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物流信息化:大寶的失落

    內資日化企業在供應鏈管理環節方面的不足,也許就是擁有強勢后臺管理系統的外資化妝品企業肆意并購的最大原因。
 
    在甘家口商場一樓的大寶化妝品專柜前,王小姐拿著新買的一大堆大寶產品唏噓感慨,“大寶也賣了,現在多買一點吧,以后就不再是民族品牌了”。言語間,透著對大寶出售的感傷以及對中國日化行業宿命的無奈。

    2007年3月底,美國強生以23億元人民幣的天價完成對北京大寶的收購。記者在網上一搜索,網友留下的關于這樁收購案的評論達上萬條。雖然直到目前,雙方尚未就并購一事做出具體說明,但其對國內化妝品行業發展趨勢和市場格局的影響以及其所顯示的代表性含義,已開始令行業人士議論紛紛。

    作為被并購方,北京大寶化妝品有限公司(簡稱大寶)給人的感覺并不脆弱,首先是我國專業生產化妝品的大型國有骨干企業,其次是內資中最為知名的化妝品品牌。在其發展的十幾年間,通過以零售促批發、建立大寶專柜等方式,在全國各大城市的大中型商場建立了幾百個專柜和數千個經銷點,全面實現了對全國一、二、三級市場的覆蓋,成為國內化妝品企業中渠道鋪設的翹楚。

    如果優勢和劣勢一起成長,當優勢無以復加時,劣勢也就是致命的。為了追求快速的市場增長,大寶的渠道建設采取了數量型擴張原則,因此當大寶渠道網絡取得成功時,后臺管理上的匱乏使這家曾具有象征意義的內資化妝品企業不得不低下了頭。

  渠道廣而不堅

    大寶一直以來最引以為豪的龐大的銷售網絡,并不能掩蓋其在終端渠道掌控方面的不力。

    大寶采取的是典型的區域代理經銷制,即由代理商買斷產品,在各自的區域內推廣市場進行銷售配送,這一點對于企業來說,能夠免除一定的風險,但這也造成了市場中大寶渠道管理的不力和價格的不統一。

    記者以一個個體化妝店老板的身份打電話到大寶公司詢問時,大寶北京地區的銷售負責人將記者委給了北京地區的一個代理商。這個代理商告訴記者,他的銷售方式和價格是自由的,大寶方面沒有任何限制。因此,為了增加出貨量,無論是下一級的經銷商來進貨,還是消費者個人購買使用,他都接待,而且出貨價統一為其在大寶公司的上貨價,他的利潤點在于大寶廠家的返點和獎勵,“但實際上,我的出貨價是多少,大寶公司并不干涉,也沒有什么管理辦法。為了增加銷售量以爭取返點和獎勵,我甚至可以將出貨價降到上貨價以下?!边@位代理商說。基于這一點,其下一級銷售商的產品售價是多少就更沒有定數了。

    所以,起碼從現實來看,大寶在全國并沒有一個完善的售價體系作為渠道管理的支撐,即便是在其老根據地北京城內,產品售價也是高低不一。甚至是大寶在各大商場超市里設立的一些銷售專柜,價格也各定各的。例如其剛推出一年左右的一款名為大寶雪晶活力蜜的產品,記者就發現了至少兩種價格,在北京西城區甘家口大廈的大寶專柜,這款產品的定價為53元,而在豐臺區的豐益億客隆超市,同樣的產品標價卻僅為42元,兩者之間相差20%左右。億客隆超市的大寶促銷員告訴記者,不同專柜之間價格的差異原因在于賣場之間的加價不同,言外之意就是,大寶的最終售價是完全受賣場左右的。一位網友在評論大寶出售事件時就如此寫到,“大寶的市場是不成熟的,因為連個起碼的全國統一售價都沒有?!?/P>

    記者在山東一家名為泰安中百配送有限公司的網站上,還初步了解了大寶在其他省區的渠道狀況。這家公司代理大寶在內的皮膚護理和洗滌用品,并根據下一級客戶的進貨額和進貨品項多少自行確定價格,并有權制定各種促銷搭贈政策。此外,這家公司還承諾對進貨達到一定數量的客戶免費送貨。記者還進一步了解到,這家代理公司并沒有明確的代理區域,對于其代理條件不同是否影響了其他的代理商,大寶也一概沒有限制?!拔覀冞@兒的大寶代理商,基本上是不問出處,也不問去向”,山東另一位代理大寶的小店主在QQ上告訴記者。

    事實上,大寶對其地方上的代理商并沒有管理制度,也沒有制約能力?!按髮毜那溃梢杂靡粋€詞來形容,那就是‘廣而泛之’”,一位行業人士如此戲稱。

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