四、電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)項(xiàng)目管理的方法

    我國(guó)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)實(shí)施項(xiàng)目管理，需要結(jié)合本企業(yè)情況進(jìn)行長(zhǎng)期的探索實(shí)踐。實(shí)踐中可參照：

    1）確定項(xiàng)目管理的范圍 電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)在實(shí) 施項(xiàng)目管理時(shí)，首先，要將經(jīng)營(yíng)管理中的活動(dòng)和任務(wù)進(jìn)行分類，分清哪些活動(dòng)和任務(wù)可以項(xiàng)目化。分類以 后，對(duì)那些可項(xiàng)目化的活動(dòng)和任務(wù)，逐步改造經(jīng)營(yíng)程 序，使它以項(xiàng)目為中心，并根據(jù)管理的計(jì)劃和目標(biāo)，建 立項(xiàng)目管理的模型，從而對(duì)實(shí)際工作進(jìn)行合理分類和布局。在這個(gè)過程中，要正確區(qū)分項(xiàng)目和運(yùn)行兩類工 作，合理運(yùn)用項(xiàng)目管理和運(yùn)行管理，使其緊密銜接、相 互配合，使企業(yè)同時(shí)具有不斷創(chuàng)新和穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)的能力。

    2）利用項(xiàng)目管理思想，加強(qiáng)人力資源的管理和利用 我國(guó)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)人力資源的配置，目前大多數(shù)仍采用傳統(tǒng)的用人機(jī)制。定崗定責(zé)定編，在過去的 一段時(shí)期有一定的優(yōu)勢(shì)，但現(xiàn)在已不利于人才在企業(yè) 內(nèi)部的流動(dòng)，降低了人才的利用率。而實(shí)施項(xiàng)目化的 人力資源管理，員工以團(tuán)隊(duì)的方式進(jìn)行組合、分派，不但可以調(diào)動(dòng)員工的工作熱情，激發(fā)他們的創(chuàng)造力，還 可以將某些部門的冗員通過一定搭配，讓他們?cè)陧?xiàng)目 進(jìn)行過程中不斷學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)，進(jìn)而培養(yǎng)出企業(yè)自己的 人才來。一個(gè)項(xiàng)目組的成員可以同時(shí)在多個(gè)項(xiàng)目中擔(dān)任不同的角色，因此可以大大提高人才的利用率。

    3）應(yīng)用項(xiàng)目管理方法實(shí)施戰(zhàn)略管理 將企業(yè) 戰(zhàn)略管理與項(xiàng)目管理有機(jī)結(jié)合起來，從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的決策開始，引入項(xiàng)目管理，可以有效推進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略 的實(shí)施。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略項(xiàng)目的決策直接關(guān)系企業(yè)未來 的發(fā)展，這一決策必須建立在科學(xué)的、對(duì)企業(yè)生存與 長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展綜合分析的基礎(chǔ)上。項(xiàng)目管理中的 " 大管理 過程、 大知識(shí)領(lǐng)域，其中涉及到的方法和技能，例如：組織設(shè)計(jì)、資源調(diào)配、風(fēng)險(xiǎn)管理、績(jī)效考察等，正是對(duì)企業(yè)決策過程和決策執(zhí)行的有力支持，是企業(yè)改革、 創(chuàng)新不可缺少的管理方法。

    4）加強(qiáng)項(xiàng)目管理知識(shí)的培訓(xùn) 我國(guó)電信運(yùn)營(yíng) 企業(yè)目前的項(xiàng)目管理人員多數(shù)是由一些業(yè)務(wù)、技術(shù)骨干擔(dān)任，他們有著豐富的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)知識(shí)，但往 往沒有受過系統(tǒng)的項(xiàng)目管理知識(shí)的培訓(xùn)。所以有必要 對(duì)其進(jìn)行項(xiàng)目管理知識(shí)的培訓(xùn)，普及項(xiàng)目管理知識(shí)， 使組織運(yùn)行得更快、更好；有利于在整個(gè)組織內(nèi)部培養(yǎng)項(xiàng)目化的文化氛圍，提高項(xiàng)目成員的適應(yīng)能力和項(xiàng) 目實(shí)務(wù)能力。

    五、實(shí)施項(xiàng)目管理可能遇到的問題

    項(xiàng)目管理通過一種過程和技術(shù)把跨職能部門和跨組織的活動(dòng)綜合到一起，是處理日漸復(fù)雜的企業(yè)經(jīng) 營(yíng)管理活動(dòng)的一種有效方法。電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)在實(shí)施項(xiàng) 目管理的過程中，應(yīng)注意以下問題：

    1）思想與工具 項(xiàng)目管理中需要使用計(jì)算機(jī) 軟件作為重要工具，但比工具更為重要的是項(xiàng)目管理中蘊(yùn)涵的哲學(xué)思想。僅著眼于引進(jìn)先進(jìn)的管理技術(shù)和 工具，而不更新管理思想、不改變舊有的管理體制和 管理辦法，其結(jié)果只能是“ 治標(biāo)不治本”，不僅先進(jìn)的 管理技術(shù)和工具不能發(fā)揮其最大效能，而且也不能革除現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)管理中的弊病。所以必須以先進(jìn)的管理思 想為指導(dǎo)，建立一個(gè)綜合的、專業(yè)化的、相對(duì)獨(dú)立的、 嚴(yán)密的項(xiàng)目管理組織，健全各種數(shù)據(jù)采集、管理制度， 采用科學(xué)方法和適宜的技術(shù)，促使管理人員和技術(shù)人員，能在項(xiàng)目管理中自覺學(xué)習(xí)并掌握和運(yùn)用項(xiàng)目管理的原理、方法、技術(shù)，達(dá)到預(yù)期效果，實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)。

    2）主動(dòng)與被動(dòng) 在經(jīng)營(yíng)管理中引入項(xiàng)目管理， 會(huì)出現(xiàn)一個(gè)從被動(dòng)到主動(dòng)的過程。在引入項(xiàng)目管理的初期，一些參與建設(shè)、設(shè)計(jì)、施工、管理的單位和人員 常常被動(dòng)地開展項(xiàng)目管理活動(dòng)。因此，隨著經(jīng)營(yíng)的深 入，項(xiàng)目管理人員必須高度重視項(xiàng)目管理效益，樹立 信心、努力實(shí)踐，完成從被動(dòng)到主動(dòng)的轉(zhuǎn)變。

    3）綜合與單項(xiàng) 項(xiàng)目管理是一個(gè)多目標(biāo)的復(fù) 雜系統(tǒng)工程，對(duì)進(jìn)度、資金、質(zhì)量、人員等進(jìn)行單項(xiàng)目管理很難獲取最大的經(jīng)濟(jì)效益，必須走綜合管理之 路。在經(jīng)營(yíng)管理中引入項(xiàng)目之初，往往容易出現(xiàn)只從 某一部門’計(jì)劃或預(yù)算（的單項(xiàng)目入手，忽視其系統(tǒng)性的現(xiàn)象。因此，要使項(xiàng)目管理在經(jīng)營(yíng)管理中得到廣泛 應(yīng)用，必須先解決好轉(zhuǎn)變管理體制和管理思想、提高 管理人員的素質(zhì)、加強(qiáng)全員信息意識(shí)三方面的工作。