上海交通大學附屬仁濟醫院建于1844年，是上海開埠后第一所西醫醫院，迄今已有161年的歷史，她是中國最早的綜合性西醫醫院之一，是我國近代醫學的搖籃。醫院由東西二部組成，是集醫療、教學、科研于一體的綜合性三級甲等醫院。醫院占地面積為145畝，床位數1300張，擁有在職正高職稱專家117名，副高職稱專家281名，年門診量達到190萬人次，住院人數達3萬余人次，年手術1.9萬余例。仁濟醫院取得了許多臨床醫學成果，填補了我國醫學的多項空白，如心臟二尖瓣狹窄分離術;低溫麻醉下心內直視脈動脈脈瓣切開術;低溫麻醉房間隔缺損直視修補;針刺麻醉下體外循環心內直視手術等。

  面對兩大難題

    仁濟醫院一直以來都比較重視管理的規范化和科學化。90年代中期開始陸續上了好幾套軟件系統，但隨著自身的發展和來自各方的競爭，原有的系統面臨的問題越來越突出

    1、首先是跨系統、跨區域的工作流程問題

    “電子病歷系統”、“社會保險系統”、“醫療影像存儲與傳輸系統(PACS)”，這些是醫院信息化初期上的系統，事實上，近幾年又陸續上馬、整合了多套系統，每套系統都發揮了重要作用，但它們都是獨立架構，醫院行政流程一旦涉及到這些系統中的數據，就需要單獨登陸采集，由于權限及人工誤差等因素，往往費時費力，且容易出錯，而醫院治病救人的特殊性決定了它的工作一般不允許拖延或者出錯。

    同時，仁濟醫院1999年建立了浦東分院，東西2院共享醫療資源。而實際上2地隔著黃浦江，相距十多公里，2地醫師及醫療設施的調配如何進行流程申請審批和有效控制，特別是臨時調配、往往是關系治病救人的大事，耽誤不得。

    2、其次是醫師知識共享的問題

    醫師的知識除了書本上學到的基礎知識之外，大部分是多年臨床經驗得來的。這種知識有其不可替代性，但也有其狹窄的一面——個人的臨床經驗畢竟有限，現代醫學越來越復雜，面對疑難雜癥，醫師之間的交流與知識共享變得異常重要。傳統的會議已經很難解決這個問題，特別是跨科室的醫師交流會幾乎已成為過場形式。

  上馬CTOP協同管理軟件

    在一波三折的選型過程中，被IDG、ZDNet、賽迪、天極等機構和媒體廣泛評價為產品競爭力第一的協達軟件最終獲得仁濟醫院的青睞。

    復旦協達經過實地考證、系統分析后決定從以下方面入手，建立綜合辦公門戶平臺，信息集成、動態表單式流程管理、知識管理及電子論壇。在仁濟大力推行協同應用系統，解決跨組織流程的重組，實現動態團隊的協同管理。