在特別注重設(shè)備管理的電力等資產(chǎn)密集型行業(yè)，EAM（企業(yè)資產(chǎn)管理）是僅次于ERP的關(guān)注點(diǎn)。但業(yè)界對(duì)于電力企業(yè)等資產(chǎn)密集性企業(yè)，是應(yīng)該在系統(tǒng)規(guī)劃中分別實(shí)施ERP和EAM，還是直接實(shí)施集成EAM的ERP的問(wèn)題上還存在著爭(zhēng)議，華電國(guó)際與太極、甲骨文合作實(shí)施EAM增殖開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的完成將有望終結(jié)這一爭(zhēng)議。

    位于濟(jì)南的華電國(guó)際是中國(guó)五大發(fā)電集團(tuán)之一的華電集團(tuán)的一家核心控股公司。鑒于擁有多家發(fā)電廠（目前有16家），而且地域分散，2003年，華電國(guó)際開(kāi)始實(shí)施集中式ERP，系統(tǒng)規(guī)劃時(shí)就把財(cái)務(wù)物資和資產(chǎn)管理系統(tǒng)統(tǒng)一建立在濟(jì)南總部數(shù)據(jù)中心，分電廠只需要采集數(shù)據(jù)，以便于集中管理，也易于維護(hù)。其中，在集成的資產(chǎn)管理系統(tǒng)上，采用的就是Oracle標(biāo)準(zhǔn)的EAM。

    這個(gè)EAM系統(tǒng)運(yùn)行了一段時(shí)間后，華電國(guó)際認(rèn)為該系統(tǒng)存在一些問(wèn)題。2006年3月，華電國(guó)際與該系統(tǒng)提供方甲骨文公司以及實(shí)施方太極一起就此進(jìn)行了討論，決定由太極在Oracle 標(biāo)準(zhǔn)EAM的基礎(chǔ)之上進(jìn)行增殖開(kāi)發(fā)，不僅解決華電國(guó)際集中式ERP中EAM存在的問(wèn)題，而且還增加根據(jù)其它用戶提出的新需求而設(shè)計(jì)的更多功能，進(jìn)而形成太極基于Oracle標(biāo)準(zhǔn)EAM的增殖版本。醞釀半年后，

    2006年9月，太極組建團(tuán)隊(duì)啟動(dòng)了該增值開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，2007年1月產(chǎn)品開(kāi)發(fā)完成后，就在華電國(guó)際實(shí)施，如今已經(jīng)接近尾聲。

  不適應(yīng)之痛與鎮(zhèn)痛之道

    華電國(guó)際集中式ERP中的EAM系統(tǒng)到底存在什么問(wèn)題呢，以至于需要進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)？太極信息產(chǎn)品事業(yè)一部總經(jīng)理王新忠告訴記者，Oracle標(biāo)準(zhǔn)的EAM是面向全球所有行業(yè)而設(shè)計(jì)的，它具備通用的資產(chǎn)管理功能，但每個(gè)行業(yè)有各自的特點(diǎn)，所以有必要進(jìn)行針對(duì)行業(yè)的適應(yīng)性調(diào)整。

    另外，還有一個(gè)重要的原因是因?yàn)椋琌racle標(biāo)準(zhǔn)的EAM在國(guó)外有不少成功的案例，但是中國(guó)有中國(guó)的特殊國(guó)情，特別是電力企業(yè)的國(guó)情使得該系統(tǒng)表現(xiàn)得不適應(yīng)。

    首先，電力行業(yè)是一個(gè)資產(chǎn)非常密集的，以社會(huì)效益為主的一種行業(yè)，運(yùn)行安全比較重要。電力企業(yè)的主要生產(chǎn)工藝其實(shí)就是設(shè)備，設(shè)備在電廠資產(chǎn)中占到70％、80％以上，甚至更高。因此，在管理這些設(shè)備的狀態(tài)、檢修過(guò)程時(shí)，必須考慮安全策略。

    比如在設(shè)備臺(tái)賬上，Oracle標(biāo)準(zhǔn)EAM也有這樣的功能，可以展現(xiàn)現(xiàn)有的設(shè)備，比如有什么發(fā)電機(jī)、發(fā)電機(jī)組，變壓器等等信息，但是它沒(méi)有考慮以后的臺(tái)賬應(yīng)用，沒(méi)有臺(tái)賬評(píng)級(jí)，沒(méi)有臺(tái)賬曲線管理。即沒(méi)有設(shè)立確認(rèn)單功能。太極在標(biāo)準(zhǔn)的臺(tái)賬功能之外，增加了臺(tái)賬的狀態(tài)變化功能，“同樣一個(gè)杯子，Oracle的臺(tái)賬只記錄多少錢(qián)買(mǎi)的，而我們還記錄杯子使用了多少次，曾經(jīng)發(fā)生過(guò)哪個(gè)地方漏水等等狀態(tài)變化信息，在電力行業(yè)中都有確認(rèn)單，我們把它補(bǔ)到臺(tái)賬里邊去，這樣去檢修的時(shí)候，看到設(shè)備臺(tái)賬，就知道曾經(jīng)哪塊維修過(guò)，從而做出相應(yīng)的檢修決策。

    在檢修管理方面，雖然Oracle標(biāo)準(zhǔn)EAM本身提供了預(yù)防性檢修、狀態(tài)檢修的功能，但是卻缺了工作包功能，而工作包是電廠，或者發(fā)電企業(yè)，包括電網(wǎng)企業(yè)，基于安全考慮的不可缺少的一種操作單。

    在工作包中，歷史工藝包是其中關(guān)于檢修的歷史記錄的經(jīng)驗(yàn)包，有了歷史工藝包，檢修工人或者檢修工程師對(duì)于某項(xiàng)設(shè)備的檢修狀況、工藝計(jì)劃都一目了然。比如簡(jiǎn)單的一個(gè)工作，擰螺釘，應(yīng)該借什么扳手，找什么樣的螺釘，歷史工藝包中都應(yīng)該有所記錄，這有利于檢修的流程標(biāo)準(zhǔn)化。太極的增值開(kāi)發(fā)項(xiàng)目中也包含了工作包功能的內(nèi)容。

    另外，運(yùn)行上，發(fā)電企業(yè)非常需要的運(yùn)行日志是Oracle標(biāo)準(zhǔn)EAM所缺少的。發(fā)電企業(yè)是一個(gè)資產(chǎn)密集度比較高，而且安全生產(chǎn)也比較重要的一個(gè)企業(yè)，需要對(duì)設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行記錄，以及對(duì)設(shè)備檢修人員進(jìn)行記錄，即班組長(zhǎng)日志、操作票和運(yùn)行日志管理。太極增補(bǔ)了這些功能。

    在安檢方面，安檢是一個(gè)國(guó)家強(qiáng)制性要求，也是Oracle標(biāo)準(zhǔn)EAM中缺少的。電廠需要每月把危險(xiǎn)點(diǎn)、事務(wù)管理、檢查報(bào)告和一些表單記錄匯總給電廠公司，或者電廠公司委托的電力科研機(jī)構(gòu)，太極新增了這個(gè)功能。

    總之，在Oracle標(biāo)準(zhǔn)EAM的六個(gè)基本部分，太極對(duì)其中的臺(tái)賬、檢修、運(yùn)行、安檢進(jìn)行了二次開(kāi)發(fā)工作，并形成了自己的平臺(tái)產(chǎn)品。

    在國(guó)情上，EAM的實(shí)施也得充分考慮到中國(guó)電力企業(yè)的特殊性而進(jìn)行本地化改造。王新忠告訴記者，中國(guó)的特殊國(guó)情主要是因?yàn)殡娏π袠I(yè)的機(jī)制和國(guó)外有很大差異，這就導(dǎo)致了電廠的組織結(jié)構(gòu)以及檢修維護(hù)的方式有自己不同的要求。

    說(shuō)起機(jī)制，國(guó)外的發(fā)電企業(yè)是一個(gè)獨(dú)立的企業(yè)，而我國(guó)的發(fā)電企業(yè)更多的是一個(gè)公共服務(wù)的提供者，一般稱為公共事業(yè)。這就決定，除了贏利之外，它還承擔(dān)著社會(huì)責(zé)任，比如安全，比如有時(shí)候高峰保證居民用電等等。所以，我國(guó)對(duì)發(fā)電企業(yè)的安全監(jiān)督，即安檢要求嚴(yán)格。而國(guó)外對(duì)于發(fā)電企業(yè)的安全監(jiān)督多委派第三方來(lái)進(jìn)行。因此，Oracle標(biāo)準(zhǔn)EAM缺少安檢功能是一件很自然的事情。

    就組織方式而言，國(guó)外發(fā)電企業(yè)只管發(fā)電，那些跟發(fā)電組織沒(méi)關(guān)系的事情不用管，即使需要做的話，也是外包出去。為什么Oracle本身是有工單和檢修，但是卻沒(méi)有工作包呢？就是因?yàn)閲?guó)外發(fā)電企業(yè)將這些業(yè)務(wù)包給了檢修公司，發(fā)電企業(yè)沒(méi)有這項(xiàng)功能的需求。

    但在中國(guó)，發(fā)電廠通常是自己做維修，自己做檢修，甚至自己做物料，因?yàn)樗猩a(chǎn)部門(mén)，有檢修部門(mén)。盡管電力體制改革后，電力企業(yè)也進(jìn)行了不同程度的改革，但檢修業(yè)務(wù)外包的仍然是極少數(shù)。

  反思

    電力體制改革后，發(fā)電集團(tuán)和電網(wǎng)公司的企業(yè)特征越來(lái)越明顯，追求利潤(rùn)的動(dòng)力克服了管理的惰性，使電力企業(yè)管理重點(diǎn)從傳統(tǒng)的管理方法逐步過(guò)渡到科學(xué)管理和生產(chǎn)優(yōu)化，減少庫(kù)存、降低維護(hù)費(fèi)用、節(jié)能降耗、合理安排停機(jī)和檢修、實(shí)現(xiàn)成本的最小化成為企業(yè)追求的目標(biāo)。

    管理信息系統(tǒng)已經(jīng)從過(guò)去的定制開(kāi)發(fā)轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾硭枷雰?nèi)涵先進(jìn)、功能與數(shù)據(jù)相分離、應(yīng)用功能模塊化的商品化軟件。EAM和ERP軟件由此在電力企業(yè)廣泛實(shí)施。

    據(jù)賽迪顧問(wèn)的統(tǒng)計(jì)和預(yù)測(cè)顯示，2006年，電力行業(yè)信息化投資同比保持了15%左右的增速，2007年整個(gè)市場(chǎng)的規(guī)模將達(dá)到120多億，其中，EAM、企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)中心、企業(yè)門(mén)戶系統(tǒng)是2007年電力行業(yè)信息化投資增長(zhǎng)較快的領(lǐng)域。由于EAM軟件對(duì)管理體制影響較小，專家預(yù)測(cè)其在電力企業(yè)的應(yīng)用前景廣闊。

    EAM帶來(lái)的兩大價(jià)值就是降低成本和安全運(yùn)行。電廠是典型的資產(chǎn)密集型企業(yè)，企業(yè)的絕大部分資產(chǎn)是設(shè)備。對(duì)設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)，降低檢修時(shí)間，延長(zhǎng)發(fā)電時(shí)間，是電廠生產(chǎn)運(yùn)行的主要目標(biāo)。不過(guò)，業(yè)界對(duì)于電力企業(yè)特別是大型電力企業(yè)集團(tuán)，是應(yīng)該在系統(tǒng)規(guī)劃中分別實(shí)施ERP和EAM，還是直接實(shí)施集成EAM的ERP還存在著爭(zhēng)議。

    爭(zhēng)議主要源自EAM與ERP之間的天然聯(lián)系。ERP系統(tǒng)是面向企業(yè)管理的，以財(cái)務(wù)為核心，致力于解決生產(chǎn)、供銷(xiāo)、財(cái)務(wù)等一系列管理問(wèn)題，必須在可控的條件下整合這些系統(tǒng)。EAM主要是從固定資產(chǎn)管理或設(shè)備管理的角度深化管理，通常被認(rèn)為是ERP系統(tǒng)的一個(gè)方面。在不少財(cái)務(wù)系統(tǒng)和部分ERP系統(tǒng)中，都有“固定資產(chǎn)管理”或“資產(chǎn)管理”的模塊，承擔(dān)著資產(chǎn)或設(shè)備管理的職能。

    這樣，我們看到，ERP廠商站在自己的角度希望用戶實(shí)施集成EAM的ERP系統(tǒng)，因此他們宣稱EAM與ERP的融合是一種趨勢(shì)，而專業(yè)的、獨(dú)立的EAM廠商則會(huì)告訴用戶:ERP中的EAM模塊所實(shí)現(xiàn)的功能和應(yīng)用的廣度、深度遠(yuǎn)不及專業(yè)的EAM系統(tǒng)，企業(yè)特別是資產(chǎn)密集型企業(yè)即使已經(jīng)有了具備EAM功能的ERP系統(tǒng)，也有必要再上一套專門(mén)的EAM系統(tǒng)。

    市場(chǎng)上的這兩種論調(diào)看起來(lái)都有道理，但具體的情況還得視用戶自身的情況而定，這才是最可信的論調(diào)。畢竟用戶的情況都是各有特點(diǎn)的，上集成了EAM的ERP當(dāng)然省心，可以把事情一下子干好，這是誰(shuí)都希望的，但是需要保證它能夠完全滿足用戶的需要。在非資產(chǎn)密集型的企業(yè)集成的EAM功能或許就夠用，但像電力企業(yè)這樣的資產(chǎn)密集型企業(yè)，對(duì)設(shè)備安全性要求較高的企業(yè)，顯然需要更強(qiáng)大的EAM系統(tǒng)來(lái)助它一臂之力。

    單獨(dú)實(shí)施或者再上一套專門(mén)EAM系統(tǒng)，也有好處，但是從保護(hù)已有的投資以及異構(gòu)系統(tǒng)可能形成信息孤島的角度來(lái)看，也有其弊端。而華電國(guó)際讓太極在Oracle 標(biāo)準(zhǔn)EAM之上進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)的做法則介乎這兩種方式之間，既有利于節(jié)省成本，又能夠獲得更適用的EAM功能，可謂是一應(yīng)俱全，值得借鑒。