案例背景

    承德鋼鐵集團有限公司(以下簡稱承鋼)座落在中國歷史文化名城承德市西郊。承德不僅因擁有世界著名文化遺產、中國最大的皇家園林———避暑山莊而享譽中外，而且還以其蘊藏極為豐富的釩鈦磁鐵礦資源而聞名遐爾。

    承鋼是中國釩鈦磁鐵礦高爐冶煉技術的發祥地和中國釩鈦產業化先導企業，始建于1954年9月，是國家“一五”時期前蘇聯援助建設的156項重點工程之一。

    截至2003年底，承鋼擁有總資產86.8 億元，擁有子公司20家、分公司9家，現有在冊職工2萬余人，其中子公司“承德新新釩鈦股份有限公司”于2002年8月發行股票上市。

    經過多年的信息化規劃和信息系統基礎建設，目前承鋼集團已建成多套信息系統，其中ERP系統已于2004年投入運行，信息化工作正在集團全面展開。根據目前承鋼的信息化現狀和辦公室業務的要求，公司急需在內部建立一個知識共享與辦公協作平臺，通過信息發布、電子郵件、手機短信、在線聯系等手段，提高員工之間的溝通協作、文檔及知識的共享、工作流程的審批以及企業文化的營造。

    承鋼已經將建設全公司范圍的綜合辦公管理系統作為一項重要的建設任務。其首要的任務是在機關和二級單位建立起完善的綜合辦公體系。公司辦公系統將是覆蓋各級公司的專業化網絡辦公管理系統，是公司管理支撐輔助系統，是以建立一個統一企業辦公、協同運作及管理支持的綜合平臺，通過綜合辦公平臺的建設，提高辦公效率、提高信息綜合利用、提高企業管理水平。

  系統介紹

    為實現依托個人和團隊的知識，增強組織主動適應外部變化和自我發展的能力，我們所建立的Chenggang-OA，最重要功能就是實現辦公室工作的流程化，圍繞提升辦公室工作效率這樣的目標，我們提出了以慧點科技Indi.Office 3.0集團型企業辦公自動化系統平臺為核心的系統總體框架，結合標準的企業信息化整體解決方案架構，Chenggang-OA在企業信息化總體架構中的位置如下圖所示，其中協同辦公平臺是此次建設的核心任務：

    在Chenggang-OA系統的建設過程中，將依托慧點科技Indi.Office 3.0集團型企業辦公自動化系統基礎平臺的各項管理功能，衍生出各種符合企業實際需要的功能，系統所能夠提供的管理功能包括：

    協同工作：提供多部門、多崗位、多人間的辦公業務協作處理功能；

    公文流轉：提供流程化事務處理的管理功能，支持工作流程的自定義、事務自動按既定流程處理以及流程中的狀態監控等功能；

    文檔管理：對內部各類公文處理的結果文檔進行統一管理及分類管理；

    待辦事宜：將與用戶相關的全部待處理工作集中展示到用戶的辦公桌面上，有效的避免了以往辦公自動化系統中待處理工作分布在不同功能模塊中的狀況；

    信息發布：提供對各類信息的輸入、審批修改、發布等管理功能；

    即時通訊：提供與各種外圍通訊設備的接口，如手機短信、傳真、桌面提醒工具等，實現非在線狀態下的事件提醒及部分業務處理功能；

    檢索系統：提供對系統內容的各類檢索、查詢功能；

    郵件系統：提供基于Web的電子郵件系統功能；

    用戶管理：提供對用戶企業的組織機構、崗位及個人的注冊、權限等管理功能，支持管理權限的分布和集中。

    報表系統：提供強大的報表展示工具，通過獲取其他業務系統的數據，生成各類統計報表，為企業領導的決策提供第一手的支持信息。