HP OpenView 管理解決方案為 IT 業(yè)務(wù)或技術(shù)問題給出了完整的答案。考慮到每家企業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)各有不同，惠普開發(fā)的產(chǎn)品組合可最大程度地優(yōu)先解決您在業(yè)務(wù)中所面臨的業(yè)務(wù)與技術(shù)問題。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，惠普為您提供三種轉(zhuǎn)變途徑，您可以通過選擇這三種途徑的順序，來最大程度地滿足您的要求，創(chuàng)建動(dòng)成長企業(yè)環(huán)境。這三途徑分別是：業(yè)務(wù)同步、IT 流程自動(dòng)化以及基礎(chǔ)設(shè)施優(yōu)化。  
 

    業(yè)務(wù)同步

    企業(yè)必須保持 IT 服務(wù)交付和服務(wù)支持與業(yè)務(wù)需求、客戶要求和治理問題之間的協(xié)調(diào)一致。關(guān)鍵是如何以一種完全自動(dòng)的方式，將 IT 服務(wù)管理與特定業(yè)務(wù)流程、關(guān)鍵性能指標(biāo)和風(fēng)險(xiǎn)管理策略相互關(guān)聯(lián)起來。

    IT 流程自動(dòng)化 
 
    IT 流程自動(dòng)化包括了構(gòu)成 IT 運(yùn)作核心的流程。IT 流程自動(dòng)化的關(guān)鍵在于采納和應(yīng)用符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的 IT 流程，以及基于 IT 基礎(chǔ)設(shè)施庫 (ITIL) 的最佳實(shí)踐，并使之自動(dòng)化。成熟的企業(yè)會(huì)借助統(tǒng)一的服務(wù)臺(tái)技術(shù)來集成和執(zhí)行流程。同時(shí)，通過整個(gè)生命周期的自動(dòng)化，將手動(dòng)或人力密集型活動(dòng)（如清點(diǎn)庫存、配置和開通）排除在系統(tǒng)之外。

    基礎(chǔ)設(shè)施優(yōu)化

    企業(yè)運(yùn)作依賴于 IT 服務(wù)和應(yīng)用程序的可用性及有效性。開發(fā)集成式異構(gòu)管理技術(shù)架構(gòu)，可確保極為可靠的 IT 服務(wù)交付。問題的關(guān)鍵在于：從使用單一組件管理工具 管理多個(gè)獨(dú)立 IT 域的方式過渡到借助整合的端到端視圖進(jìn)行管理的方式。