當市場競爭越來越激烈，對于許多國內企業來說，信息化已經不再是要不要建設的問題，而是如何建設的問題。對于國內煤礦企業來說，基礎弱、底子薄、需求大是其信息化建設的共同特點，但走怎樣的信息化建設道路卻又是困擾其的一大難題。

    實際上，擺在煤礦企業面前的路有兩條：一是全面鋪開，投入巨額資金，建立一套包括企業運作各個環節的整體的信息系統；二是分布實施，投入相對有限的資金，從企業運營中某個關鍵環節入手，逐步構建企業信息系統。

    邯鄲礦業集團主管信息化建設的副總經理申明新表示：“在考察過那些投巨資全面實施信息化的企業后，我們決定要根據實際情況走我們自己的道路，在信息化建設中邯鄲礦業集團拒絕學步。”對于邯鄲礦業集團來說，在由國有制企業向股份制企業改造的過程中，如何更有效地加強管理是其最關心的問題，而在信息化需求上，財務、供應、銷售等關鍵流程也要比其他流程更迫切一些。因此，邯鄲礦業集團采用了“從關鍵點入手，分布實施”的建設策略：一期工程要建立比較完善的基礎網絡，配備必要的硬件設施，并建立財務系統、銷售系統、安全監測系統、視頻會議系統等比較關鍵的應用系統；二三期工程則是要圍繞企業的產供銷核心業務進一步開展應用系統建設，開發生產管理、成本管理、安全管理等多個系統，進而實現企業生產管理的一體化應用。從2003年8月起，邯鄲礦業集團陸續投資600多萬元，從骨干網絡以及財務、進銷存等關鍵應用系統開始了信息化建設。而在3月18日邯鄲礦業集團一期信息化建設項目驗收會上，邯礦人在親身體驗了信息化帶來的工作高效之后，穩步推進信息化建設的決心更加堅定。
    ERP從財務管理起步按照邯鄲礦業集團信息化的總體思路，是以網絡建設為基礎，以硬件建設為前提，以軟件開發為重點，把信息化作為企業做大做強的一項戰略措施，穩步推進。而在關系企業實際應用過程的軟件建設中，則是逐步建立涉及企業整個流程的管理信息系統，即實現集團一體化管理的ERP系統。但是由于邯礦集團原有的信息化水平比較低，甚至在許多部門根本沒有接觸過計算機，要培養員工熟悉信息系統的應用需要不短的時間；同時，在ERP系統中，物流、現金流也是其關注的重點內容。因此，邯礦集團決定從信息化基礎相對較好、對管理要求也更高的財務、銷售、物料供應三個環節入手，開發相應的應用系統。

    申明新介紹說，煤炭產品是大宗物品，在生產、銷售等過程中容易損耗，對產品的監控以及成本的控制非常重要，因此財務、供銷存體系就是必須首先著手建設的。財務管理方面，以往邯礦下屬各部門應用的是安易R9軟件，但由于其缺少應收應付模塊，不能與運銷管理系統緊密集成。同時其運行模式也不能適應集團公司財務管理的要求，無法滿足集團公司領導的實時查詢和分析的要求。

    目前，邯礦集團的資金管理模式是半集中式管理，下屬各分公司是獨立核算的成本中心和利潤中心，但在采購和銷售方面，基本上維持集團負責1/3，各分公司負責2/3的模式。基于這種現狀，邯礦集團從2004年6月投資改造了原有的財務系統，并選用了用友U8分布式財務軟件，通過其實現企業集團整體預算體系的全過程管理，一次形成對管理層、上級管理者對下級管理者進行業績評價的依據和手段，從而為企業提供一個完整的財務信息化管理平臺，使全公司內部的各分公司、子公司和各部門都統一在一個平臺上，并實現對財務核算的有效控制，降低成本。

    煤炭銷售是企業提高經濟效益的重點，也是信息化建設的難點。邯鄲礦業集團從實現一體化應用的角度上考慮，委托用友軟件工程公司開發了基于集中式管理模式的銷售系統，通過其實現年度訂貨、月日銷售、每日貨款回收等銷售流程的信息化管理，使企業領導對產、運、銷、存情況能迅速、準確的了解，及時組織貨源，調整各品種的生產；實時掌握和監控銷售數量、最低銷售價格和滾動結算數額以及資金回收情況；杜絕隨意降低售價和拖欠貨款現象；掌握訂貨和存貨情況，及時調整庫存等等。

    目前，財務管理系統和銷售管理系統已經上線運行，并取得了良好的效果，而物料供應系統也將于今年6月上線運行。申明新介紹說，物料供應系統關鍵要解決兩個問題：采購計劃問題，必須按照生產計劃制定采購計劃，并對供應商的報價和信譽等方面評估考查；庫存問題，庫存水平必須得到控制，資金流必須按照要求保障。申明新表示，財務、銷售、供應三個環節的應用系統的建設是企業加強管理的第一步，也是關鍵的一步，這三大系統的建成為后續最為復雜的生產流程的信息化建設奠定了堅實基礎。

    管理從柔性到剛性許多企業管理者在談到企業經營管理模式時，都認為企業應該具備柔性管理的模式，給員工更多的實施彈性和空間。但在邯礦此次信息化建設過程中，申明新最大的體會就是要打造一套完善的剛性管理制度。
    在申明新看來，邯礦集團曾經走入困境的一個重要原因就是對員工管理上太過寬松。一方面，原有的管理制度并不細化，對于每一個崗位上的員工職責并沒有具體明確，同時在績效評估、獎懲制度上落實得很不夠；另一方面，從計劃經濟體制下延續而來的煤礦員工，其工作習慣相對比較懶散，缺乏明確的工作節奏感，加之獎懲制度對其作用不大，從而導致員工工作效率的低下，及企業效益受損等。針對于此，邯礦集團重新制定了其內部整個管理規章和制度，針對生產、供應、銷售、財務等整個企業運作流程，明確了每個員工的責任，并規定了具體的業績評估和獎懲辦法。

    但是，這樣新的管理制度的實施在一定時間內卻受到不小的阻力。“在集團成立之初，我們就針對原有管理制度的問題進行研究，找出一個個漏洞，編制了一條比較完備的規章制度。但在實施過程中，由于缺乏良好的監控，新制度并沒有達到預期效果。此時，我們想到，信息系統或許是保障管理制度具體落實的有效手段。”申明新并沒有失望，財務、銷售等應用系統上線以后，管理漏洞得到了大幅彌補，管理制度的落實也更快了。例如，在銷售管理上，集團規定一個最低售價，那么凡是低于此價格產品都不可能出廠；同時，還可對購買方規定硬性的信用額度，高于此限制就絕不能做賒銷等等。“隨著企業發展，我們的管理模式可能也會有更多的‘人性化’的色彩，但是就現階段而言，與信息化建設相匹配的剛性管理模式是提高員工工作效率，進而提高整個企業的運營效率的最有效手段。”申明新這樣總結。

    CIO制度是建設關鍵在許多信息化建設中，建設者們普遍面臨的一個難題是，與信息化建設相關的業務流程重組和管理制度調整如何實現。但在邯礦此次建設中，這一難題并沒有“駐足”多久，這些都歸功于邯礦集團設立了明確的CIO制度。作為該項目的實施方代表，邯鄲新易軟件公司的孟旭陽就對邯礦集團的CIO群體推崇備至：“就拿申總來說，他從一個普通的礦工做起，在邯鄲礦業集團做了30多年，經歷區隊長、礦長，一直到集團領導，業務方面非常熟悉；同時，他在90年代末期就開始接觸電腦，對于信息化應用也是得心應手，這也讓我們的合作少了很多障礙。”實際上，邯礦集團在信息化建設之初，就成立由董事長任組長、副總經理任副組長，各位副總、各相關部門、各下屬單位負責人為組員的信息化工作領導小組，并且形成了定期與不定期項目匯報機制。在具體實施上，除了申明新在集團端主抓之外，每一個分公司、子公司都選出了一名既懂IT技術，更熟悉公司業務、懂得經營管理的CIO，他們也被賦予了相應的執行權力，直接對本部門的信息化建設負責。同時，針對財務、銷售等三個應用系統的建設，邯礦集團分別成立了三個軟件攻關小組，每個小組人員由IT人員和業務人員共同組成，專門研究各系統如何在業務中得到更好的應用；三個小組直接向集團領導負責，每天匯報工作，并匯同集團信息中心針對實踐中遇到的問題找出解決方案。
    后續建設圍繞三個方面截止2005年3月，邯鄲礦業集團的一期信息化建設基本完成，除了三項應用系統之外，在網絡和其他辦公應用系統上都有明顯的成績：建成覆蓋邯鄲礦區的企業內部信息網，包括公司機關和10個下屬生產礦、廠；建立每日信息系統，各單位每天把生產經營數據輸入數據庫，在網絡實現數據查詢與分析，每天各級領導都能從網上瀏覽到全公司和各單位的經營、銷售、材料消耗以及生產用工等情況；加大瓦斯監管力度，在各煤礦安裝了KJ75安全監控系統，可通過網絡實時反映煤礦安全狀況；建立視頻會議系統；建立統一的企業編碼體系，實現企業人員編碼、物資編碼、客商編碼、產品編碼和內部單位編碼的一致和統一；加強系統安全工作，等等。

    申明新表示，盡管一期工程已經通過驗收，但在建設過程仍然許多問題有待解決。同時，邯礦信息化二、三期工程建設也將逐漸上馬，從目前看主要包括三方面內容：優化和改造網絡基礎設施，內部網絡覆蓋到張家口礦區，并增加現有網絡帶寬，同時要從系統角度對整個通訊網絡平臺進行優化；建立完備的辦公自動化系統，初步構建企業門戶；圍繞企業的產、供、銷核心業務，開發成本管理、生產管理、物資供應管理、安全管理、人力資源管理等系統，并對瓦斯監控系統進一步深化，擴大其報警覆蓋面，并開通瓦斯超限領導手機報警系統等，實現企業生產管理的一體化應用。

    結束語:在邯鄲礦業集團，信息化建設是一次必要的嘗試：為了降低運營成本，為了及時反饋市場信息作為決策支持，為了很好管理客戶并減少不應有損失。但同時，在邯礦集團，信息化建設并不是一蹴而就，循序漸進是他們的選擇。在此，借用3月18日一位邯礦領導的發言作為結束：“走最合適自己的信息化道路，誰都不需要學步。”公司簡介邯鄲礦業集團有限公司是河北省國資委監管的33家重點企業之一，是國有控股的大型一檔企業，河北省百強企業，是全國主要的無煙煤產區之一。其前身是創建于1958年的邯鄲礦務局，2002年12月整體改制為有限公司，現有員工15000余人。

    邯礦集團由邯鄲、張家口兩個礦區組成，共有10個分公司、3個全資子公司和4個控股子公司，擁有煤炭地質儲量24.34億噸。其主要產品包括無煙塊煤、洗精煤、精粒煤等全品種煤炭產品；同時，發電、鋼鐵、水泥等非煤產業近年來也有迅猛的發展。