一、公司介紹

    云南盤龍云海藥業集團股份有限公司（簡稱盤龍云海）于1994年成立至今，現有生產基地2個，在全國已設有六十余個分公司、辦事處，主要成員包括盤龍云海藥業有限公司、藥物研究院、藥品經營有限公司、房地產開發經營有限公司、廣告公司、實業公司等。

    全公司共有員工3000余人，其中：碩士以上2.5%、大專75%、大專以下22.5%。董事會成員均具有制藥專業和MBA雙重學歷；總裁班子均為本科以上學歷；集團中層經理和六十余個分公司、辦事處經理均為大專以上學歷。

    該公司以藥業為主，集藥品研制、開發、生產、經營等為一體。主導產品排毒養顏膠囊從1996年面市以來，現已成為中國藥業的著名品牌。

    1995年12月，該產品榮獲中國第三屆科技人才交流大會科技成果金獎

    1996年3月列入“火炬計劃”

    1997年3月列入云南省“18生物工程”

    1998年7月，該產品榮獲國家中醫藥管理局頒發的《出口中藥產品質量認證證書》，同年8月通過美國、日本等國近乎挑剔的檢測，進入了美國、加拿大、日本等海外市場

    1999年1月，該產品被國家科學技術部等部委聯合發文列入國家重點新產品

    2000年被認定為云南省名牌產品

    2002年，推出了OTC類排毒養顏膠囊

    2003年排毒養顏膠囊的研制被評為云南省科技進步類二等獎。在國內市場已累計實現銷售收入超過35億元，上繳稅金4億元，出口創匯近1300萬美元。

  二、對Easyflow的最終選擇

    集團公司總部早已使用了電腦系統對市場部業務和集團財務進行管理，雖然已大大的提高了辦公效率，規范了市場的管理、運作，但由于未進行全面聯網，仍然存在信息滯后、片面、孤立等現象，因而目前的系統提供的信息總是乏力于總結和提煉出提供給企業高層用于管理決策的信息。于是在2004年經過多方的考察與評測，選定與神州數碼管理系統有限公司合作，在該公司產品EASYFLOW引擎上搭建企業工作流系統。

    實時性

    盤龍云海是屬于集團化的公司，體系非常的龐大，在全國范圍內多區域分布，造成了企業的信息不能及時傳遞，各地甚至各分公司之間的信息比較孤立。而神州數碼Easyflow產品可以實現實時追蹤流程狀態、提升企業溝通效率。提交的表單在流程中實現透明流轉，既可以使審批者掌握相關情況，同時填表者也可以隨時跟蹤審批情況，防止流程因為人為的原因造成阻塞。此外，Easyflow提供信息交互的平臺，把整個集團公司的各種資源集中在一個平臺上，實現資源共享，大大提高了工作效率。

    適用性

    Easyflow采取瀏覽器訪問方式，用戶操作起來非常方便，同時模塊化的設計也簡化了企業實施的程序，客戶可以針對自身情況選定自己所需的模塊和上線的順序。此外，Easyflow提供表單設計向導，企業可以隨需設計適合自己的表單，而不用經過復雜的程序設計，減輕了技術負擔。盤龍云海公司規模大，員工數量多，這就可使不同層次的人都能夠自如使用Easyflow.最主要的一點是可以節省很多員工在處理運用系統中產生問題的時間，而讓員工集中精力到業務性的工作中，發揮員工的最大工作效能。

    安全性

    支持數字簽名，確保了系統安全性。除此，完整的系統維護程序根據不同的角色賦予不同的管理權限，加強了系統的穩定性和管理上的嚴密性。這對于盤龍云海龐大的組織體系來說是不容忽視的。

  三、企業成功上線的關鍵因素

    經過兩個月的實施，現系統已完美結案，總結起來其成功的因素主要包含以下幾點：

    a. 雙方企業高層的大力支持：

    在整個項目的進行過程中，受到了雙方高層的高度重視并給予了項目團隊充足的支持：客戶方總經理不斷關心系統上線進度和成果，并以身作則投入學習，身體力行的推動了系統在公司的運作；而實施方的領導更盡其所能組織資源來配合顧問師的實施，可以說沒有他們的大力支持就不會有項目審理的結案。

    b. 團隊精神在項目小組中的完美體現：

    項目的成功離不開團隊的精誠配合與協作，對于DCMS顧問師的配合度，盤龍云海信息中心表示：「EASYFLOW團隊成員有口皆碑---配合度『沒話說』！」

    上述是盤龍云海在〝Role & Responsibility〞(角色--職權)上，分工明確的作業方式，運用在信息項目推行上，「讓成員自己思考，提出解決方案，再由IT人員告訴您是否OK? 」這是盤龍云海導入EasyFlow順利的最大因素之一。

    c. 服務質量的高效呈現：

    “成功必須專業”，這點在流程設計中尤為重要。流程設計皆須經項目團隊討論與整理，在每次會議中沙盤推演，仔細比較電子化前后所帶來的變化，按部就班進行流程再造的前導、執行與檢討，讓項目務實向成功目標循序漸進，診斷與再造后的流程確實更為合理化。：

  四、系統使用現況與效益的展現

    1． 實現管理系統化

    企業管理的重要手段之一就是及時掌握相關的業務信息或數據。一個有效的工作流及辦公系統是智能化的，也就是說其具備一定分析和提煉綜合分析能力，能提供準確的、及時的可供決策的信息。通過對信息系統中的當前數據、歷史數據、以及很多如：合作伙伴的數據、信息服務提供的資料、互聯網上的信息等等及時地整理和綜合分析，快速反應地總結業務運作的實際情況以及市場或客戶的趨向，從而做出正確、及時的決策。

    2．實現高層領導對集團公司的動態實施控制管理

    企業部門特別是企業高層所關心的是數據和分析圖表說明了哪些問題。企業往往要從這些數據分析中獲得正確、及時、可靠的決策依據。豐富而有價值的信息使得企業的管理者充滿自信。

    隨著電子商務時代的來臨，信息傳達的形式也是多樣的。傳統的報表方式將逐漸被豐富的分析手段和信息表達方式取代，使得管理者能夠充分利用信息做出科學決策。在線查詢方式或信息站點發布方式使企業高層無論身在何處，均可以在遠程甚至移動的情況下隨機獲取信息。在此同時主動獲取或被動送達信息都將可以交叉出現或貫穿于業務處理每個階段，企業高層甚至可以通過工作流系統對集團公司的每個業務環節、人員實現實時的有效監控。通過這些及時而實用的信息，可以幫助管理者發現企業潛在的問題、幫助經營者發掘有利的機遇。

    3．實現管理過程中的規范化、透明化

    運用EASYFLOW系統建立的企業信息的管理和發布機制，可以方便地幫助企業完成企業信息的采集與發布、企業內外部信息的反饋與傳遞、交流與溝通。企業各業務部門可以直接地管理信息和與內外部交換信息。通過電子商務系統統一量化的日常辦公管理環境，人員在系統中的一切操作都將被記錄和顯示，有效規范日常辦公秩序。不但可以避免公文的重復報簽、越級報簽的情況發生，同時公文的流轉顯示會跟蹤至最后一個工作流程，從而有效的提高辦公效率。

    4．實現管理過程中的權責明晰、考核有效

    經過量化的日常辦公管理環境，與現行的管理模式的根本的區別在于：在電子商務系統中必須將每個工作崗位細化分離成為獨立單元，各崗位間通過一定的組織關系構成工作流程，各個工作流程最終編織為整個集團公司的管理鏈網。設定的崗位只能在職權范圍內對應于可選管理對象或上級領導進行信息傳遞，系統并會將操作過程完整的記錄下來。

    5． 減少公司管理過程中的自己制造的管理垃圾的現象

    管理永遠都是"軟硬結合"的，光靠思想工作或光靠制度約束是不能解決問題的。大多數人都是"復雜人"，其行為在不同環境、不同階段有不同的表現形式，具有可變性和可矯正性。因而企業人員崗位的搭配不可能盡如人意。在日常工作中企業職員的主觀愿望會在利害關系的驅動下，難免在管理中人為的給自己制造一些管理垃圾。在崗位上消極怠工、搪塞推委甚至背道而馳。通過EASYFLOW系統對工作崗位的細化、量化及信息流轉的跟蹤顯示，可以在一定程度上防止管理垃圾的產生。

    6．實現集團公司精兵簡政，高效運轉的主導思想

    通過EASYFLOW系統進行企業業務管理，可以有效的消除業務流轉中的冗余環節，其已定的工作流程將自動的把信息傳遞給下一個工作崗位，并限制其必須在規定的時間內完成指定任務，從而有效提高工作效率。

    工作任務的高速流轉在有效提高效率的同時，EASYFLOW系統自動的處理了相當的工作，因而在同等工作量的條件下，會減少原有20%的人員工作量，也就是說企業將有20%的富余人員。