能。

    ——自駕車游演示系統

    以動畫演示的方式生動展示景區所在地理位置、各主要方向的行車路線、景區停車場所示意及細節事項等，為自駕車游客的出行提供快捷、準確的交通信息。

    ——天氣預報查詢系統

　　檢索查詢景區或指定查詢全國部分地區的未來天氣狀況預報信息，為游客出行提供必要的天氣參考。

　　本系統數據可依據網站定期手動更新或由專業數據提供商提供并自動更新。

    ——在線旅游咨詢系統

　　國內首創的Web-IM系統，可獨立運行，能與網站系統無縫銜接，共享用戶數據，任意頁面體現，具有無需安裝客戶端、注冊簡易、即用即熟等特點，能夠實現在線交流、文件傳輸、資料收集等功能應用，廣泛適用于企業辦公、電子商務、客戶服務等多種類型的網站。

　　無論是普通游客還是景區的客服人員或是提供相關服務的商家，都能在這個平臺上進行充分的交流和良性的互動，最終形成以人性化服務提供為宗旨，極具運營性的商業化服務模式。

    ——在線幫助查詢系統

　　提供游客所關心的常見問題的分類檢索及查詢，可自定義信息分類或無限級別設置，可靈活實現多種關鍵字段的前臺檢索。

　　本系統的查詢數據初步由景區收集錄入，網站運營后將在線咨詢中陸續收集的各類型問題同步提交到查詢數據庫，不斷更新的數據又將為游客提供更完善的查詢支持，實現內容更新的有機循環。

    ——在線調查管理系統

　　網站任意頁面發布任意標題、任意可選數量的調查信息，系統全面支持單選、多選、自定義輸入等模式，更具多種模式混合應用的強大功能，堪稱業內功能最強悍的調查系統。

　　在線調查對于分析判斷用戶喜好、作為決策依據具有重要現實意義，可廣泛應用于投票決策、問卷反饋、用戶傾向調查、原始資料收集等多種用途。

    ——旅游投訴反饋系統

　　自定義投訴表單內容，后臺統一發布，網站任意頁面體現，表單內容自動發送到指定職能部門的郵箱，也可存入數據庫供后臺查閱。游客的投訴信息可多個表單內容反饋到一個部門，也可以單一表單內容反饋到多個部門，完全由表單定制時決定。

　　以游客的角度考慮，體現細節功能，是景區門戶網站建設全面的服務體系所必須具備的。