在株式會社UFJ銀行(以下稱UFJ)里，運行著大約60多個系統(tǒng)(包括營業(yè)網(wǎng)點系統(tǒng)、網(wǎng)上銀行系統(tǒng)等)共計約450臺服務器。在日本全國，UFJ擁有450個營業(yè)網(wǎng)點服務器以及約兩萬臺客戶終端。這樣一個龐大的系統(tǒng)現(xiàn)正采用日立的系統(tǒng)運行綜合管理軟件JP1進行綜合管理。

    所謂綜合管理，是指在對應多種操作系統(tǒng)的同時，對監(jiān)測系統(tǒng)、軟件分發(fā)系統(tǒng)、作業(yè)管理系統(tǒng)等進行綜合性管理。對這樣一個龐大系統(tǒng)的管理基本上實現(xiàn)了自動化，不得不歸功于日立JP1的強大管理能力。隨著今后服務的擴展和分散型系統(tǒng)規(guī)模的不斷擴大，JP1正在發(fā)揮著越來越大的作用。

    龐大系統(tǒng)的管理壓力

    UFJ銀行日立系統(tǒng)基礎(chǔ)開發(fā)部(以下簡稱UHS)負責人說:“UFJ銀行在運行管理方面使用JP1最突出的效果，就是可以進行‘綜合管理’。”UFJ銀行的基干系統(tǒng)，從計劃/設計到開發(fā)運用，都是由UHS進行統(tǒng)籌管理的。

    在UFJ銀行，“綜合管理”有兩層意思，一層是指將監(jiān)測功能、作業(yè)管理功能、軟件分發(fā)功能等各單一功能組合在一起，使之綜合運行;還有一層是指對Solaris、HP-UX、AIX等各種Unix服務器，以及各種版本的Windows服務器等多平臺進行統(tǒng)一管理，并與主機連接運行。

    UFJ銀行的營業(yè)網(wǎng)點系統(tǒng)、網(wǎng)上銀行系統(tǒng)、電話銀行系統(tǒng)、信托投資系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)等約60個系統(tǒng)分別運行在450臺服務器上，加上分散配置在全國各地的450臺營業(yè)網(wǎng)點服務器以及大約2萬臺終端機，所有這些機器的運行狀態(tài)，都由1臺服務器統(tǒng)一監(jiān)視，每天自動執(zhí)行超過15000個作業(yè)，同時，向各營業(yè)網(wǎng)點分發(fā)管理票據(jù)和程序的升級版本等工作，也都由JP1來實施執(zhí)行。

　　綜合管理簡化管理復雜度

　　通過導入綜合管理工具，UFJ銀行的系統(tǒng)管理工作更加簡單，并且實現(xiàn)了系統(tǒng)的高度自動化和規(guī)模化管理。

　　UFJ銀行使用了“JP1/Cm2”作為網(wǎng)絡管理工具，大約60個系統(tǒng)的運行狀況通常只需要兩名監(jiān)測人員，并且這兩名監(jiān)測人員都有其他的工作，只在必要時才處理網(wǎng)絡管理事務。

　　UFJ銀行的前身三和銀行，很早就導入了系統(tǒng)運行綜合管理軟件JP1，隨著開放式系統(tǒng)發(fā)揮著越來越重要的作用，JP1的應用范圍也不斷擴大。到了2002年1月，三和銀行和東海銀行合并為UFJ銀行，系統(tǒng)規(guī)模擴大為原先的兩倍，可系統(tǒng)監(jiān)測人員仍然是兩人。

　　“支持經(jīng)營戰(zhàn)略，擴大服務范圍是系統(tǒng)的最大任務。合并后系統(tǒng)數(shù)量不斷增加，而所有的監(jiān)測工作仍然只需兩人就能完成，效果真的很顯著。”UFJ銀行系統(tǒng)基礎(chǔ)開發(fā)部門分散式系統(tǒng)部的基礎(chǔ)項目負責人如此稱贊JP1的卓越功能。

　　而且，JP1可以把警告等消息，從文字轉(zhuǎn)換成聲音，在數(shù)據(jù)中心播放。所以監(jiān)測人員無須整天坐在監(jiān)測畫面前。“聽到播放的消息后再看畫面。畫面中會指明要解決這個問題該與誰聯(lián)系，甚至會顯示對方的電話號碼，因此馬上就能采取相應措施。”負責人如是說。基于豐富的運行管理經(jīng)驗，所有的對應措施都已經(jīng)實現(xiàn)了規(guī)范化操作。

　　另外，負責人還補充道:“該工具的使用步驟和等級劃分都以JP1的功能為基準，實現(xiàn)了規(guī)范化和文檔化。因此，在進行應用開發(fā)時，相關(guān)開發(fā)人員無須過多顧慮運行管理的相關(guān)部分，大大節(jié)省了開發(fā)所需時間和人力。”

　　提高網(wǎng)點自動化水平

　　作業(yè)管理工具“JP1/AJS”也為自動化的實現(xiàn)做出了巨大貢獻。使用這個工具，一天之內(nèi)可自動執(zhí)行的作業(yè)數(shù)達15000個，其中還包括與日立主機所進行的數(shù)據(jù)連接等。

　　在UFJ銀行，票據(jù)的分發(fā)打印也實現(xiàn)了自動化。管理票據(jù)的信息首先被發(fā)送到450個營業(yè)網(wǎng)點，每天早上營業(yè)店將其直接打印輸出并且用于業(yè)務當中。這就大大節(jié)省了分發(fā)紙張票據(jù)所耗費的成本、人力和時間。該作業(yè)是利用分發(fā)工具“JP1/SD”和“JP1/AJS”的作業(yè)調(diào)度功能自動執(zhí)行的。

　　“JP1/SD”不僅有分發(fā)功能，還有收集功能。例如，在營業(yè)網(wǎng)點的窗口，設置有顯示等候人數(shù)和預計等候時間的顯示器，這些信息能通過營業(yè)網(wǎng)點的服務器，自動地被收集上傳。銀行通過分析這些等候信息來調(diào)整人員配置，從而完善營業(yè)網(wǎng)點終端體制。這樣即使不增加營業(yè)店人手，也可以輕松收集到提高客戶服務質(zhì)量所必需的信息。
　深挖JP1能力

    UFJ銀行的系統(tǒng)極其龐大，而且都是關(guān)鍵性業(yè)務，其中凝聚了系統(tǒng)基礎(chǔ)開發(fā)部所作的各項努力。

    首先，將數(shù)據(jù)中心劃分為千葉中心和名古屋中心，實現(xiàn)數(shù)據(jù)中心雙重化。兩個中心具有同等的功能，一方因為故障等原因不能運行時，另一方馬上代行，確立了可以不間斷處理銀行業(yè)務的無間斷商務體制。此外在大規(guī)模系統(tǒng)中，為了解決負荷分散問題，在千葉、名古屋、大阪三處的數(shù)據(jù)中心均設置了具有分發(fā)功能的中轉(zhuǎn)服務器。

　　監(jiān)測方面則有運行監(jiān)測和消息監(jiān)測兩種。運行監(jiān)測旨在通過分散據(jù)點的層次化來降低負荷，對連接網(wǎng)絡的兩萬個左右節(jié)點的所有機器傳送PING信號，并確認硬件是否正常運行。而服務器的消息監(jiān)視，就是檢查由軟件發(fā)出的錯誤信息。通過這樣的雙重監(jiān)測，即使發(fā)生了網(wǎng)絡故障，也能從各服務器收集到所需消息。

　　為了提高系統(tǒng)整體的可靠性，還必須進行性能管理。通過對服務器的CPU和內(nèi)存的使用率進行監(jiān)測，可以提前擴大內(nèi)存、有計劃地強化服務器，實現(xiàn)對系統(tǒng)的主動管理。

　　JP1的另一個較突出的特點是能夠根據(jù)運行規(guī)范確定權(quán)限，從而提高系統(tǒng)的安全性。在UFJ銀行，應用程序一旦啟動運行后，即使是該程序的開發(fā)人員也無法隨意更改。也就是說，一旦應用程序開始運行，所有的責任就轉(zhuǎn)移到了系統(tǒng)運行管理部門。運行管理人員從管理的高度確立系統(tǒng)運行的綜合化和標準化體制，這樣才能有效提高系統(tǒng)的安全性。

　　目前，UFJ系統(tǒng)基礎(chǔ)開發(fā)部門利用日立的存儲系統(tǒng)[SANRISE]+JP1,把SAN(Storage Area Network)、NAS(Network Attached Storage)等系統(tǒng)結(jié)合起來，從而實現(xiàn)數(shù)據(jù)的綜合保存和高效備份，并且提高系統(tǒng)的容災性能。對于這種需求，“JP1/VERITAS NetBackup”是不二選擇。該產(chǎn)品不僅能自動備份服務器，還可與JP1作業(yè)管理工具和綜合監(jiān)測控制臺連攜使用，實現(xiàn)真正意義上的高效備份。

　　系統(tǒng)基礎(chǔ)開發(fā)部負責人鄭重地總結(jié)道:“UFJ銀行為了提高各種基礎(chǔ)系統(tǒng)的可靠性和系統(tǒng)運行的規(guī)范性，充分利用了JP1的各項功能，同時積累了大量系統(tǒng)運行管理方面的經(jīng)驗。今后，我們會將這些經(jīng)驗應用于系統(tǒng)集成技術(shù)領(lǐng)域，以可靠的質(zhì)量滿足廣大顧客對系統(tǒng)運行管理方面的需求。”

　　UFJ銀行JP1綜合管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖

　　JP1使得UFJ銀行的業(yè)務和信息管理系統(tǒng)更加自動化和智能化