福建省泉州變壓器制造有限公司系中駿集團(tuán)屬下的專業(yè)從事變壓器生產(chǎn)制造的全資外資企業(yè),其前身是泉州變壓器廠，成立于1992年6月。目前主要以生產(chǎn)110kV以下各種類型中小型電力變壓器和高低壓成套設(shè)備為主，注冊(cè)資本3000萬(wàn)港幣。從廈門(mén)市區(qū)出發(fā)，驅(qū)車(chē)兩個(gè)小時(shí)來(lái)到了泉州變壓器公司所在的鯉城區(qū)四黃工業(yè)區(qū)，今天接受采訪的是泉州變壓器公司的楊總。

    楊總是一名職業(yè)經(jīng)理人，之前在福州市變壓器廠已工作多年，2002年加盟泉州變壓器公司，曾歷副總等職務(wù)，目前擔(dān)任泉州變壓器公司總經(jīng)理職務(wù)。作為一家年銷(xiāo)售額超過(guò)4個(gè)億大型企業(yè)的"掌門(mén)人"，楊總的辦公室可謂簡(jiǎn)樸，總面積不超過(guò)20平米甚至顯得有些局促，且沒(méi)有豪華的辦公桌椅配套，更沒(méi)有成排的書(shū)柜來(lái)裝典門(mén)面，可見(jiàn)楊總本人的務(wù)實(shí)。

  競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)更需要在夾縫中尋找生存機(jī)會(huì)

    "全國(guó)的變壓器企業(yè)每年都要倒閉掉幾十家，其中不乏一些大型變壓器企業(yè)"楊總的第一句話已經(jīng)讓筆者體會(huì)到了這個(gè)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷，楊總介紹，變壓器行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)極為激烈, 全國(guó)變壓器企業(yè)數(shù)量近三千家，年生產(chǎn)銷(xiāo)售規(guī)模能達(dá)到5000萬(wàn)以上產(chǎn)值的也近500家，而這僅僅還是國(guó)內(nèi)企業(yè)，不包括國(guó)外ABB、西門(mén)子等企業(yè)。"這幾年，已經(jīng)見(jiàn)證了無(wú)數(shù)變壓器行業(yè)企業(yè)的興衰"楊總舉例到，像國(guó)內(nèi)原來(lái)的知名企業(yè)沈陽(yáng)變壓器廠前幾年就被收購(gòu)了。

    2002年時(shí)，企業(yè)年銷(xiāo)售額將近三千萬(wàn)多元，截止2007年，公司產(chǎn)值將達(dá)到四億元人民幣，但另一個(gè)數(shù)字卻是泉州變壓器公司目前僅有員工200多名，人均產(chǎn)值按近200萬(wàn)，這個(gè)數(shù)字不僅在變壓器行業(yè)，在國(guó)內(nèi)的其它制造企業(yè)中也是非常高的。

    楊總介紹到，能做到人均產(chǎn)值如此高的原因，在于三點(diǎn)：一是充分委外，將所有低價(jià)值的部件外包出去，核心部件自己來(lái)制作，二是在ERP系統(tǒng)的支撐下，供應(yīng)鏈管理能力顯著提升，企業(yè)內(nèi)部管理流程清晰可見(jiàn)，產(chǎn)值的迅速擴(kuò)大并沒(méi)有帶動(dòng)人員規(guī)模的快速上漲;三是技術(shù)和產(chǎn)品的創(chuàng)新帶動(dòng)了產(chǎn)值的快迅增長(zhǎng)，從一個(gè)產(chǎn)品門(mén)類擴(kuò)充到一百多種,一千多種規(guī)格的變壓器產(chǎn)品，這樣的創(chuàng)新速度是驚人的。

  以信息化帶動(dòng)企業(yè)精細(xì)化管理

    泉州變壓器公司的信息化從2004年就開(kāi)始規(guī)劃，早期想選擇集團(tuán)公司推薦的SAP的Business One軟件,經(jīng)先后接觸了數(shù)十家國(guó)內(nèi)提供ERP的廠商，最后初步選定INFOR公司和神州數(shù)碼管理系統(tǒng)有限公司，在最后一輪的考察過(guò)程中，泉州變壓器公司的高層統(tǒng)一帶隊(duì)，先后前往INFOR公司和神州數(shù)碼公司參觀，并且觀摩了兩家供應(yīng)商的成功案例企業(yè)，最終神州數(shù)碼ERP以其在國(guó)內(nèi)制造業(yè)企業(yè)中的良好口碑和強(qiáng)大實(shí)力勝出。

    "在企業(yè)快速發(fā)展過(guò)程中,上線ERP是具有極大風(fēng)險(xiǎn)的"楊總清醒的認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，業(yè)內(nèi)人士曾這樣形容，"給快速成長(zhǎng)的企業(yè)上線ERP，如同是給一個(gè)在奔跑的人換心臟，而這個(gè)人卻不能停下來(lái)"。

    2006年5月份開(kāi)始正式就ERP方面的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行上課培訓(xùn)，首先開(kāi)始的是對(duì)中層以上的員工進(jìn)行ERP基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)，然后再模擬，每個(gè)部門(mén)主管先把原有的工作流程詳細(xì)描述出來(lái)，再通過(guò)流程描述進(jìn)行ERP更改。

    為了在企業(yè)內(nèi)部順利推行ERP，由公司常務(wù)副總?cè)~總直接負(fù)責(zé)，破除各種阻力。而這種阻力即有來(lái)自普通員工、又有來(lái)自于管理層，僅以圖紙為例，所有的產(chǎn)品圖紙都要重頭翻過(guò)，包括BOM架構(gòu)都要改過(guò)來(lái)，這在制造企業(yè)中稍一疏忽就可能傷筋動(dòng)骨。2003年集團(tuán)總部要推行ERP系統(tǒng)，當(dāng)時(shí)泉州變壓器公司認(rèn)為時(shí)機(jī)未成熟就沒(méi)有同意。在上線過(guò)程中每周都會(huì)召集各部門(mén)主管開(kāi)會(huì)，楊總也幾乎是每次都參與。"先從熟悉易飛流程開(kāi)始，再改變一下易飛流程"，這是在上線過(guò)程中楊總給公司所有員工設(shè)定的一條規(guī)距，這也保證了在上線過(guò)程中，每個(gè)企業(yè)員工盡量按照ERP的流程去運(yùn)作。

    在上線過(guò)程中也不斷遇到各種挑戰(zhàn)，因?yàn)殚_(kāi)關(guān)成套設(shè)備，所涉及品號(hào)太多、經(jīng)常一物兩號(hào)，在神州數(shù)碼ERP顧問(wèn)的指導(dǎo)下，在僅有兩個(gè)錄入人員的情況下,2006年12月份順利上線。雖然在上線過(guò)程中工作量增加，但泉州變壓器公司是一家執(zhí)行力較強(qiáng)的企業(yè)，楊總這樣說(shuō)道："上ERP必須要強(qiáng)推，不然有很多的理由可以按原有模式操作，再好的系統(tǒng)也只能是半途而廢"。

    2006年一整年對(duì)于泉州變壓器公司來(lái)說(shuō)都可以叫做是ERP年，因?yàn)樵谶@一年，公司上下都把ERP作為管理重心，上ERP成為了每個(gè)部門(mén)的管理指標(biāo)，每個(gè)部門(mén)主管的KPI考核都有ERP一項(xiàng)。種種得力措施也使得泉州變壓器公司的系統(tǒng)得以迅速運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)，并產(chǎn)生出巨大的效益。

  已成為集成級(jí)應(yīng)用企業(yè)下一步向戰(zhàn)略級(jí)企業(yè)邁進(jìn)

    楊總回憶到，以前生產(chǎn)部門(mén)經(jīng)常和供應(yīng)部門(mén)吵架，這是因?yàn)榻邮盏脑牧匣蛲獠闪闩浼彤a(chǎn)成品總是對(duì)不上，原因就是以前生產(chǎn)上的隨便領(lǐng)料、串號(hào)、原料件丟失情況比較普遍。在手工操作模式下，在制品經(jīng)常不準(zhǔn)，做為公司的高層，楊總?cè)绻胫滥硞€(gè)產(chǎn)品現(xiàn)在的情況，可能需要打幾個(gè)電話，問(wèn)多個(gè)部門(mén)的負(fù)責(zé)人，得到的結(jié)論還不一定是準(zhǔn)確的。

    目前，泉州變壓器公司已采用神州數(shù)碼ERP易飛系統(tǒng)的二十多個(gè)模塊，06年上線后即按照ERP模式進(jìn)行相關(guān)流程運(yùn)作，從采購(gòu)-訂單-生產(chǎn)-庫(kù)存-交付已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了企業(yè)集成化應(yīng)用。現(xiàn)在，泉州變壓器公司一天的訂單就能達(dá)到幾十個(gè)，即使有緊急的插單現(xiàn)象，也不會(huì)讓企業(yè)手忙腳亂，ERP對(duì)于企業(yè)采購(gòu)的效益比較明顯，以前經(jīng)常由于生產(chǎn)任務(wù)急、訂單多的原因，造成倉(cāng)庫(kù)中形成了大量的呆滯品，而現(xiàn)在不僅呆滯品沒(méi)有再增加，且所有呆滯品通過(guò)ERP系統(tǒng)，可以隨時(shí)調(diào)配出來(lái)看能否用掉，這樣對(duì)于企業(yè)也說(shuō)不僅讓未來(lái)的呆滯成本不會(huì)再增加，且現(xiàn)有的呆滯成本也可以盡快的吸收掉。

    從銷(xiāo)售方面來(lái)看，現(xiàn)在的銷(xiāo)售系統(tǒng)一定要經(jīng)過(guò)入庫(kù)才能在系統(tǒng)里打印出相關(guān)銷(xiāo)售憑證，財(cái)務(wù)部門(mén)也只認(rèn)這個(gè)銷(xiāo)售憑證，這樣就使銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)非常準(zhǔn)確。而以前存在的應(yīng)收帳款問(wèn)題，也得以解決，打開(kāi)系統(tǒng)就可以第一時(shí)間看到帳款準(zhǔn)確的收付情況，這個(gè)準(zhǔn)確率是百分之百的。

    在成本方面，以前不能夠清楚的獲得相關(guān)利潤(rùn)數(shù)據(jù)，而現(xiàn)在已經(jīng)能清楚的看到每批次貨的成本，這也為企業(yè)的快速?zèng)Q策和反應(yīng)奠定了基礎(chǔ)。楊總深有感觸的說(shuō)到："上ERP是為了達(dá)到資源管理優(yōu)化，規(guī)范化，靠人是沒(méi)辦法做這么精細(xì)和科學(xué)。當(dāng)整個(gè)ERP系統(tǒng)應(yīng)用起來(lái)，讓企業(yè)每個(gè)人從觀念上都有了改變，這就是規(guī)范的力量"。

  信息化實(shí)施讓企業(yè)成長(zhǎng)進(jìn)一步加速

    "從三千萬(wàn)到四個(gè)億的銷(xiāo)售額我們花了五年時(shí)間，下一步是十個(gè)億的銷(xiāo)售額并且在國(guó)內(nèi)上市，我們有信心在三年內(nèi)達(dá)到這個(gè)目標(biāo)"楊總已經(jīng)為企業(yè)的下一步發(fā)展定下了目標(biāo)。這個(gè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)同樣有賴于將IT與業(yè)務(wù)進(jìn)一步融合，人才與技術(shù)的持續(xù)創(chuàng)新。在產(chǎn)能方面，泉州變壓器公司也進(jìn)行著新的探索與實(shí)踐，其廈門(mén)分廠以開(kāi)關(guān)專作柜為主業(yè)，也將于今年11月份建成。

    談起上線的感想，楊總說(shuō)："ERP這樣的管理軟件實(shí)施，非常重要的一點(diǎn)就在于與軟件供應(yīng)商的密切溝通，我們與神州數(shù)碼的顧問(wèn)有過(guò)意見(jiàn)不統(tǒng)一的時(shí)候，但是神州數(shù)碼ERP的顧問(wèn)總是能夠說(shuō)出自己的建議與理由，ERP上線需要有一個(gè)過(guò)程，是雙方必須配合來(lái)完成，而不是任何單獨(dú)一方的事情。因此，必須要有專人的班子負(fù)責(zé)，同時(shí)必須得到公司領(lǐng)導(dǎo)層面的支持。業(yè)務(wù)流程的規(guī)劃和分工都要合理，這樣的ERP才能上線成功"。

    在企業(yè)戰(zhàn)略的角度上，楊總也給泉州變壓器公司的信息化目標(biāo)做了規(guī)劃，隨著11月份外地兩個(gè)工廠的先后投入使用，現(xiàn)有的系統(tǒng)需要進(jìn)一步升級(jí)，未來(lái)的目標(biāo)是應(yīng)用神州數(shù)碼ERP的易拓系統(tǒng)，楊總笑言道："使用ERP系統(tǒng)越全面，企業(yè)效益也就越大"，相信隨著泉州變壓器公司的版圖布局完成，管理水平能力建設(shè)的持續(xù)提升，楊總給企業(yè)制訂的目標(biāo)，并不難實(shí)現(xiàn)。